Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Con Edison?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, kemudian tekan 0 pada menu pertama, seterusnya tekan 1.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Con Edison untuk anda.
Q:
Adakah Con Edison menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 9 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
24 hours, 7 days · Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Con Edison di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Con Edison nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Con Edison menyambut anda: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Con Edison yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you to continue responding to the system using your voice and Due to rising delivery rates, customers will experience higher than normal bills throughout the summer.
Help with paying your bill, including information on our energy affordability program and flex payment plans, go to kana dot com slash payment plan.
Please say or enter either your account number one digit at a time, ignoring any dashes."
Petikan daripada panggilan dengan Con Edison
Thursday, August 15, 2024 8:27 PM
Menu telefon pertama
"Good afternoon.
Thank you for calling Con Edison. Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or hazardous condition, please press one.
If you are calling to verify a field employee's credentials, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Con Edison
Wednesday, July 31, 2024 4:21 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Con Edison mengendalikan pusat panggilan untuk 800-752-6633 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,311 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Con Edison dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Con Edison ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Con Edison kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Con Edison ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 370% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,311 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 857% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Con Edison ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Con Edison kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila menghubungi Con Edison, penting untuk mengetahui bahawa anda boleh mendapatkan perkhidmatan tujuh hari seminggu. Ini kerana Con Edison menawarkan sistem automatik yang kukuh yang benar-benar membantu pelanggan dan boleh membawa mereka kepada pembantu pada bila-bila masa sepanjang hari.
Apabila saya menghubungi, saya telah dibawa ke menu automatik dan diberi beberapa pilihan, seperti melaporkan gangguan bekalan elektrik, perlu bertanya tentang bil elektrik atau perlu menyediakan atau menamatkan perkhidmatan sama ada di lokasi semasa saya atau sebelumnya.
Saya memilih untuk menyediakan perkhidmatan, dan saya diberitahu bahawa saya boleh bercakap dengan Watt, iaitu pembantu maya Con Edison. Jika saya memilih pilihan itu, saya akan mendapat pautan yang dihantar ke telefon saya supaya saya boleh berhubung dengan Watt dan mendapatkan perkhidmatan baharu di lokasi baharu saya, bersama-sama dengan memutuskan sambungan perkhidmatan sebelumnya. Saya berkata bahawa saya ingin meneruskan pilihan itu, dan saya segera menerima pautan untuk bercakap dengan Watt. Mesej teks memberitahu saya pautan ini akan tamat tempoh selepas 10 minit, walaupun ini tidak benar. Mesej itu nampaknya kekal beroperasi selama-lamanya, kerana saya mengujinya sekali lagi selepas panggilan dan mudah disambungkan dengan Watt.
Sebaik sahaja saya berkata bahawa saya ingin berhubung dengan Watt dan mendapat pautan teks, sistem mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Con Edison dan mengucapkan selamat tinggal sebelum menutup telefon. Tiada pilihan untuk kembali atau pergi ke bahagian menu yang lain; sebaik sahaja anda menyambung dengan Watt, panggilan anda akan ditamatkan.
Secara keseluruhan, saya fikir perkhidmatan ini membantu. Ramai orang boleh bercakap dengan pembantu automatik, dan yang ini nampaknya menawarkan bantuan yang tulen. Saya tidak suka anda tidak boleh kembali, tetapi itu adalah satu-satunya negatif. Jika saya adalah pelanggan Con Edison, saya akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan bantuan.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Con Edison
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Con Edison, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Anda boleh mendapatkan maklumat tentang kadar Con Edison di laman web rasmi kami. Hanya lawati tapak web kami dan navigasi ke bahagian "Kadar dan Tarif". Halaman ini menyediakan maklumat terperinci tentang pelbagai pelan kadar kami, termasuk kadar kediaman, komersial dan perindustrian. Selain itu, anda juga boleh mendapatkan maklumat tentang kadar semasa, jadual kadar dan sebarang kemas kini atau perubahan pada kadar. Jika anda mempunyai soalan khusus atau memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui maklumat hubungan yang diberikan di tapak web. Kami berusaha untuk memberikan maklumat yang telus dan terkini tentang kadar kami untuk memastikan pelanggan kami boleh membuat keputusan termaklum tentang penggunaan tenaga dan pengebilan mereka.
Untuk mengemas kini maklumat akaun anda dengan Con Edison, anda boleh melakukannya dalam talian melalui tapak web dengan log masuk ke akaun anda dan memilih pilihan untuk mengemas kini maklumat anda. Anda juga boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan dan bercakap dengan wakil yang boleh membantu anda mengemas kini butiran akaun anda melalui telefon. Selain itu, anda boleh melawat pejabat Con Edison tempatan dan mengemas kini maklumat anda secara peribadi dengan bantuan ahli kakitangan. Adalah penting untuk memastikan maklumat akaun anda terkini untuk memastikan pengebilan dan komunikasi yang tepat daripada Con Edison.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Con Edison soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Con Edison dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuat pembayaran: "I want to pay a a make a payment because I don't have a light."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 37s , Dec 3, 2024 6:39 PM
Sediakan akaun elektrik: "I have an apartment that I want to set up electric account with."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 31s , Dec 2, 2024 5:17 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Con Edison diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Con Edison selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Con Edison boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Con Edison, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Con Edison. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Con Edison kerana 23,460 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-752-6633 termasuk Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Con Edison yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Covington, KY / Honduras dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Con Edison mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Con Edison, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Con Edison. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Con Edison. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
