Adakah Vietnam Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Vietnam Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Vietnam Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Vietnam Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Our business hours are nine AM to five PM Pacific Standard Time from Monday to Friday.
Your call is important to us. This way, the call is being forwarded to our representative.
Simone Quicke, the golden, Vietnam ally,"
Petikan daripada panggilan dengan Vietnam Airlines
Friday, February 23, 2024 7:44 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
We are currently closed. We are open from nine AM until five PM, Monday to Friday Pacific time.
Please call back during our normal business hours so we may assist you.
Come on Quicke.
The garden, Vietnam Allies,
Please enter your selection now.
You have exceeded maximum voice mail duration. Your message will be deleted unless you press three to save it.
To listen to your message, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Vietnam Airlines
Wednesday, June 12, 2024 2:25 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Vietnam Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 866-677-8909 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 185 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Vietnam Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Vietnam Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Vietnam Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Vietnam Airlines ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 175% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 185 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Vietnam Airlines ialah Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Vietnam Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Vietnam Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Vietnam Airlines mempunyai sekatan bagasi khusus berdasarkan jenis tambang dan destinasi penerbangan. Untuk penerbangan antarabangsa, penumpang dalam kelas ekonomi biasanya dibenarkan satu beg berdaftar dengan berat sehingga 23kg, manakala mereka dalam kelas perniagaan biasanya boleh membawa dua beg, setiap satu dengan berat sehingga 32kg. Walau bagaimanapun, butiran khusus mungkin berbeza-beza berdasarkan laluan dan jenis tiket, jadi adalah disyorkan untuk merujuk kepada tapak web Vietnam Airlines atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Penumpang juga dibenarkan membawa satu bagasi tangan ke atas kapal, biasanya seberat maksimum 7kg. Adalah penting untuk mematuhi sekatan ini untuk memastikan perjalanan yang lancar dan tanpa kerumitan dengan Vietnam Airlines.
Polisi pembatalan Vietnam Airlines membenarkan penumpang membatalkan tempahan mereka, dengan syarat mereka mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam tiket mereka. Penumpang boleh membatalkan tiket mereka melalui saluran yang berbeza, termasuk tapak web syarikat penerbangan, ejen atau pejabat tiket. Secara umum, bayaran balik diberikan, tertakluk pada yuran yang berkenaan dan sekatan kelas tambang. Jumlah yang dikembalikan bergantung pada jenis tiket dan baki masa sehingga penerbangan berlepas. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tiket promosi atau tiket yang dibeli semasa tempoh promosi tertentu mungkin mempunyai syarat pembatalan yang berbeza. Penumpang digalakkan untuk menyemak terma dan syarat khusus tiket mereka atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Vietnam Airlines untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang kelayakan pembatalan mereka, bayaran yang dikenakan dan pilihan bayaran balik.
Vietnam Airlines menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memastikan kemudahan penumpangnya. Pelanggan boleh membuat tempahan dan membeli tiket mereka menggunakan kad kredit utama seperti Visa, MasterCard, JCB dan American Express. Selain itu, Vietnam Airlines juga menerima pembayaran melalui kad debit yang dikeluarkan oleh bank terpilih. Bagi pelanggan yang memilih pembayaran luar talian, pembayaran tunai boleh dibuat di pejabat tiket syarikat penerbangan atau ejen yang diberi kuasa. Perbankan Internet ialah satu lagi pilihan yang tersedia untuk tempahan dalam talian. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada negara berlepas atau saluran tempahan. Penumpang dinasihatkan untuk merujuk kepada pilihan pembayaran khusus yang disediakan di laman web Vietnam Airlines atau menghubungi pejabat tiket tempatan mereka untuk maklumat lanjut.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Vietnam Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Vietnam Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan pemilihan tempat duduk: "I wanna pick my seats on the airplane."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 13s , Oct 17, 2024 9:40 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Vietnam Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Vietnam Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Vietnam Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Vietnam Airlines kerana 930 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-677-8909 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Vietnam Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Vietnam Airlines mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Vietnam Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Vietnam Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Vietnam Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda