Bebas tol · Keep repeating "Representative" until you are transferred. · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Calling this National Grid number should go right to a real human being · If you know your party's extension, you may press it at any time. Dial by name directory, press 1. Customer service, press 2. Operator, press 0.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi National Grid nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "I'm not a customer", then "Customer Service", then 0 until transferred
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon National Grid menyambut anda: Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua National Grid yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one."
Petikan daripada panggilan dengan National Grid
Friday, January 5, 2024 3:26 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
National Grid mengendalikan pusat panggilan untuk 800-322-3223 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 114 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon National Grid ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti National Grid kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi National Grid ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 167% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 114 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil National Grid ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa National Grid mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Mengapa hubungi nombor National Grid ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke National Grid dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Perkhidmatan gas tidak ditambah: "For gas, it's still not added."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 34s , Apr 11, 2024 6:04 PM
Penjadualan semula temu janji perkhidmatan: "I'm calling to make another appointment to transfer my service to a new address."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 47s , Feb 26, 2024 1:17 PM
Permintaan pemindahan dan pertanyaan pengebilan: "I would like to well, I have two questions for you. One, I just had power turned on at [address] about four months ago, and I still haven't received bill yet from you."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 31s , Feb 16, 2024 4:55 PM
Isu pembayaran bil: "I've been trying to make payment, but it doesn't look like you can find my account number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 40s , Feb 14, 2024 1:24 PM
Bertanya tentang baki masa lampau: "I think it's about a past due balance most likely."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 56s , Jan 30, 2024 11:11 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi National Grid Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan National Grid selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
National Grid, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- National Grid boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik National Grid, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen National Grid. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik National Grid kerana 52,224 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-322-3223 termasuk Pay Bill, Update Account Info, Setup Payment Arrangement, Cancel Service, Setup Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan National Grid yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Massachusetts, New York dan dibuka Mon-Fri 7am-7pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, National Grid mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil National Grid, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk National Grid. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti National Grid. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.