Adakah StubHub menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 5am-9pm PST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 32 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk StubHub di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi StubHub nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Having technical Issues
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua StubHub yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Petikan daripada panggilan dengan StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thanks for calling StellPub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press two.
Please enter your order number followed by the pound sign."
Petikan daripada panggilan dengan StubHub
Saturday, November 23, 2024 12:19 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded. For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Petikan daripada panggilan dengan StubHub
Friday, December 6, 2024 3:11 PM
Selepas anda menekan 1
"For help with tickets you sold, press three.
Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, press one."
Petikan daripada panggilan dengan StubHub
Saturday, May 18, 2024 3:37 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
StubHub mengendalikan pusat panggilan untuk 866-788-2482 nombor telefon Mon-Sun 5am-9pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,916 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan StubHub dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon StubHub ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti StubHub kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi StubHub ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 77% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,916 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 186% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil StubHub ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa StubHub kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila anda menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan untuk StubHub, sistem pemesejan automatik berterima kasih kepada anda kerana membuat panggilan, menyatakan bahawa panggilan itu penting bagi mereka dan mungkin dipantau atau direkodkan, dan kemudian membentangkan menu telefon utama:
Tekan 1: untuk mendapatkan bantuan dengan tiket yang anda beli
Tekan 2: untuk soalan berkaitan pembelian tiket
Tekan 3: untuk mendapatkan bantuan dengan tiket yang anda jual
Tekan 4: untuk soalan tentang penyenaraian tiket atau pengurusan penyenaraian
Tiada sebarang pilihan bahasa alternatif, seperti bahasa Sepanyol, dan jika anda tidak membuat pilihan pada kali pertama menu telefon dipersembahkan, ia hanya berulang berulang kali ad infinitum.
Syarikat lain kadangkala akan memindahkan pemanggil kepada wakil sekiranya tiada pilihan (yang berguna, terutamanya untuk orang dewasa yang lebih tua, dan meningkatkan kebolehcapaian pemanggil), manakala yang lain hanya akan menamatkan panggilan. Saya rasa ia adalah perkara yang baik StubHub tidak hanya menutup telefon seperti yang dilakukan oleh beberapa syarikat lain; mereka memberi pemanggil masa dan peluang yang mencukupi untuk membuat pilihan. Walaupun, saya harap ada pilihan untuk bercakap dengan wakil rakyat dengan segera, tetapi mungkin itu agak cerewet.
Saya menekan 4 untuk soalan mengenai penyenaraian tiket. Sistem memberitahu saya kebanyakan soalan saya mungkin boleh dijawab dengan melawati tapak web mereka sebelum memindahkan saya kepada wakil. Saya tahu sedikit tentang pergi ke tapak web mereka berguna untuk sesetengah pemanggil, mungkin mereka yang tidak begitu mahir dengan Internet atau menavigasi maklumat syarikat dalam talian, tetapi ia boleh menjadi agak mengecewakan, kerana ia kelihatan sebagai syarikat berkata "jangan hubungi kami, cari sendiri jawapannya dalam talian."
Bagaimanapun, wakil yang saya bercakap adalah profesional dan membantu—tiada aduan. Soalan saya telah dijawab, dan saya dimaklumkan di mana saya boleh mendapatkan maklumat sokongan dalam talian sekiranya saya memerlukannya. Masa menunggu saya juga singkat, jadi secara keseluruhan, tidak teruk!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil StubHub
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi StubHub, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
StubHub menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memberikan fleksibiliti dan kemudahan kepada penggunanya. Anda boleh membuat pembelian di StubHub menggunakan kad kredit utama seperti Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, mereka juga menerima pembayaran yang dibuat melalui perkhidmatan dompet digital, PayPal. Ini membolehkan pengguna memautkan akaun bank atau kad kredit mereka dengan akaun PayPal mereka dan terus membuat transaksi tanpa berkongsi maklumat kewangan mereka. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada negara dan jenis acara. StubHub bertujuan untuk menawarkan pengalaman pembelian yang selamat dan lancar, memastikan pengguna mempunyai berbilang pilihan untuk menyelesaikan transaksi mereka mengikut pilihan mereka.
Dasar StubHub mengenai scalping tiket adalah jelas dan mudah. Mereka melarang keras amalan scalping tiket, yang merujuk kepada penjualan semula tiket pada harga yang lebih tinggi daripada nilai muka. StubHub menyediakan pasaran yang selamat untuk pembeli dan penjual, memastikan transaksi yang adil dan telus. Jaminan FanProtect mereka berjanji bahawa pembeli akan menerima tiket yang sah tepat pada masanya untuk acara tersebut, dan penjual akan dibayar dengan segera. Dengan memantau platform mereka dan menggunakan teknologi pengesanan penipuan termaju, StubHub secara aktif menghalang aktiviti scalping. Mereka komited untuk mengekalkan pasaran yang boleh dipercayai di mana peminat boleh membeli atau menjual tiket pada harga pasaran yang berpatutan. Pendirian kukuh StubHub terhadap scalping tiket memastikan pengalaman yang boleh dipercayai dan selamat untuk semua pelanggan.
Tidak, anda mesti membuat akaun untuk membeli tiket di StubHub. Mencipta akaun memastikan proses pembelian tiket yang selamat dan boleh dipercayai. Ia membolehkan anda menyimpan dan mengakses butiran pesanan anda, menjejaki tiket anda dan menerima kemas kini acara penting. Dengan mempunyai akaun, anda juga boleh menjual semula tiket dengan mudah jika rancangan anda berubah. Mendaftar adalah pantas dan mudah, hanya memerlukan beberapa butiran seperti nama, alamat e-mel dan kata laluan anda. Setelah anda membuat akaun, anda boleh menyemak imbas, mencari, membandingkan dan membeli tiket untuk pelbagai acara dengan mudah. Jadi, daftarlah hari ini dan nikmati kemudahan dan faedah menjadi pemegang akaun StubHub!
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana StubHub soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke StubHub dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan penghantaran tiket: "And now I I didn't get the tickets."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 30s , Dec 16, 2024 11:47 AM
Tiket tidak diterima: "I have not received an email with the tickets attached to them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 38s , Dec 14, 2024 2:26 PM
Hantar semula pautan tiket: "I need you to resend them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 18s , Dec 11, 2024 1:01 AM
Meminta bayaran balik tiket: "I need to have a refund for three transactions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 48m 39s , Dec 10, 2024 8:14 PM
Bantuan dengan kad hadiah: "I already entered the gift card number in the profile, and it says it's an invalid code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 34s , Dec 10, 2024 5:24 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil StubHub diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan StubHub selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan StubHub akan membalas e-mel anda.
StubHub Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
StubHub Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link to connect with customer service through Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti StubHub, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- StubHub boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik StubHub, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen StubHub. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik StubHub kerana 53,988 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-788-2482 termasuk Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan StubHub yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Connecticut, Utah dan dibuka Mon-Sun 5am-9pm PT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, StubHub mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil StubHub, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk StubHub. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti StubHub. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda