Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Kohler paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Kohler?
A:Tunggu menu pertama, kemudian tekan 1, kemudian 2
Q:
Adakah Kohler menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-5pm CST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Kohler nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Wait through the first menu, then press 1, then 2
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Kohler menyambut anda: Purchase a product, press 1. Installation or troubleshooting assistance, press 2. Brochures, catalogs, press 3. Status of order, press 4. Retailers, press 5 for the number to your dedicated service team. All other inquiries, press 6.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Kohler yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for choosing the Bold Look of Kohler and Sterling Plumbing Products.
You have reached the customer care center.
For English, please hold.
Or press one to continue.
Please visit us online at u s dot kohler dot com to explore our exclusive product offerings.
Search common help topics, or order service parts.
If you are interested in purchasing Kohler or Sterling products, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Kohler
Wednesday, February 14, 2024 8:56 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Kohler mengendalikan pusat panggilan untuk 800-456-4537 nombor telefon Mon-Fri 8am-5pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 94 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Kohler ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Kohler kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Kohler ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 108% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 94 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Kohler
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Kohler ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Kohler mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Memanggil nombor ini tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kerana pejabat perkhidmatan pelanggan kelihatan tutup awal apabila saya mendail. Nombor itu berkata ia sepatutnya tersedia antara 8 pagi dan 5 petang Waktu Tengah, tetapi apabila saya menghubungi, saya mendail kira-kira setengah jam sebelum pejabat ditutup dan tidak mendapat sebarang jawapan daripada nombor ini.
Saya tidak pasti sama ada ini adalah situasi standard dan sistem tidak menerima pemanggil selepas beberapa ketika atau jika pejabat ditutup awal dan saya hanya bernasib malang. Namun, saya tidak dapat meminta sesiapa menjawab walaupun saya telah mendail semasa waktu perniagaan. Saya menyemak semula untuk memastikan bahawa saya menelefon pada masa yang betul, dan saya, sebenarnya, menelefon pada masa yang sepatutnya.
Apabila anda menghubungi selepas waktu pejabat, anda tidak boleh menggunakan nombor ini untuk mendapatkan sebarang bantuan. Sistem ini hanya memberitahu anda bahawa anda telah menelefon di luar waktu perniagaan biasa dan boleh menghubungi semula Isnin hingga Jumaat antara 8 pagi dan 5 petang Waktu Standard Pusat. Anda juga digalakkan untuk menyemak tapak web untuk mendapatkan maklumat sebelum sistem menutup telefon anda secara automatik.
Secara keseluruhan, saya kurang kagum dengan apa yang saya temui semasa panggilan ini. Jelas sekali tidak adil atau gambaran lengkap untuk menawarkan analisis apabila pasukan khidmat pelanggan tidak dapat dihubungi, tetapi hakikat bahawa saya tidak dapat meminta seseorang menjawab menjelang penghujung waktu perniagaan biasa merupakan masalah. Memandangkan bilangan syarikat memastikan bahawa seseorang bersedia untuk bertindak balas sebelum hari itu berakhir dan walaupun dalam beberapa minit selepas hari itu berakhir, ini adalah penemuan yang mengejutkan.
Saya juga tidak terkesan bahawa tiada sistem automatik untuk memberikan maklumat selepas waktu bekerja. Saya difahamkan bahawa nombor ini kebanyakannya disediakan untuk perkhidmatan pelanggan secara peribadi semasa waktu perniagaan biasa, tetapi ia boleh menjadi sukar untuk orang biasa, terutamanya memandangkan empat zon waktu di barat perlu mencari cara untuk membuat panggilan jauh sebelum purata mereka hari bekerja akan berakhir. Memberi beberapa maklumat tentang sistem automatik akan menjadi satu cara untuk mengurangkan sekatan tetingkap yang ketat.
Secara keseluruhan, saya tidak akan cenderung untuk menggunakan nombor ini untuk perkhidmatan pelanggan berdasarkan pengalaman saya. Jika saya seorang pelanggan tulen yang memerlukan bantuan, saya pasti benar-benar bahawa saya menelefon sebelum waktu tutup yang disenaraikan sekiranya saya menelefon pada hari apabila kakitangan tidak menerima panggilan kemudian.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Kohler
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Kohler, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kohler menawarkan waranti komprehensif pada produknya untuk memastikan kepuasan pelanggan. Perlindungan waranti khusus mungkin berbeza bergantung pada jenis produk. Secara umumnya, Kohler menyediakan waranti terhad selama setahun untuk kelengkapan bilik mandi dan dapurnya, termasuk faucet, pancuran mandian dan tandas. Walau bagaimanapun, banyak produk Kohler datang dengan jaminan lanjutan. Penjana dipacu enjin, contohnya, menampilkan tempoh liputan yang lebih lama, biasanya antara tiga hingga lima tahun, bergantung pada model. Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang jaminan bagi produk Kohler tertentu, pelanggan dinasihatkan untuk merujuk kepada dokumentasi produk atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Kohler. Waranti Kohler menekankan komitmen mereka terhadap kualiti dan memberikan ketenangan fikiran kepada pelanggan mengenai ketahanan dan kebolehpercayaan produk mereka.
Polisi pemulangan Kohler memastikan kepuasan pelanggan dengan produk mereka. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian Kohler anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Item mestilah dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan disertakan dengan resit jualan asal. Kohler menawarkan proses pemulangan tanpa kerumitan, membolehkan anda memulangkan item sama ada di dalam kedai atau melalui mel. Pemulangan mungkin tertakluk kepada yuran penyimpanan semula, yang berbeza-beza bergantung pada kategori produk. Walau bagaimanapun, jika Kohler membuat kesilapan atau produk rosak atau rosak, yuran penyimpanan semula akan diketepikan. Untuk arahan pemulangan terperinci atau untuk memulakan pemulangan, sila rujuk halaman Pemulangan dan Pertukaran kami di tapak web kami.
Ya, penghantaran antarabangsa tersedia untuk produk Kohler. Kohler telah mengembangkan keupayaan penghantarannya untuk memenuhi keperluan pelanggan di seluruh dunia. Sama ada anda berada di Eropah, Asia, Afrika atau mana-mana bahagian dunia yang lain, Kohler memastikan bahawa anda boleh menghantar produk mereka ke depan pintu anda. Dengan rangkaian perkapalan antarabangsa yang lancar, Kohler berusaha untuk memberikan pengalaman tanpa kerumitan kepada pelanggan global mereka. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa yuran penghantaran dan sekatan tertentu mungkin dikenakan bergantung pada destinasi. Pelanggan boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Kohler atau menyemak tapak web untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai pilihan penghantaran antarabangsa, kadar dan sebarang terma dan syarat yang berkaitan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Kohler soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Kohler dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan penggantian tempat duduk tandas: "I'm calling about a cracked toilet seat I purchased from you for an elongated toilet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 50s , Mar 25, 2024 3:40 PM
Memesan alat ganti: "I have lost my little tool to take my air radar off of my bathroom vanity faucet and I was calling to see if y'all could ship me one."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 37s , Mar 19, 2024 3:27 PM
Meminta penggantian spout tab: "I am calling to see if I could possibly get a replacement part, a Kohler Kelston tub spout in oil rubbed bronze."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 19s , Feb 14, 2024 8:56 PM
Lagi Kohler Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Kohler selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Kohler menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Kohler boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Kohler, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Kohler. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Kohler kerana 9,330 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-456-4537 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Kohler dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Kohler mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Kohler, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Kohler. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Kohler. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.