Adakah Blue Cross/Blue Shield (IL) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Blue Cross/Blue Shield (IL) Nombor Telefon Pelanggan
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm CST · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Blue Cross/Blue Shield (IL) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Blue Cross/Blue Shield (IL) menyambut anda: Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 4 at first menu.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Blue Cross/Blue Shield (IL) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross/Blue Shield (IL)
Tuesday, January 2, 2024 4:39 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional, or are you a bro in a few words, please tell me the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross/Blue Shield (IL)
Saturday, September 21, 2024 2:25 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross/Blue Shield (IL)
Wednesday, May 22, 2024 8:43 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Blue Cross/Blue Shield (IL) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-327-8497 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 601 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Blue Cross/Blue Shield (IL) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Blue Cross/Blue Shield (IL) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Blue Cross/Blue Shield (IL) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL) ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 505% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 601 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Blue Cross/Blue Shield (IL) ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Blue Cross/Blue Shield (IL) kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Blue Cross/Blue Shield (IL)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Blue Cross dan Blue Shield adalah syarikat insurans kesihatan bebas berasaskan komuniti. Perbezaan asas terletak pada bidang tumpuan mereka. Blue Cross tertumpu terutamanya pada perkhidmatan hospital dan perubatan, menyediakan perlindungan untuk lawatan doktor, pembedahan dan penginapan di hospital. Sebaliknya, Blue Shield menumpukan pada perkhidmatan pesakit luar, menekankan perlindungan untuk ubat preskripsi, penjagaan pencegahan dan perkhidmatan perubatan lain yang diterima di luar persekitaran hospital. Walaupun mereka beroperasi secara bebas, syarikat Blue Cross dan Blue Shield sering bekerjasama dan menawarkan liputan bersama di bawah Persatuan Blue Cross Blue Shield. Perkongsian ini memastikan pilihan perlindungan komprehensif yang memenuhi keperluan individu, menangani keperluan penjagaan kesihatan pesakit dalam dan luar.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Blue Cross/Blue Shield (IL) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Blue Cross/Blue Shield (IL) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menjadualkan suntikan selesema: "We are trying to schedule flu shots and Duly's schedule for flu shots is, like, way away from us."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 5s , Nov 12, 2024 4:44 PM
Bertanya tentang faedah: "I was calling about my benefits to see I have a couple questions about my limits."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 43s , Sep 26, 2024 3:37 PM
Semak status dana: "I received a letter in the mail today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 14s , Sep 25, 2024 9:56 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Blue Cross/Blue Shield (IL) diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Blue Cross/Blue Shield (IL) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Blue Cross/Blue Shield (IL) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Blue Cross/Blue Shield (IL) Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Blue Cross/Blue Shield (IL) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Blue Cross/Blue Shield (IL), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Blue Cross/Blue Shield (IL). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Blue Cross/Blue Shield (IL) kerana 13,356 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-327-8497 termasuk Billing, Contact customer service, Find a provider, Claims dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL) dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Blue Cross/Blue Shield (IL) mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Blue Cross/Blue Shield (IL), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Blue Cross/Blue Shield (IL). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Blue Cross/Blue Shield (IL). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda