Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di National Grid?
A:Sebut "Saya bukan pelanggan", kemudian "Khidmat Pelanggan", kemudian 0 sehingga dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di National Grid untuk anda.
Q:
Adakah National Grid menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 15 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 7am-7pm EST · Keep repeating "Representative" until you are transferred. · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Mon-Fri 8am-8pm EST · For NYC Metro area · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
24 hours, 7 days · Calling this National Grid number should go right to a real human being · If you know your party's extension, you may press it at any time. Dial by name directory, press 1. Customer service, press 2. Operator, press 0.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk National Grid di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi National Grid nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon National Grid menyambut anda: Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "I'm not a customer", then "Customer Service", then 0 until transferred
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua National Grid yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one."
Petikan daripada panggilan dengan National Grid
Friday, January 5, 2024 3:26 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"By account number, by phone number, or by Social Security number?
You'd like to use your phone number. Right?
What was that?
Say yes or no.
Please say or enter the ten digit phone number listed on your account."
Petikan daripada panggilan dengan National Grid
Tuesday, December 17, 2024 12:28 AM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Thank you for calling National Grid.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one.
To report a power outage, downed wire, street light, or for any other emergency power problem, press two.
Otherwise, plea you have reached the automated outage report line.
To accurately report the outage location, let's find out which account you're calling about.
One moment.
The number you're calling from is not associated with an account. Which method would you like to use to look up your account?"
Petikan daripada panggilan dengan National Grid
Tuesday, December 17, 2024 12:28 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling National Grid.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one.
To report a power outage, downed wire, street light, or for any other emergency power problem, press two."
Petikan daripada panggilan dengan National Grid
Tuesday, December 17, 2024 12:28 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
National Grid mengendalikan pusat panggilan untuk 800-322-3223 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 553 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan National Grid dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon National Grid ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti National Grid kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi National Grid ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 117% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 553 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil National Grid ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa National Grid mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Saya merancang untuk bergerak dan saya perlu menguruskan beberapa tugas sebelum perpindahan itu benar-benar berlaku Salah satu tugas dalam senarai tugasan saya ialah memindahkan perkhidmatan utiliti saya. Setelah melalui senarai itu, saya dapat melihat bahawa saya terpaksa menghubungi Grid Nasional untuk memindahkan perkhidmatan elektrik saya ke rumah baharu saya. Saya telah menangguhkan tugas ini kerana saya tidak suka menunggu, dan saya fikir dengan ribut awal musim panas yang kita alami, mungkin ada penantian. Selain itu, Grid Nasional juga berurusan dengan gas asli jadi antara perkhidmatan gas dan elektrik, mereka mungkin mempunyai ramai pelanggan yang memerlukan perkhidmatan pada satu-satu masa.
Nasib baik, ia tidak mengambil masa yang lama. Apabila saya menghubungi, ejen automatik berkata, "Terima kasih kerana menghubungi National Grid, untuk akhbar Inggeris 1. Untuk espanol, tekan 2. Jika anda menelefon untuk melaporkan saluran gas rosak atau bau gas, tekan 1. Untuk melaporkan gangguan bekalan elektrik. , wayar jatuh atau lampu jalan, jika tidak, sila tekan 3 untuk meneruskan."
Saya menekan 3 kerana saya tidak mempunyai kecemasan untuk melaporkan, dan ia berkata, "Sila sebut atau masukkan kod zip perkhidmatan untuk alamat perkhidmatan anda. Dalam beberapa perkataan, beritahu saya secara ringkas sebab panggilan anda hari ini?" Saya menjawab bahawa saya mahu "memindahkan perkhidmatan saya" dan ia meminta saya kembali sama ada saya mahu menghentikan satu perkhidmatan dan memulakan perkhidmatan yang lain. Sebaik sahaja saya mengesahkan bahawa saya melakukannya, ia bertanya kepada saya, "Bagaimanakah anda ingin mencari akaun anda? Dengan nombor telefon, nombor keselamatan sosial atau nombor akaun."
Saya memilih nombor telefon, dan sebaik sahaja saya memasukkan nombor saya, ia memindahkan saya kepada wakil. Saya terpaksa duduk di barisan selama kira-kira dua minit dan kemudian saya dapat bercakap dengan seseorang dan menyelesaikan keseluruhan isu dalam masa kurang dari lima minit.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil National Grid
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi National Grid, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Sekiranya anda menukar lokasi ke tempat di mana Grid Nasional masih menawarkan perkhidmatannya, anda harus menukar alamat di akaun Grid Nasional anda. Anda boleh melakukannya dengan mengisi borang pertukaran alamat secara dalam talian, dengan mengunjungi pusat khidmat pelanggan National Grid atau menghubungi mereka.
Sebagai pelanggan, anda boleh menukar bil National Grid atas nama anda dengan menghubungi wakil sokongan pelanggan. Ejen akan mengemukakan soalan kepada anda dan anda harus mempunyai maklumat anda dengan segera untuk mendapatkan perkhidmatan pantas.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana National Grid soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke National Grid dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan perkhidmatan pemindahan: "I would like to transfer service."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 8s , Dec 9, 2024 2:57 PM
Minta maklumat gangguan: "Is it just like a region wide thing, or is it just our address?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 19s , Dec 1, 2024 10:24 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil National Grid diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan National Grid selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
National Grid Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
National Grid, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
National Grid Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- National Grid boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik National Grid, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen National Grid. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik National Grid kerana 52,224 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-322-3223 termasuk Update Account Info, Cancel Service, Setup Payment Arrangement, Pay Bill, Setup Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan National Grid yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Massachusetts, New York dan dibuka Mon-Fri 7am-7pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, National Grid mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil National Grid, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk National Grid. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti National Grid. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda