Saya pernah membeli krim kecantikan daripada rakan sekerja yang menjual Amway di tempat kerja lama saya, dan saya sangat menyukai krim itu. Namun, akhirnya, ia habis dan saya tidak terlalu memikirkannya. Wajah saya tidak begitu jelas sejak itu, dan saya benar-benar ingin membeli krim yang sama. Saya telah bertukar kerja sejak itu dan tidak tahu bagaimana untuk menghubungi rakan sekerja itu jadi saya fikir saya akan cuba menghubungi syarikat itu secara terus. Saya tidak pernah terfikir banyak tentang Amway satu cara atau yang lain, tetapi krim itu sangat membantu dan sekarang saya tertanya-tanya tentang beberapa produk lain juga.

Oleh kerana saya tidak tahu sesiapa yang menjualnya, menghubungi terus syarikat itu nampaknya adalah pertaruhan terbaik. Selain itu, saya tidak mahu menggunakan alat mereka untuk mencari jurujual tempatan kerana kemudian saya perlu berurusan dengan seseorang yang cuba menjual terlalu banyak produk mereka kepada saya. Saya hanya mahukan beberapa perkara yang saya mahukan. Saya tahu bahawa Amway ialah syarikat besar seperti Avon, tetapi saya tidak tahu banyak tentangnya selain itu jadi saya tidak mempunyai banyak jangkaan untuk membuat panggilan.

Apabila saya menghubungi, saya segera disambut oleh pembantu suara yang berkata, "Terima kasih kerana menghubungi perkhidmatan pelanggan Amway. Tekan 1 jika anda seorang IOB. Tekan 2 jika anda seorang pelanggan." Saya menekan 2 dan ia mengambil masa beberapa saat, dan saya tidak pasti apa yang akan berlaku tetapi kemudian satu suara akhirnya berkata, "Panggilan ini mungkin dirakam untuk tujuan kualiti atau latihan." Saya tidak perlu menunggu, kerana selepas pemindahan itu, telefon mula berdering serta-merta dan ejen bernama Christina mengangkatnya. Saya agak kagum kerana saya dapat bercakap dengan seseorang dalam jualan dengan cepat ini.

Satu-satunya aduan saya ialah wanita ini jelas bukan penutur asli bahasa Inggeris walaupun namanya. Dia mempunyai loghat yang sangat tebal dan saya terpaksa mendengar dengan teliti dan meminta dia mengulanginya beberapa kali. Walau bagaimanapun, dia sangat sopan dan sabar dan menyelesaikan soalan saya pada kadar yang saya boleh fahami. Secara keseluruhannya, saya amat kagum kerana saya hanya mengambil masa kira-kira 30 saat untuk menghubungi ejen langsung, dan saya tidak fikir terdapat banyak syarikat yang boleh menawarkan jenis sokongan itu. Mereka mungkin syarikat tertumpu kepada jualan, tetapi mereka pasti mendapat jualan saya. Saya akan hubungi semula jika saya kehabisan krim muka lagi.