Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Nordstrom nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to human. Don't follow directions & select option number. Just wait!
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Nordstrom yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Nordstrom. If you are calling about a Nordstrom credit account or the Nordy Club, please press one.
For all other inquiries, we will be right with you.
For quality assurance purposes, your call may be recorded or monitored.
Thank you for calling Nordstrom Card Services. If you're calling about an online order or gift cards, press one.
Please enter your account number followed by the pound sign."
Petikan daripada panggilan dengan Nordstrom
Tuesday, March 12, 2024 1:15 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Nordstrom mengendalikan pusat panggilan untuk 888-282-6060 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 227 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Nordstrom ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Nordstrom kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Nordstrom ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 118% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 227 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Nordstrom ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Nordstrom mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Mengapa hubungi nombor Nordstrom ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Nordstrom dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Kembalikan pakaian ke Rak Nordstrom: "Can I take it to the Nordstrom Rack?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 28s , Mar 7, 2024 5:19 PM
Pertanyaan kaedah pembayaran: "Do you guys accept Affirm payments?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 6s , Feb 19, 2024 2:15 AM
Permintaan pemulangan untuk item bernoda: "I received a package with a women's dress that has stains and would like to return it for a new one."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 41s , Feb 14, 2024 11:31 PM
Permintaan padanan harga: "I want to price match a Versace jacket I found on sale for $499 on their website."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 41s , Feb 4, 2024 3:04 AM
Bantuan membuat pesanan dalam talian: "I am visually impaired and I'm trying to order and I can't see the screen."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 55s , Jan 8, 2024 12:02 AM
Bantuan dengan kad kredit Nordstrom: "I'm locked out of my account, and I need to access it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 47s , Jan 7, 2024 10:43 PM
Mengemas kini e-mel untuk pesanan: "Can you please update the email address for my order to t romano4571@gmail.com?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 46m 47s , Jan 4, 2024 8:07 PM
Memanggil nombor ini terbukti sangat berkesan, kerana saya boleh mendapatkan bantuan dengan segera. Apabila cuba menghubungi nombor kedai, tidak pasti sama ada nombor itu akan membantu yang menawarkan bantuan pada hampir setiap masa atau pilihan yang tidak berkesan. Ini adalah gabungan antara kedua-duanya, kerana ia tidak mungkin memberikan banyak bantuan selepas waktu bekerja. Tetapi pada waktu biasa, mendapatkan bantuan adalah mudah.
Apabila saya menghubungi, saya dibawa terlebih dahulu ke menu automatik utama, di mana saya ditanya sama ada saya menghubungi mengenai akaun Nordstrom atau kelab Nordy. Jika ya, saya perlu menekan 1 dengan segera; jika tidak, saya diminta menunggu orang seterusnya membantu saya. Saya memilih untuk menunggu dan menghabiskan masa tidak sampai seminit menunggu sebelum seseorang menjawab panggilan saya.
Selepas perkenalan mereka, saya memberitahunya bahawa saya ingin mengetahui berapa lama selepas membeli item daripada Nordstrom saya perlu memulangkannya. Dia bertanya sama ada saya telah membeli di kedai bata-dan-mortar Nordstrom atau dalam talian, dan sama ada saya telah membeli dari Nordstrom atau Nordstrom Rack. Saya memberitahunya item yang dimaksudkan itu dibeli di Nordstrom Rack dalam talian, dan dia berkata bahawa saya akan mempunyai sekurang-kurangnya 40 hari perniagaan untuk mengembalikannya.
Selepas membuat sedikit matematik, saya menyatakan bahawa akan menjadi lapan minggu kerja standard, dan meminta wakil untuk mengesahkan bahawa ia adalah tepat. Dia berbuat demikian dan menambah bahawa itu akan menjadi tetingkap terpendek untuk memulangkan item. Dia kemudian berkata bahawa walaupun selepas tingkap, saya masih boleh memulangkan item itu untuk jumlah kredit yang lebih rendah, sebelum bertanya sama ada saya mempunyai soalan lain dan menamatkan panggilan apabila saya tidak.
Saya kagum dengan kemudahan mendapat jawapan, baik dari segi masa menunggu mahupun dari segi soalan saya dijawab sepenuhnya. Berdasarkan ini, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini sekali lagi untuk bantuan Nordstrom.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Lagi Cara untuk Menghubungi Nordstrom Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Nordstrom selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Nordstrom menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Nordstrom akan membalas e-mel anda.
Nordstrom, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Nordstrom, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Nordstrom boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Nordstrom, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Nordstrom. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Nordstrom kerana 4,914 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-282-6060 termasuk Gift Cards, Missing Items, Cancel order, Contact customer support, Product Issues dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Nordstrom dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel atau facebook atau twitter atau sembang. Secara keseluruhan, Nordstrom mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Nordstrom, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Nordstrom. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Nordstrom. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
