Log in to your account and activate today to receive your bonus stars for any purchases made today. If you would like to receive a text message with more details on activating these offers, press three now."
Standard data and message rates may apply. Otherwise, please stay on the line. Please enter your sixteen digit Starbucks card number or account ID, which is located in the account section of the Starbucks app followed by the pound sign."
Apabila anda menghubungi nombor telefon Khidmat Pelanggan Starbucks dengan masalah pelanggan, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik dengan pilihan bahasa untuk bahasa Inggeris, Perancis dan Sepanyol, dalam susunan tersebut. Jika anda tidak memilih pilihan, sistem mesej diteruskan dalam bahasa Inggeris. Anda diberikan pilihan berikut: tekan satu untuk baki kad Starbucks semasa anda, bintang yang diperoleh, transaksi terkini dan banyak lagi; tekan dua jika anda mempunyai soalan atau ingin memberikan maklum balas tentang salah satu kedai, produk atau syarikat mereka secara keseluruhan; tekan tiga untuk sokongan dengan pengalaman Starbucks Odyssey. Menu telefon ini akan berulang selama tiga kitaran; jika anda tidak memilih salah satu daripada tiga pilihan, panggilan akan ditamatkan.
Jika anda memilih pilihan pertama, anda akan dibawa ke sistem mesej tambahan yang mula-mula mengarahkan anda ke tapak web mereka. Untuk kebolehcapaian tambahan, pemanggil boleh menekan tiga untuk menerima pautan ke tapak web Starbucks. Anda kemudian diminta memasukkan nombor kad Starbucks enam belas digit anda untuk mengambil tindakan ke atas akaun anda. Jika anda tidak mempunyai maklumat itu dan sebaliknya ingin bercakap dengan wakil, anda boleh menekan kekunci paun. Ini adalah ukuran kebolehcapaian tambahan yang saya hargai.
Jika anda memilih pilihan kedua, sistem mesej automatik sekali lagi menawarkan untuk menghantar mesej kepada anda pautan ke tapak web Starbucks di mana anda boleh berbual dalam talian dengan sokongan, kemudian meminta anda untuk kekal dalam talian untuk wakil yang tersedia seterusnya. Ini adalah pilihan yang saya gunakan, kerana saya mempunyai soalan tentang salah satu produk mereka. Wakil yang saya bercakap dengan ramah dan membantu, dan serupa dengan sistem mesej automatik, menyebut laman web Starbucks. Saya bayangkan ini diharapkan daripada semua wakil, kerana laman web syarikat mempunyai banyak maklumat. Secara keseluruhan, pengalaman saya dengan wakil itu adalah mudah dan positif.
Jika anda memilih pilihan ketiga daripada menu telefon utama, anda menerima rakaman yang sama seperti pilihan dua: sistem mesej automatik menawarkan untuk menghantar pautan kepada anda ke tapak web Starbucks di mana anda boleh berbual dalam talian dengan sokongan, kemudian meminta anda untuk kekal di talian untuk wakil yang ada seterusnya.
Secara keseluruhan, saya akan katakan tapak web mereka adalah pilihan yang bagus jika atas sebab apa pun anda tidak dapat menghubungi wakil, terutamanya memandangkan terdapat ciri sembang perkhidmatan pelanggan. Bagi mereka yang lebih suka menelefon, walau bagaimanapun, mencapai wakil nampaknya merupakan proses keseluruhan yang mudah dan tanpa kerumitan. Saya khususnya akan mencadangkan tapak web daripada membuat panggilan jika anda ingin mengakses baki kad Starbucks semasa anda, bintang yang diperoleh, urus niaga terkini dan sebagainya. Memasukkan nombor kad anda melalui telefon boleh membosankan dan mudah untuk membuat kesilapan.
Ini ialah nombor telefon terbaik Starbucks, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Starbucks. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Starbucks kerana 26,994 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-782-7282 termasuk Points Not Adding, Store Feedback, Update Account Info, Points Redemption, Overcharge on Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Starbucks yang anda hubungi mempunyai pekerja dari New Mexico dan dibuka Mon-Sun 5am-8pm PT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Starbucks mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Starbucks, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Starbucks. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Starbucks. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.