Apabila anda menghubungi Jabatan Pelesenan Washington, menjadi jelas bahawa negeri itu tidak mahu pelanggan menunggu untuk tempoh yang lama. Apabila anda melalui menu automatik, sistem memberitahu anda anggaran masa menunggu anda. Jika masa menunggu anda dianggarkan lebih lama daripada 10 minit, anda tidak akan dibenarkan untuk terus menahan. Sebaliknya, sistem akan berulang kali meminta anda sama ada menerima panggilan balik segera apabila tiba giliran anda atau menjadualkan panggilan balik pada masa yang akan datang. Jika anda tidak melakukannya, sistem akhirnya akan menutup telefon anda.

Jika masa menunggu anda kurang daripada 10 minit, anda akan dibenarkan untuk menahan dan kekal dalam talian. Saya memilih untuk melakukan ini tetapi masih diminta untuk menjadualkan panggilan balik 5 kali dalam masa 8 minit. Apabila saya berhubung, saya disambut oleh Jordan, yang bertanya nama saya dan bagaimana dia boleh memberikan bantuan.

Saya menjawab bahawa saya adalah penduduk baru di Washington dan ingin tahu berapa lama saya mempunyai sebelum saya perlu mendapatkan lesen memandu Washington baru saya. Beliau berkata bahawa negeri mengesyorkan mendapatkan lesen baharu anda dalam masa 30 hari, tetapi tidak ada peraturan keras dan pantas mengatakan bahawa saya mesti mendapatkan lesen baharu saya dalam masa 30 hari.

Walau bagaimanapun, dia sangat mengesyorkan saya mendapatkan lesen baharu saya sebelum lesen luar negeri saya tamat tempoh atas dua sebab. Pertama, jika saya menerima petikan, mendapatkan lesen Washington baharu saya akan memastikan ia sampai ke alamat yang betul, dan saya boleh bertindak balas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Kedua, jika saya membenarkan lesen saya tamat tempoh, saya akan dikehendaki mengambil peperiksaan pemandu negeri untuk mendapatkan lesen Washington yang baharu.

Saya bertanya apa lagi yang saya perlukan selain lesen luar negeri saya untuk mendapatkan lesen di Washington, dan Jordan memberitahu saya satu-satunya perkara lain yang saya perlukan ialah dua keping mel dengan nama dan alamat Washington saya. Saya kemudian bertanya tentang kos lesen, dan Jordan berkata semua pemandu Washington kali pertama membayar $81 untuk lesen baharu mereka.

Akhirnya, saya bertanya bagaimana pendaftaran kereta saya berfungsi di Washington. Jordan berkata ia dikendalikan di peringkat negeri, dan saya mesti mempunyai lesen memandu Washington dan hak milik untuk mendaftarkan kenderaan saya di Washington. Saya berterima kasih kepadanya atas bantuannya, dan dia mendoakan saya menikmati sisa hari saya.

Saya sangat kagum dengan sikap Jordan yang menarik dan penjelasan terperinci. Setiap soalan yang saya ada telah dijawab dengan semua perincian yang saya inginkan, termasuk dengan tepat mengapa saya harus mengikut garis panduan tertentu semasa proses itu. Dia jelas tahu apa yang dia cakapkan, dan saya berasa sangat selesa dengan kepakarannya.

Saya tidak menyukai tumpuan negeri untuk mengeluarkan orang ramai daripada telefon, tetapi kebanyakan orang tidak akan mendapati ini sebagai isu, kerana mereka lebih suka tidak berdiam diri. Oleh kerana ini adalah satu-satunya gangguan, saya berasa agak selesa menghubungi DMV Washington jika saya memerlukan bantuan mereka.