To get help with an order you've already placed, press two now. To repeat these options, please press four."
Talian ini ialah nombor perkhidmatan yang disediakan untuk pelanggan peruncit dalam talian Wayfair. Sesetengah peruncit dalam talian mempunyai reputasi sebagai sukar untuk dihubungi melalui telefon. Walau bagaimanapun, saya dapat berhubung dengan cepat dengan wakil pelanggan untuk membuat perubahan pada pesanan yang saya buat baru-baru ini.
Apabila saya menghubungi, saya telah disambut dengan mesej automatik yang ringkas dan manis yang menawarkan hanya dua pilihan: terima bantuan dengan pesanan yang sedia ada atau buat pesanan baharu. Walaupun kadangkala membantu untuk mempunyai banyak pilihan, adalah bagus untuk menemui menu dalam talian yang nampaknya direka khusus untuk mengarahkan panggilan anda ke tempat yang sesuai secepat mungkin. Ia mengambil masa kurang daripada 30 saat dari mendail untuk mendapatkan panggilan saya ke arah yang betul.
Tujuan panggilan saya adalah untuk bercakap dengan wakil pelanggan tentang set bantal katil yang baru saya beli. Saya berharap untuk menukar lokasi penghantaran, setelah menyedari saya tidak akan pulang untuk menerima penghantaran pada hari yang ditetapkan.
Selepas memilih pilihan menu khusus untuk pesanan sedia ada, sistem automatik memberitahu saya bahawa ia menghadapi masalah untuk menarik pesanan saya. Perisian automasi Wayfair jelas mengenali pelanggan melalui nombor telefon dan cuba memadankan nombor itu dengan pesanan sedia ada anda. Saya telah membuat pesanan melalui telefon bimbit tetapi membuat panggilan ini daripada nombor kerja saya.
Saya digesa untuk memasukkan nombor yang telah saya gunakan untuk pesanan saya. Selepas berbuat demikian, saya telah disambungkan kepada wakil pelanggan dalam beberapa saat. Wakilnya sangat mesra dan butiran pesanan terbaru saya dikeluarkan dengan cepat. Saya bertanya sama ada boleh menukar alamat penghantaran pada pesanan. Nasib baik, bantal saya masih belum dihantar, dan wakil itu dapat membuat suis dengan mudah.
Pengalaman saya menghubungi talian perkhidmatan pelanggan Wayfair bukanlah lebih mudah. Saya dapat mencapai matlamat saya dalam masa kurang daripada lima minit. Sekiranya panggilan ke Wayfair tidak berjaya, syarikat itu juga menyediakan bantuan pelanggan berasaskan sembang melalui tapak webnya. Kedua-dua talian telefon ini dan bantuan berasaskan sembang tersedia kepada pelanggan dari 8 pagi hingga tengah malam EST pada hari bekerja, dengan waktu perkhidmatan yang lebih pendek pada hujung minggu.
Berdasarkan panggilan saya ke Wayfair, saya pasti akan berasa yakin untuk menghubungi nombor ini sekali lagi untuk menerima bantuan pelanggan dengan pesanan. Keseluruhan pengalaman telah diperkemas dari awal hingga akhir, dengan setiap bahagian sistem nampaknya direka untuk menangani soalan dan permintaan yang berkaitan dengan pesanan secepat dan seefisien mungkin.
Ini adalah nombor telefon Wayfair terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Wayfair. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Wayfair kerana 72,288 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-929-3247 termasuk Track an Order, Place an Order, Update Info, Return or Refund an item, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Wayfair yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Maine, Massachusetts dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Wayfair mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Wayfair, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Wayfair. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.