If you're already a Windstream customer, press one. To ask about becoming our customer, press please enter either your phone number including area code or enter the account number located on your bill and then press pound."
If you're already a Windstream customer, press one. To ask about becoming our customer, press two."
"To check order status, press three. If your please enter either your phone number including area code or enter the account number located on your bill and then press pound."
"To check order status, press three. For help with service for your home, press one."
Memanggil Windsteam adalah pengalaman lancar menggunakan nombor ini, yang mengejutkan kerana sebagai syarikat telefon dan internet, saya fikir ia akan mempunyai masa menunggu yang lama. Ia mungkin kerana saya menelefon pada waktu petang, tetapi dalam apa jua keadaan, saya dengan senang hati akan menghubungi syarikat itu semula jika saya mempunyai soalan.
Saya menelefon Windstream kerana saya berfikir tentang menukar penyedia internet saya dan ingin melihat apa yang ditawarkannya. Saya mahukan alternatif kepada nama besar kerana saya fikir harga akan bertahan lebih lama daripada tempoh promosi biasa.
Walaupun ini adalah alasan saya, saya mengandaikan bahawa ramai orang menelefon dengan masalah perkhidmatan, untuk kerosakan ribut, dengan isu telefon mudah alih, untuk sokongan teknikal mengenai peralatan internet, dll. Itulah sebabnya sangat mengagumkan bahawa saya dapat menghubungi seseorang begitu cepat.
Apabila saya memanggil, suara automatik menyambut saya dan berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Kinetic by Windstream." Kemudian, terdapat mesej dalam bahasa Sepanyol untuk pemanggil Sepanyol dan jeda yang panjang. Jeda yang panjang mengelirukan saya seketika, tetapi kemudian, suara yang dirakam itu muncul semula dengan senarai pilihan untuk saya pilih. Ia berkata, "Jika anda sudah menjadi pelanggan Windstream, tekan 1. Untuk bertanya tentang menjadi pelanggan kami, tekan 2. Untuk menyemak status pesanan, tekan 3. Jika anda menelefon untuk melaporkan tiang telefon atau wayar yang tumbang, tekan 4. "
Saya menekan 2, dan kemudian, ia mengarahkan saya, "Untuk bantuan dengan perkhidmatan untuk rumah anda, tekan 1. Untuk bantuan dengan perkhidmatan untuk perniagaan anda, tekan 2." Ini adalah satu lagi jawapan mudah kerana saya memerlukan perkhidmatan di rumah, selepas itu ia bertanya kepada saya satu lagi soalan, "Adakah anda menelefon untuk menyemak status pesanan anda? Tekan 1 untuk ya, dan 2 untuk tidak." Saya memilih tidak. Ia kemudian meminta poskod lima digit saya untuk menyemak kelayakan. Sebaik sahaja saya memasukkan kod zip saya, tahan muzik dimainkan, tetapi ia hanya dimainkan seketika sebelum wakil pelanggan mengambilnya.
Wakil itu bercakap dengan jelas dan sangat membantu. Saya mengambil masa selama satu minit dan 27 saat untuk sampai ke wakil panggilan langsung, yang sebenarnya merupakan bahagian paling luar biasa dalam panggilan telefon. Saya bertanya kepada wakil tentang semua pilihan saya dan menetapkan harga pelan yang sesuai untuk rumah saya. Saya masih perlu menyemak dengan beberapa pembawa yang berbeza, tetapi saya sangat gembira dengan perkhidmatan pelanggan Windstream.
Ini ialah nombor telefon terbaik Windstream, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Windstream. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Windstream kerana 28,440 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-347-1991 termasuk Overcharges, Change Service, Cancel Service, Technical Support, Service issue dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Windstream yang anda hubungi mempunyai pekerja dari North Carolina, New York, Iowa dan dibuka Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8:30am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Windstream mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Windstream, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Windstream. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Windstream. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Setelah membantu pengguna selama 10 tahun, kami menyedari bahawa anda memerlukan orang langsung yang tidak berat sebelah yang boleh anda bicarakan untuk membandingkan pelbagai rancangan TV, kabel, Internet dan telefon di kawasan anda - seseorang yang dapat membandingkan tawaran terbaik di antara penyedia telekomunikasi. Oleh itu, kami membuat perkhidmatan concierge percuma yang boleh anda hubungi di nombor telefon di bawah.
Panggilan Bebas Tol: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia