Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Barnes & Noble?
A:Ini adalah nombor untuk dihubungi mengenai pesanan ONLINE anda dari Barnes & Noble. Tekan 0 untuk manusia.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Barnes & Noble untuk anda.
Q:
Adakah Barnes & Noble menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 9am-9pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · When asked for your account or car number, press 0 (You will need to press 0 multiple times). Next, say "Representative". · Do you know your membership number? You can say "Yes" or press 1. Say "No" or press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Don't press any numbers until the voice tells you to press "6" for customer service. For help with gift cards. · Gift Card Customer Service - To get your balance, have your card number available and press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
24 hours, 7 days · Direct to Corporate Office - Print · Corporate Office - If you know the name of the person you are trying to reach, say their name or enter the first 3 letters of their name. For customer service, press 3. For the operator, press 9.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Barnes & Noble di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Barnes & Noble nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Barnes & Noble menyambut anda: For membership, press 1. For order status, press 2. To place an order, press 3. For billing and account inquiries, press 4. For Nook, eBook, and audiobook inquiries, press 5. For anything else, say "other" or press 0.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:This is the number to call regarding your ONLINE orders from Barnes & Noble. Press 0 for human.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Barnes & Noble yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to Barnes and Noble.
Did you know BNN Rewards and Premium Members now earn stamps for most digital book purchases?
Download the free Barnes and Noble Nook app to see our large collection of ebooks and audio books.
Please listen carefully.
As our menu options have changed. For membership, press or say one."
Petikan daripada panggilan dengan Barnes & Noble
Thursday, October 31, 2024 5:29 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Barnes & Noble mengendalikan pusat panggilan untuk 800-843-2665 nombor telefon Mon-Sun 9am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 159 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Barnes & Noble dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Barnes & Noble ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Barnes & Noble kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Barnes & Noble ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 438% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 159 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Barnes & Noble ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Barnes & Noble kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya menghadapi masalah dengan memperbaharui keahlian ganjaran Barnes & Noble saya dan wanita di daftar keluar tidak pasti mengapa ia tidak diperbaharui secara automatik. Dia menawarkan untuk membenarkan saya melakukannya di sana semasa pembayaran, tetapi saya bimbang saya akan ditukar untuk kali kedua memandangkan saya menggunakan pembaharuan automatik jadi saya memutuskan untuk menelefon sahaja. Saya telah menyebabkan syarikat mengacaukan akaun dengan cara ini, malah berakhir dengan dua akaun pada masa lalu, jadi nampaknya panggilan telefon kepada syarikat itu adalah cara terbaik untuk menyelesaikan isu itu.
Satu-satunya isu ialah saya takut bahawa saya akan ditangguhkan selama berjam-jam kerana Barnes & Noble ialah sebuah syarikat yang besar dan saya tidak mempunyai cara untuk meneka betapa sibuknya mereka. Mereka menawarkan kedua-dua plactofrms dalam kedai dan dalam talian untuk dibeli serta senarai fail digital yang baik yang saya pasti orang memerlukan bantuan dari semasa ke semasa. Mungkin ada juga orang seperti saya yang memerlukan bantuan tentang keahlian mereka. Itulah sebabnya saya sangat terkejut bahawa selepas dua minit saya berada di talian dengan ejen perkhidmatan pelanggan.
Semasa saya mula-mula menghubungi, pembantu automatik menyambut saya dengan, "Selamat datang ke Barnes & Noble. Adakah anda tahu ganjaran B&N dan ahli kini memperoleh setem untuk kebanyakan pembelian?" Ia kemudiannya terus menawarkan saya direktori, "Untuk keahlian, tekan atau sebut 1. Untuk status pesanan, 2. Untuk membuat pesanan, tekan 3. Untuk pertanyaan akaun dan pengebilan, tekan 4. Untuk pertanyaan Nook, ebook atau buku audio, tekan 5. Untuk pengesan kedai 6. Atau jika anda menelefon untuk sebarang sebab lain tekan atau sebut sifar dan anda akan berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan."
Saya berkata 1 kerana masalah saya merangkumi isu pembaharuan keahlian saya dan pembantu automatik berkata, "Sila tunggu sebentar sementara saya menghantar anda kepada seseorang yang boleh membantu." Muzik klasik dimainkan selama kira-kira sepuluh saat, dan kemudian serta-merta saya disambut oleh ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung yang berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Barnes& Noble, ini Lee bagaimana saya boleh membantu anda." Saya sangat kagum kerana selain bersikap sopan, Lee bercakap bahasa Inggeris yang jelas dan bersih, dan ia menyegarkan untuk bercakap dengan seseorang yang mudah berkomunikasi dengan saya. Dia mengambil masa kira-kira dua minit untuk mencari masalah dan menawarkan nasihat kepada saya. Saya hanya menghabiskan kira-kira 5 minit secara keseluruhan pada telefon dan isu saya telah diselesaikan sepenuhnya apabila saya meletakkan telefon.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Barnes & Noble
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Barnes & Noble, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, Barnes & Noble menawarkan penghantaran antarabangsa untuk negara tertentu. Pelanggan boleh membeli-belah dalam talian dan pesanan mereka dihantar ke pelbagai destinasi di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, ketersediaan dan pilihan penghantaran mungkin berbeza bergantung pada negara destinasi. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada yuran tambahan, cukai dan duti kastam yang dikenakan oleh negara destinasi, yang menjadi tanggungjawab pelanggan. Barnes & Noble menyediakan maklumat tentang anggaran masa penghantaran dan bayaran penghantaran semasa proses pembayaran. Untuk butiran lanjut dan untuk menyemak sama ada penghantaran antarabangsa tersedia untuk negara tertentu, pelanggan boleh melawati halaman maklumat penghantaran di tapak web Barnes & Noble atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka.
Ya, anda memerlukan akaun untuk membuat pembelian di Barnes & Noble. Mencipta akaun membolehkan anda mempunyai pengalaman membeli-belah yang lancar dengan pelbagai faedah. Ia membolehkan anda menyimpan maklumat pengebilan dan penghantaran anda untuk pembayaran yang lebih pantas, menjejak status pesanan anda dan menyemak sejarah pesanan anda. Selain itu, mempunyai akaun memberi anda akses kepada diskaun eksklusif, pengesyoran diperibadikan dan promosi istimewa. Ia juga membolehkan anda mengurus kaedah pembayaran dan kad hadiah anda dengan mudah. Membuat akaun adalah mudah dan hanya memerlukan maklumat asas anda. Ia memastikan proses membeli-belah yang lebih lancar sambil mempertingkatkan keseluruhan pengalaman membeli-belah dalam talian anda di platform Barnes & Noble.
Artikel ini membincangkan langkah-langkah yang harus diambil sekiranya anda perlu mengembalikan barang yang dibeli di Barnes & Noble. Ia berkongsi pelbagai langkah yang perlu diambil sekiranya item tersebut dibeli secara dalam talian dan bukannya di kedai yang sebenarnya. Ini menunjukkan untuk menghubungi Barnes & Noble untuk mendapatkan bantuan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Barnes & Noble soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Barnes & Noble dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tanya tentang ketersediaan buku: "I'm wondering if the store out at Bridgeport, Oregon has the book Bandit Heaven."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 1s , Oct 31, 2024 5:29 PM
Pertanyaan kad hadiah: "It's a Barnes and Noble gift card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 45s , Oct 11, 2024 6:50 PM
Semak baki kad hadiah: "I need to find a balance on a gift card that was given."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 13s , Oct 11, 2024 6:48 PM
Siasatan penghantaran antarabangsa: "I was just wondering if it's possible to order from your store online?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 36s , Aug 14, 2024 9:15 PM
Isu dengan pesanan Nookbook: "I ordered two Nookbooks on June the eighth, and I still have not received them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 24s , Jun 17, 2024 6:05 PM
Tempahan buku pendua: "I didn't realize I'd ordered the same book, preordered it twice."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 7s , Jun 6, 2024 11:31 PM
Penyelesaian masalah pembaca nook: "Hi. I'm having issues with my Nook reader, and it won't let me shop on the Nook."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 45s , May 31, 2024 9:16 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Barnes & Noble diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Barnes & Noble Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Barnes & Noble selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Barnes & Noble Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Barnes & Noble menyediakan pilihan ini.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Barnes & Noble akan membalas e-mel anda.
Barnes & Noble Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Barnes & Noble, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Barnes & Noble Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Barnes & Noble boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Barnes & Noble, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Barnes & Noble. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Barnes & Noble kerana 11,262 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-843-2665 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Barnes & Noble dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau twitter atau e-mel. Secara keseluruhan, Barnes & Noble mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Barnes & Noble, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Barnes & Noble. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Barnes & Noble. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
