To make sure I know how to direct your call. Please briefly tell me your reason for calling. For security purposes, H and R Block is no longer providing prior year AGI information."
I can help you with things like login issues, providing your e file or re refund status, and getting a copy of your return. Please tell me what I can do for you."
Thank you for calling the Emerald account services line. Please enter the last four digits of your Emerald card number."
To make sure I know how to direct your call. Please briefly tell me your reason for calling. Let's look up your account. Please note, I'm not finding an account with the number you're calling from."
Memandangkan Blok H&R menyediakan penyata cukai, individu mungkin menghubungi mereka untuk soalan berkaitan cukai. Pelanggan syarikat mungkin perlu mengetahui tentang status pulangan mereka, sementara yang lain mungkin ingin mengetahui perkhidmatan yang disediakan oleh H&R Block. Saya menghubungi nombor khidmat pelanggan 800-472-5625 untuk melihat sama ada syarikat membantu orang yang bekerja sendiri memfailkan dan membayar cukai anggaran suku tahunan mereka.
Sistem respons suara automatik berkata, "Terima kasih kerana menghubungi H&R Block," dan menasihatkan bahawa panggilan itu mungkin dirakam untuk jaminan kualiti. Sistem respons suara bermula dengan memberitahu saya senarai perkara yang boleh membantu saya, termasuk isu log masuk, e-fail, status bayaran balik dan mendapatkan salinan pemulangan saya. Kemudian sistem berkata, "Beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk anda." Saya bertanya soalan mengenai pemfailan cukai bekerja sendiri.
Sistem kemudian cuba mencari akaun saya melalui nombor telefon tetapi tidak dapat. Ia meminta saya memberikan nombor telefon untuk akaun saya. Saya memberitahu sistem bahawa saya tidak mempunyai akaun dengan H&R Block, tetapi Ia meminta sekali lagi nombor telefon untuk akaun saya. Saya ulangi bahawa saya tidak mempunyai satu.
Seterusnya, sistem bertanya sama ada saya memfailkan cukai saya menggunakan perisian yang dimuat turun atau produk dalam talian. Jawapan saya ialah "tidak." Ia bertanya sama ada saya mahu menjadualkan temu janji untuk memfailkan cukai saya atau meninggalkan mesej untuk pejabat menghubungi saya. Saya mencelah dengan meminta untuk bercakap dengan wakil. Sistem terus bertanya sama ada saya mahu menjadualkan janji temu atau meninggalkan mesej. Saya menjawab tidak, jadi ia akhirnya memberitahu saya untuk memegang wakil. Kemudian, suara automatik yang berbeza memberitahu saya untuk menahan. Saya mendengar mesej biasa tentang pemantauan panggilan untuk tujuan kualiti.
Selepas beberapa saat, seseorang menjawab dengan "Terima kasih kerana memanggil" dan mengenal pasti dirinya dengan nama pertama. Saya memberitahunya saya tidak mempunyai akaun tetapi mempunyai soalan cepat. Saya bertanya kepadanya sama ada Blok H&R boleh memfailkan anggaran cukai untuk orang yang bekerja sendiri. Jawapannya ialah, "Mereka membuat penyata cukai untuk itu." Memahami bahawa penyata cukai biasanya merujuk kepada dokumen cukai yang difailkan pada suku pertama tahun baharu untuk pendapatan tahun sebelumnya, saya cuba menjelaskan maksudnya. Dia berkata saya memerlukan panggilan balik daripada pakar cukai.
Memandangkan saya lebih suka menghubungi pro cukai, saya bertanya sama ada terdapat nombor yang boleh saya hubungi. Dia segera menemui nombor yang boleh saya hubungi tetapi kemudian bertanya di bandar dan negeri mana saya berada. Apabila saya memberitahunya, dia menemui nombor tempatan dan pejabat dalam jarak 10 batu dari rumah saya.
Saya berpuas hati dengan bantuan yang saya terima dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan ini. Wakil yang ramah dan sabar itu memahami bahawa saya memerlukan lebih banyak maklumat daripada yang dia boleh berikan tetapi menemui pejabat tempatan untuk membantu saya. Dia bertanya sama ada dia boleh membantu dengan apa-apa lagi dan mendoakan saya berehat dengan indah sepanjang hari saya.
Ini ialah nombor telefon terbaik H&R Block, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen H&R Block. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik H&R Block kerana 188,124 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-472-5625 termasuk Can't Login, Track a Tax Return, File a Return, Refund a Charge, Ask For Tax Help dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan H&R Block yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Alabama, Indiana, California, Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, H&R Block mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil H&R Block, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk H&R Block. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti H&R Block. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.