Updated

AliExpress Soalan Lazim Pelanggan

Jawapan Teratas & Panduan Cara

Bagaimanakah cara saya Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan AliExpress?

Soalan yang paling kerap ditanya kepada kami ialah tentang cara bercakap dengan perkhidmatan pelanggan AliExpress. Klik di sini untuk maklumat hubungan, pilihan e-mel dan sembang, mendapatkan orang langsung, masa menunggu dan banyak lagi.

Bagaimana saya mendapatkan semula akses akaun saya ke AliExpress?

Jika anda terkunci daripada akaun AliExpress anda jangan risau. Panduan ini akan menunjukkan kepada anda perkara yang perlu anda lakukan untuk memulihkan...

Bolehkah saya memulangkan produk jika saya hanya mengubah fikiran saya?

Ya, AliExpress membenarkan pemulangan jika anda berubah fikiran atau tidak berpuas hati dengan pembelian anda. Platform memahami bahawa keutamaan...
Tanya sebarang soalan anda tentang AliExpress perkhidmatan pelanggan, dapatkan jawapan sekarang.

AliExpress Soalan Pelanggan Terkini

I want to place an order and having trouble registration. I am a 1st time customer

If you're having trouble registering as a first-time customer, ensure you've completed all required fields in the registration form. Check that your email address is valid and hasn't been used before. If you receive an error message, try using a different browser or clearing your cache and cookies. Alternatively, you can try registering with your mobile number. If the problem persists, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page for further assistance.
Ditanya Dec 18, 2024 11:42 PM

When will I receive my order. The order number is 8196332235415303

Delivery times can vary depending on the seller's location, your location, and the shipping method chosen. Typically, estimated delivery times are provided during the checkout process or in the order details. You can track your order's progress in your AliExpress account under the "My Orders" section to get the most accurate update about your shipment.
Ditanya Dec 9, 2024 3:32 PM

Habe schon ein paar mal versucht mit aliexpress in Kontakt zu treten aber immer vergebens wie komme ich an die Telefonnummer oder die Mail adresse

Es gibt einen Link zu den aktuellsten Kontaktdaten direkt hier auf dieser Seite, die Sie gerade ansehen. Dort finden Sie die notwendigen Informationen, um AliExpress zu kontaktieren.
Ditanya Nov 30, 2024 4:25 AM

I need to cancel an order that was placed this morning at 12:25AM and get refunded for 17.10 to my credit card. My card has already been charged. This order was accidentally placed

To cancel an order on AliExpress, you can go to "My Orders" in your account. If the order is still in a cancelable state, you should see an option to cancel it. After canceling, your refund will be processed to your original payment method, which may take a few days to reflect on your credit card. Since you placed the order this morning, act quickly to ensure it's canceled before shipping.
Ditanya Nov 19, 2024 12:05 PM

What can I do if my account is blocked

If your account is blocked, we recommend checking your email for any communication from AliExpress regarding the reason for the block. You may need to follow the instructions provided in that email to resolve the issue. Additionally, there may be a link to the most up-to-date contact information right here on this page, which can help you get further assistance.
Ditanya Nov 18, 2024 6:00 AM

Bantu saya dengan AliExpress isu perkhidmatan pelanggan saya

Order Issues

Apa yang boleh saya lakukan sekiranya pesanan AliExpress saya hilang?

Sekiranya anda telah memesan item dari AliExpress dan barang tersebut belum dihantar, ada beberapa langkah yang boleh anda lakukan untuk mencarinya.

Bagaimana saya mengembalikan item ke AliExpress?

AliExpress menyediakan cara untuk mengembalikan pembelian, sama ada melalui perkhidmatan Pemulangan Percuma atau polisi pemulangan penjual. Bagi mereka yang menggunakan...

Bolehkah saya membatalkan pesanan di AliExpress?

Ya, anda boleh membatalkan pesanan di AliExpress di bawah syarat tertentu. Jika anda memutuskan untuk membatalkan pesanan anda, kemungkinan untuk berbuat demikian bergantung...

Bolehkah saya memulangkan produk jika saya hanya mengubah fikiran saya?

Ya, AliExpress membenarkan pemulangan jika anda berubah fikiran atau tidak berpuas hati dengan pembelian anda. Platform memahami bahawa keutamaan...

Disputes and Refunds

Bagaimana cara membuka pertikaian mengenai penjual di AliExpress?

Kadang-kadang kami membuat pembelian dan tidak berpuas hati dengannya. Kadang-kadang boleh jadi akibat berurusan dengan penjual yang tidak bekerjasama....

Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress?

Pelanggan AliExpress mungkin perlu meminta bayaran balik atas pelbagai sebab seperti item yang rosak, penghantaran lewat atau perkhidmatan yang lemah. Berkomunikasi...

Berapa lama masa yang diambil untuk menerima bayaran balik daripada AliExpress?

Tempoh untuk menerima bayaran balik daripada AliExpress mungkin berbeza bergantung pada pelbagai faktor. Secara amnya, ia mengambil masa sekitar 3 hingga 20 perniagaan...

Apakah Perlindungan Pembeli pada AliExpress?

Perlindungan Pembeli di AliExpress ialah perkhidmatan yang disediakan untuk melindungi kepentingan pelanggan semasa membeli-belah dalam talian. Ia memberi jaminan kepada pelanggan...

Delivery and Tracking

Apa yang berlaku apabila perlindungan pembelian berakhir di AliExpress?

Sekiranya perlindungan pembelian anda telah berakhir atau akan berakhir, jangan khawatir. Kami akan membimbing anda melalui semua perkara yang perlu anda ketahui.

Bagaimana cara mengesan pesanan atau pakej AliExpress saya?

Memesan sesuatu daripada AliExpress dan ingin melihat di mana ia berada atau bila ia akan dihantar. Jangan tunggu lagi, kami boleh bantu anda...

Account Issues

Bagaimana saya mendapatkan semula akses akaun saya ke AliExpress?

Jika anda terkunci daripada akaun AliExpress anda jangan risau. Panduan ini akan menunjukkan kepada anda perkara yang perlu anda lakukan untuk memulihkan...

Payment Methods

Apakah kaedah pembayaran yang diterima di AliExpress?

AliExpress menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memberikan kemudahan dan fleksibiliti kepada pelanggannya. Platform ini membolehkan pembayaran...

Safety and Security

Adakah selamat untuk membeli-belah di AliExpress?

Ya, membeli-belah di AliExpress adalah selamat. Sebagai salah satu platform runcit dalam talian global terbesar, AliExpress mengambil pelbagai langkah...

Order Changes

Bolehkah saya menukar atau menambah item pada pesanan saya selepas saya meletakkannya?

Malangnya, anda tidak boleh menukar atau menambah item pada pesanan selepas ia diletakkan di AliExpress. Setelah pesanan anda telah...

Customs Fees

Adakah saya perlu membayar yuran kastam semasa membuat pesanan daripada AliExpress?

Tidak, anda tidak perlu membayar yuran kastam apabila membuat pesanan daripada AliExpress. Sebagai pasaran dalam talian, AliExpress bertindak sebagai platform yang menghubungkan...
Kami melihat kepada AliExpress isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman untuk memutuskan soalan yang paling biasa dan berapa banyak masa yang perlu diluangkan untuk menyelidik cara menyelesaikannya.
AliExpress isu dilaporkan kepada GetHuman
Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
Updated