Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi H&R Block nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 then wait on the line through the second menu
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon H&R Block menyambut anda: Please tell me what I can do for you.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua H&R Block yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"I understand you would like to speak to a representative.
To make sure I know how to direct your call. Please briefly tell me your reason for calling.
For security purposes, H and R Block is no longer providing prior year AGI information."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Tuesday, January 30, 2024 3:18 AM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Please note, I'm not finding an account with the number you're calling from.
So let's try a different number. Please say or enter the ten digit phone number associated with your account."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Monday, April 1, 2024 3:09 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling H and R Block.
This call may be recorded for quality assurance.
I can help you with things like login issues, providing your e file or re refund status, and getting a copy of your return.
Please tell me what I can do for you."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Thursday, April 18, 2024 7:38 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Please hold while I connect you with our automated system to help with your Emerald card request.
Please wait.
Welcome to H and R Block.
Thank you for calling the Emerald account services line.
Please enter the last four digits of your Emerald card number."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Tuesday, February 20, 2024 5:23 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I have found an account based on the number you're calling from.
For security purposes, please say or enter the last four digits of the account holder's Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Monday, February 26, 2024 7:06 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"I understand you would like to speak to a representative.
To make sure I know how to direct your call. Please briefly tell me your reason for calling.
Let's look up your account. Please note, I'm not finding an account with the number you're calling from."
Petikan daripada panggilan dengan H&R Block
Monday, April 1, 2024 8:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
H&R Block mengendalikan pusat panggilan untuk 800-472-5625 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 840 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon H&R Block ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti H&R Block kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi H&R Block ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 198% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 840 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 709% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil H&R Block ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa H&R Block kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor H&R Block ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke H&R Block dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Minat dalam sekolah penyediaan cukai: "I'm interested in going to HR and roadblock school for tax preparation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 31s , Apr 23, 2024 7:03 PM
Siasatan pemfailan cukai: "I have a question before I decide to file my taxes, trying to see if it's worth it after my recent divorce."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 34s , Apr 21, 2024 3:56 PM
Meminta salinan penyata cukai: "I need a copy of my tax return."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 32s , Apr 16, 2024 9:35 PM
Bercakap kepada perkhidmatan pelanggan: "I need to speak to a human coach customer service representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 13s , Apr 15, 2024 12:17 AM
Bantuan dengan pulangan yang ditolak: "I'm trying to figure out why my returns got rejected."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 49s , Apr 14, 2024 3:52 PM
Pertanyaan bayaran balik: "Where is the rest of my refund money and what about the $379 payment that was never received?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 36s , Apr 4, 2024 2:08 PM
Pertanyaan mengenai akaun bank: "I filed with the injured spouse form, but I don't see a bank account linked to my tax return."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 13s , Mar 30, 2024 2:27 PM
Mengemas kini maklumat hubungan: "I need to update my contact information with my new phone number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 16s , Mar 24, 2024 8:21 PM
Meminta bayaran balik yuran persediaan cukai: "I'm waiting for my tax preparation fees refund due to errors on my tax return and need the money urgently."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 30m 7s , Mar 24, 2024 6:45 PM
Pertanyaan deposit: "When is my deposit going to be deposited into my account?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 8s , Mar 23, 2024 10:52 PM
Memandangkan Blok H&R menyediakan penyata cukai, individu mungkin menghubungi mereka untuk soalan berkaitan cukai. Pelanggan syarikat mungkin perlu mengetahui tentang status pulangan mereka, sementara yang lain mungkin ingin mengetahui perkhidmatan yang disediakan oleh H&R Block. Saya menghubungi nombor khidmat pelanggan 800-472-5625 untuk melihat sama ada syarikat membantu orang yang bekerja sendiri memfailkan dan membayar cukai anggaran suku tahunan mereka.
Sistem respons suara automatik berkata, "Terima kasih kerana menghubungi H&R Block," dan menasihatkan bahawa panggilan itu mungkin dirakam untuk jaminan kualiti. Sistem respons suara bermula dengan memberitahu saya senarai perkara yang boleh membantu saya, termasuk isu log masuk, e-fail, status bayaran balik dan mendapatkan salinan pemulangan saya. Kemudian sistem berkata, "Beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk anda." Saya bertanya soalan mengenai pemfailan cukai bekerja sendiri.
Sistem kemudian cuba mencari akaun saya melalui nombor telefon tetapi tidak dapat. Ia meminta saya memberikan nombor telefon untuk akaun saya. Saya memberitahu sistem bahawa saya tidak mempunyai akaun dengan H&R Block, tetapi Ia meminta sekali lagi nombor telefon untuk akaun saya. Saya ulangi bahawa saya tidak mempunyai satu.
Seterusnya, sistem bertanya sama ada saya memfailkan cukai saya menggunakan perisian yang dimuat turun atau produk dalam talian. Jawapan saya ialah "tidak." Ia bertanya sama ada saya mahu menjadualkan temu janji untuk memfailkan cukai saya atau meninggalkan mesej untuk pejabat menghubungi saya. Saya mencelah dengan meminta untuk bercakap dengan wakil. Sistem terus bertanya sama ada saya mahu menjadualkan janji temu atau meninggalkan mesej. Saya menjawab tidak, jadi ia akhirnya memberitahu saya untuk memegang wakil. Kemudian, suara automatik yang berbeza memberitahu saya untuk menahan. Saya mendengar mesej biasa tentang pemantauan panggilan untuk tujuan kualiti.
Selepas beberapa saat, seseorang menjawab dengan "Terima kasih kerana memanggil" dan mengenal pasti dirinya dengan nama pertama. Saya memberitahunya saya tidak mempunyai akaun tetapi mempunyai soalan cepat. Saya bertanya kepadanya sama ada Blok H&R boleh memfailkan anggaran cukai untuk orang yang bekerja sendiri. Jawapannya ialah, "Mereka membuat penyata cukai untuk itu." Memahami bahawa penyata cukai biasanya merujuk kepada dokumen cukai yang difailkan pada suku pertama tahun baharu untuk pendapatan tahun sebelumnya, saya cuba menjelaskan maksudnya. Dia berkata saya memerlukan panggilan balik daripada pakar cukai.
Memandangkan saya lebih suka menghubungi pro cukai, saya bertanya sama ada terdapat nombor yang boleh saya hubungi. Dia segera menemui nombor yang boleh saya hubungi tetapi kemudian bertanya di bandar dan negeri mana saya berada. Apabila saya memberitahunya, dia menemui nombor tempatan dan pejabat dalam jarak 10 batu dari rumah saya.
Saya berpuas hati dengan bantuan yang saya terima dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan ini. Wakil yang ramah dan sabar itu memahami bahawa saya memerlukan lebih banyak maklumat daripada yang dia boleh berikan tetapi menemui pejabat tempatan untuk membantu saya. Dia bertanya sama ada dia boleh membantu dengan apa-apa lagi dan mendoakan saya berehat dengan indah sepanjang hari saya.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi H&R Block Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan H&R Block selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, H&R Block menyediakan pilihan ini.
Usually respond within a day - these go to the social media folks, who can assist you in getting the right help
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan H&R Block akan membalas e-mel anda.
Use the link to connect with customer service through Twitter
H&R Block, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- H&R Block boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik H&R Block, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen H&R Block. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik H&R Block kerana 188,124 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-472-5625 termasuk Can't Login, Track a Tax Return, File a Return, Refund a Charge, Ask For Tax Help dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan H&R Block yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Alabama, Indiana, California, Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, H&R Block mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil H&R Block, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk H&R Block. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti H&R Block. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
