Bebas tol · Press 3 · If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Wendy's nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to a human
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Wendy's menyambut anda: If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Wendy's yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"You for calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options so that we may best direct your call.
If you are calling to complete the Wendy survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Thursday, February 22, 2024 3:22 PM
Menu telefon pertama
"For calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options
If you have questions or need assistance with the Wendy's mobile app, Wendy's rewards program, a mobile order, or a Wendy's delivery order, please press five.
For all other inquiries, please press six.
so that we may best direct your call. If you are calling to complete the Wendy's survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Thursday, February 22, 2024 3:25 PM
Selepas anda menekan 5
"For information about Wendy's rewards program, please press one.
For questions or feedback about a mobile order, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Wednesday, January 17, 2024 6:42 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Wendy's mengendalikan pusat panggilan untuk 888-624-8140 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 182 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Wendy's ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Wendy's kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Wendy's ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 264% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 182 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Wendy's ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Wendy's kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Wendy's ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Wendy's dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Kesukaran teknikal: "Hello? Do you hear me? I did jaw."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 6s , Mar 19, 2024 2:06 PM
Rambut ditemui dalam burger: "I found a long piece of strand of hair in my burger and nobody wants to answer the phone to address my complaint."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 34s , Feb 22, 2024 3:58 PM
Aduan kualiti tentang pesanan: "I found some miscellaneous on one of my burgers and need to let Wendy's know."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 9s , Feb 22, 2024 3:46 PM
Aduan tentang rambut dalam makanan: "I found a long piece of hair in my burger from the Wendy's I ordered from, tried to contact them but no one answered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 10s , Feb 22, 2024 3:30 PM
Aduan tentang makanan: "I found miscellaneous on one of my burgers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 39s , Feb 22, 2024 3:22 PM
Kebimbangan tentang operasi Wendy: "Your dining room was closed, only taking orders for deliveries or mobile orders, and it seems to be happening quite often."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 10s , Feb 21, 2024 3:12 PM
Aduan tentang perkhidmatan tidak tersedia: "They couldn't serve nobody no food due to too many orders."
- Daripada panggilan yang berlangsung 9m , Jan 11, 2024 9:18 PM
Pertanyaan pembayaran: "I was trying to see why I haven't I got paid."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 8s , Jan 2, 2024 1:41 PM
Memanggil Wendy's sama sekali tidak berkesan di luar waktu perniagaan pada hari bekerja, kerana syarikat itu tidak menawarkan apa-apa jenis sistem automatik atau apa-apa jenis bantuan dengan nombor dalam situasi ini. Untuk membuat panggilan ke Wendy's, anda mesti menghubungi antara 8 pagi dan 8 malam Isnin Timur hingga Jumaat. Tiada panggilan Sabtu atau Ahad diterima.
Jika anda menelefon pada masa Wendy's tidak dibuka, anda tidak akan mempunyai apa-apa jenis keupayaan untuk bercakap dengan sesiapa sahaja atau meminta maklumat daripada sistem automatik. Anda akan diberitahu bahawa waktu operasi adalah seperti biasa, dan anda akan digalakkan untuk melawati tapak web untuk Wendy's mendapatkan bantuan dengan cara itu. Selepas memberitahu anda bahawa anda boleh pergi ke dalam talian untuk mendapatkan bantuan pada bila-bila masa, sistem akan menamatkan panggilan secara automatik.
Tiada sistem automatik dalam apa jua bentuk kecuali untuk mesej automatik yang memberitahu anda bahawa tiada sesiapa tersedia untuk membantu anda. Anda tidak akan dapat membuat sebarang pilihan atau meminta maklumat daripada sistem. Jika anda mempunyai aduan pada hari hujung minggu, anda perlu menunggu sehingga Isnin untuk menanganinya melalui telefon.
Berdasarkan ini, pandangan saya terhadap panggilan ini ialah walaupun ia tidak membantu, sekurang-kurangnya ia tidak membuang masa. Sistem tidak membuat percubaan untuk berpura-pura ia boleh menawarkan sebarang bantuan atau membawa anda melalui menu. Ia hanya memberi anda maklumat dan menamatkan panggilan. Berdasarkan interaksi ini, saya akan pastikan untuk menghubungi dalam beberapa jam, tetapi saya akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan bantuan, kerana cara yang tidak masuk akal itu menarik minat saya.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Wendy's Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Wendy's selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Wendy's boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Wendy's, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Wendy's. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Wendy's kerana 7,764 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-624-8140 termasuk Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Wendy's dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Wendy's mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Wendy's, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Wendy's. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Wendy's. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
