Adakah eTrade menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 6 minit dan 40 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Say, "New Account." · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account." · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · This is for their security department · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account." · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk eTrade di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi eTrade nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon eTrade menyambut anda: Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0#
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua eTrade yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Not a current E Trade customer?
Thanks. Ten ninety nine forms were mailed or electronically posted by February fifteenth.
For accounts with qualifying activity, To view and print tax forms, simply log on at e trade dot com.
Slash tax enter. In a few words, please tell me what I can help you with today."
Petikan daripada panggilan dengan eTrade
Saturday, March 2, 2024 7:39 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Enter your account number or Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan eTrade
Thursday, May 23, 2024 6:07 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Not a current E Trade customer? Say new account.
Say or enter your account number or Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan eTrade
Friday, December 6, 2024 10:27 AM
Menu telefon pertama
"Sorry. We're having difficulty processing your request.
To speak to someone in customer service, press zero.
To return to the main menu, press star star."
Petikan daripada panggilan dengan eTrade
Friday, December 6, 2024 7:28 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
eTrade mengendalikan pusat panggilan untuk 800-387-2331 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 489 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan eTrade dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon eTrade ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti eTrade kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi eTrade ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 261% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 489 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 99% lebih lama daripada minimum.Kebanyakan syarikat melihat lebih banyak turun naik dalam tempoh masa penahanan, tetapi seperti yang anda lihat, masa yang diluangkan untuk menunggu wakil eTrade adalah lebih konsisten daripada bilangan panggilan sepanjang minggu.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil eTrade ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa eTrade kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya tidak pernah menjadi seorang peniaga, tetapi saya sedang mencari cara untuk meningkatkan pelaburan saya dan menjadikan wang saya berkesan untuk saya. Rakan-rakan saya terus memberitahu saya untuk menyemak platform dagangan jadi saya memutuskan untuk melihat eTrade. Saya tidak mahu hanya membuta tuli mendaftar dalam talian kerana saya tidak tahu terlalu banyak tentangnya, jadi saya memutuskan untuk menghubungi seseorang untuk bercakap tentang membuat akaun.
Saya tidak pasti betapa hebatnya syarikat internet menawarkan perkhidmatan pelanggan peribadi kerana pengalaman saya dengan syarikat internet bukanlah yang terbaik. Saya terkejut walaupun, kerana tidak ada terlalu banyak langkah untuk sampai ke garisan penahanan dan itupun menunggu tidak terlalu lama.
Apabila saya menghubungi, seorang pembantu suara menyatakan, "Selamat datang ke eTrade, untuk bermula, sila sebut atau masukkan nombor akaun atau keselamatan sosial anda. Bukan pelanggan eTrade semasa? Katakan akaun baharu." Saya berkata bahawa saya mahukan akaun baharu dan ia menjawab, "Baiklah, akaun baharu. Sila tahan sementara saya menghubungkan anda dengan wakil pelanggan."
Ia mengambil masa kurang dari beberapa minit dan saya sudah berada di barisan tahan yang hanya muzik tahan yang menyenangkan. Ia menarik walaupun kerana suara yang dirakam mengatakan bahawa muzik itu dicipta oleh pekerja syarikat itu. Itu adalah sejenis berita gembira yang kemas. Ia mengambil masa sepuluh minit supaya saya dapat mendengar beberapa, dan kemudian ejen pelanggan yang membantu membantu saya melalui penyediaan akaun baharu saya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil eTrade
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi eTrade, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dagangan telah dipermudahkan dan boleh diakses melalui platform dalam talian seperti eTrade. Dengan platform pelaburan dalam talian ini, anda boleh mempelbagaikan portfolio pelaburan anda dan meneroka pelbagai pasaran kewangan dari tapak tangan anda. eTrade telah memudahkan proses ini, daripada menyediakan akaun kepada perdagangan dan mengakses dana. Sertai berjuta-juta pelabur dalam talian lain melalui eTrade dan terokai peluang yang tidak berkesudahan dalam ruang digital.
Pelabur eTrade menutup akaun mereka atas pelbagai sebab. Sama ada mereka tidak lagi mahu menggunakan platform atau lebih suka mengeluarkan semua wang mereka, eTrade menawarkan pilihan untuk meninggalkan platform secara kekal dalam beberapa langkah sahaja. Jika akaun anda tidak aktif atau anda memutuskan anda tidak lagi mahu melabur, pertimbangkan untuk mengikuti langkah-langkah untuk menutup akaun anda dengan betul tanpa kehilangan dana anda.
Memulihkan akaun eTrade yang digodam memerlukan tindakan segera dan perhatian yang teliti terhadap perincian. Jangan buang masa apabila anda mendapati sebarang aktiviti yang mencadangkan akaun anda mungkin telah digodam. Ambil langkah yang perlu untuk memulihkan akaun anda dan meneruskan aktiviti biasa anda. Jika anda menghadapi masalah semasa proses, hubungi sokongan pelanggan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana eTrade soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke eTrade dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Belian berulang saham sen: "I'm trying to purchase a penny stock on a recurring buy every time I deposit funds into my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 58s , Dec 12, 2024 8:09 PM
Mencirikan semula sumbangan Roth IRA: "I'm trying to recharacterize my Roth IRA contributions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33m 12s , Dec 9, 2024 3:22 PM
Permintaan untuk penterjemah: "Is your Pignettes online?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 32m 42s , Dec 9, 2024 2:50 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil eTrade diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan eTrade selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- eTrade boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik eTrade, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen eTrade. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik eTrade kerana 3,510 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-387-2331 termasuk Get financial advice dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi eTrade dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, eTrade mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil eTrade, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk eTrade. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti eTrade. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
