Adakah Zagg menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-5pm MST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Zagg di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Zagg nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just stay on the line
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Zagg mengendalikan pusat panggilan untuk 800-700-9244 nombor telefon Mon-Fri 8am-5pm MT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 475 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Zagg dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Zagg ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Zagg kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Zagg ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 49% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 475 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Zagg ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Zagg mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Zagg
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Zagg, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tempoh jaminan untuk produk Zagg berbeza-beza bergantung pada produk tertentu. Kebanyakan pelindung skrin dan sarung telefon Zagg disertakan dengan jaminan seumur hidup terhad, yang melindungi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja selagi pembeli asal memiliki produk tersebut. Zagg juga menawarkan waranti satu tahun pada papan kekunci dan produk audio, meliputi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja. Sesetengah produk Zagg, seperti bank kuasa dan kabel, mempunyai tempoh jaminan yang lebih pendek, biasanya antara 90 hari hingga satu tahun. Adalah penting untuk menyemak pembungkusan atau tapak web Zagg untuk tempoh jaminan khusus produk yang anda minati, kerana maklumat ini mungkin berbeza-beza.
Zagg.com menawarkan polisi pemulangan untuk pembelian dalam masa 30 atau 60 hari, bergantung pada isu waranti. Untuk isu jaminan, pelanggan boleh mengikuti langkah di tapak web Zagg untuk mendaftarkan produk dan menerima penggantian. Jika produk tidak dilindungi oleh jaminan, pelanggan boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dan menerima bayaran balik penuh. Proses pemulangan melibatkan membuat akaun, mendaftarkan produk dan menghantarnya kembali ke alamat yang ditetapkan. Bayaran balik akan dikreditkan dalam masa beberapa hari, dan pertanyaan boleh dibuat kepada Sokongan Pelanggan jika perlu.
Ya, produk Zagg direka untuk serasi dengan pelbagai model peranti. Zagg menawarkan pelbagai penutup pelindung, pelindung skrin dan aksesori yang memenuhi peranti berbeza termasuk telefon pintar, tablet dan jam tangan pintar. Sama ada anda mempunyai iPhone, Samsung Galaxy, iPad atau Google Pixel, Zagg telah membantu anda. Zagg memahami kepentingan keserasian peranti dan berusaha untuk memastikan produknya sesuai dan berfungsi dengan lancar dengan model peranti paling popular di pasaran. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk menyemak butiran keserasian khusus untuk setiap produk Zagg sebelum membeli untuk memastikan ia berfungsi dengan sempurna dengan model peranti tertentu anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Zagg soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Zagg diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Zagg, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Zagg. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Zagg kerana 9,240 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-700-9244 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Zagg dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Zagg mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Zagg, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Zagg. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Zagg. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda