Metro PCS Perkhidmatan Pelanggan

Saya sedang mencari pelan sel kos rendah untuk bapa saya, jadi saya telah membuat panggilan telefon kepada pembekal mudah alih untuk melihat apa yang mereka tawarkan. Saya telah mengetahui dengan cepat bahawa semua yang utama adalah terlalu mahal, jadi saya telah melihat jenama yang lebih kecil yang mengambil alih jenama yang besar, seperti Metro PCS. Dia tidak memerlukan banyak, tetapi dia memerlukan talian kerja untuk tujuan keselamatan dan supaya dia boleh terus berhubung dengan ahli keluarganya. Dia bahkan tidak memerlukan pelan data kerana dia tidak dapat memikirkan telefon pintar walaupun dia mahu.

Metro PCS berada dalam senarai saya kerana ia bekerjasama dengan T-Mobile, dan saya fikir pembawa besar itu mungkin membawa sedikit kesahihan ke meja sambil menawarkan beberapa pelan berharga rendah. Saya tahu syarikat itu bekerjasama dengan kerajaan persekutuan dalam beberapa jenis program penjimatan kos juga. Saya fikir perkhidmatan pelanggan mungkin tidak bagus, walaupun, kerana apabila anda membayar lebih sedikit untuk perkhidmatan, anda akhirnya membayarnya di suatu tempat. Namun, yang mengejutkan saya, ia mengambil masa kurang daripada satu setengah minit untuk bercakap dengan seseorang dan dia sangat membantu. Jika saya tidak terkunci dalam rancangan, saya mungkin mempertimbangkan Metro untuk diri saya sendiri selepas panggilan perkhidmatan pantas itu.

Saya menelefon pada petang Ahad apabila saya mempunyai satu atau dua jam percuma. Saya fikir saya hanya akan meninggalkan telefon pada pembesar suara semasa saya menonton permainan. Apabila saya menghubungi, sistem automatik menyambut saya dengan berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Metro melalui T-Mobile. Apakah nombor telefon Metro 10 digit anda?" Sekarang ini kelihatan bodoh kerana tidak setiap pemanggil akan mempunyai nombor telefon Metro. Jadi, daripada memasukkan nombor telefon saya, saya hanya berkata, "Saya tidak mempunyainya." Saya menjangkakan untuk melawan sedikit dengan sistem, tetapi sebaliknya, ia berkata, "Hmmm. Saya rasa awak kata awak mahu bercakap dengan seseorang, betul ke?"

Ini adalah kejutan yang menyenangkan dan sesuai untuk apa yang saya perlukan, jadi saya berkata, "Ya." Saya tidak pasti sama ada itu jawapan standard apabila sistem tidak mengenali nombor telefon, tetapi ia berjaya untuk saya. Saya terpaksa mendengar perbualan tentang program persekutuan untuk Internet kos rendah, dan kemudian mengenai dasar privasi syarikat. Selepas kira-kira seminit setengah, ia akhirnya memindahkan saya untuk memegang muzik. Nasib baik, muzik tahan hanya bertahan beberapa saat, dan kemudian seorang lelaki bernama Eli mengangkatnya. Dia mempunyai loghat yang tebal tetapi dapat menawarkan saya beberapa pelan harga, yang merupakan maklumat yang saya mahukan.