Panggilan Corporate Offices·Nombor Ubiquiti Networks paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Ubiquiti Networks?
A:Menghalakan anda ke www.ubnt.com/support.
Q:
Adakah Ubiquiti Networks menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Ubiquiti Networks nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Ubiquiti Networks menyambut anda: Product info and sales, press 1. Customer service and technical support, press 2. Investor info, press 3. Report security issues, press 4. RMA status or warranty request, press 5. Employment, press 6. For all inquiries, press 7.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Directs you to www.ubnt.com/support
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Ubiquiti Networks mengendalikan pusat panggilan untuk 408-942-3085 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,475 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Ubiquiti Networks ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Ubiquiti Networks kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Ubiquiti Networks ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,475 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi Ubiquiti Networks
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Ubiquiti Networks ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Ubiquiti Networks mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Memanggil Ubiquiti Network merupakan pengalaman yang sangat mencabar. Saya sudah biasa boleh menghubungi talian bantuan syarikat supaya saya boleh bercakap dengan manusia. Kadangkala anda menghadapi masalah yang memerlukan input daripada orang sebenar yang boleh mendengar kebimbangan anda dan bertindak balas dalam masa nyata. Walau bagaimanapun, nampaknya Ubiquiti Network melakukan segala yang boleh untuk mengelakkan sokongan ejen langsung. Saya tidak dapat menyelesaikan masalah saya dan saya menjangkakan bahawa orang lain juga akan bergelut.
Malah, saya cuba menghubungi mereka pada waktu yang berbeza pada siang hari sekiranya saya membuat panggilan semasa waktu off apabila telefon tidak dikendalikan. Walau bagaimanapun, selepas menelefon pada waktu pagi dan kemudian pada waktu petang dan tengah hari keesokan harinya, adalah jelas bahawa tiada sokongan telefon untuk syarikat ini. Setiap pilihan yang saya cuba dalam direktori telefon mereka membawa kepada jalan buntu. Pada penghujung percubaan laluan yang berbeza, saya cukup yakin bahawa saya tidak akan mendapat jawapan.
Apabila anda memanggil mereka mesej yang dirakam mengatakan "Selamat datang ke UI masa hadapan", maka anda diberikan senarai direktori. Ia mengatakan "tekan satu untuk jualan produk", "tekan dua untuk maklumat teknikal dan sokongan", "tekan untuk maklumat pelabur", "tekan empat untuk isu keselamatan", dan terdapat beberapa lagi pilihan tetapi ia sangat teknikal. Saya tidak peduli untuk terus mendengar kerana jelas, saya tidak memerlukan sebarang pilihan itu. Pada akhirnya, ia memberitahu saya untuk menekan tujuh untuk semua pertanyaan lain. Saya mencuba pilihan itu dahulu, tetapi ia mendorong saya untuk menyerahkan borang dalam talian atau tekan sifar untuk kembali ke menu sebelumnya.
Saya kembali ke menu sebelumnya dan mencuba lagi dengan memilih sokongan teknikal. Walau bagaimanapun, ia memberitahu saya untuk pergi ke dalam talian dan membuka tiket atau cuba mendapatkan bantuan daripada forum komuniti. Ia kemudian menambah bahawa mereka tidak menerima panggilan masuk dan saya terpaksa menekan sifar sekali lagi untuk kembali ke menu.
Kitaran yang sama ini pada dasarnya berterusan tanpa mengira pilihan yang saya pilih. Tidak lama kemudian jelas bahawa walaupun mempunyai talian perkhidmatan pelanggan, saya tidak akan dapat bercakap dengan sesiapa pun. Saya juga mencuba hack di mana anda menekan 0 untuk melangkau dan bercakap dengan ejen, tetapi ia tidak melakukan apa-apa. Secara keseluruhannya, sangat menyusahkan untuk terperangkap dalam kitaran panggilan yang tidak berkesudahan ke Ubiquiti Networks.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Ubiquiti Networks
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Ubiquiti Networks, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Waranti pada produk Ubiquiti Networks berbeza-beza bergantung pada produk tertentu yang dibeli. Kebanyakan produk Ubiquiti Networks disertakan dengan waranti satu tahun dari tarikh pembelian. Waranti ini melindungi kecacatan pada bahan dan mutu kerja di bawah penggunaan biasa. Walau bagaimanapun, produk tertentu mungkin mempunyai tempoh jaminan yang lebih lama, seperti tiga tahun untuk suis UniFi dan radio airMAX. Adalah penting untuk merujuk kepada dokumentasi produk atau merujuk halaman produk tertentu di tapak web Ubiquiti Networks untuk menentukan tempoh jaminan yang tepat. Bukti pembelian diperlukan untuk memulakan tuntutan waranti dan pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi pusat pembelian atau pasukan sokongan Ubiquiti Networks untuk mendapatkan bantuan lanjut berkenaan tuntutan waranti atau pembaikan.
Ubiquiti Networks menawarkan rangkaian luas produk yang memenuhi keperluan komunikasi tanpa wayar dan rangkaian. Barisan produk mereka termasuk titik akses wayarles, penghala, suis, antena dan kamera IP. Selain itu, mereka menyediakan penyelesaian perisian seperti sistem pengurusan rangkaian, perisian pengawal dan perkhidmatan berasaskan awan. Produk Ubiquiti Networks terkenal dengan prestasi tinggi, kebolehpercayaan dan kemampuannya. Pusat akses wayarles mereka, sebagai contoh, direka untuk menyampaikan sambungan yang cepat dan stabil dalam kedua-dua persekitaran dalaman dan luaran. Dengan portfolio komprehensif mereka, Ubiquiti Networks memastikan bahawa pelanggan boleh mencipta infrastruktur rangkaian yang lancar dengan mudah. Sama ada untuk rumah, perniagaan atau pembekal perkhidmatan, Ubiquiti Networks mempunyai pelbagai rangkaian produk yang diperlukan untuk memenuhi pelbagai keperluan rangkaian.
Nama pengguna dan kata laluan lalai untuk peranti Ubiquiti Networks biasanya "ubnt" untuk kedua-duanya. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa atas sebab keselamatan, adalah sangat disyorkan untuk menukar kelayakan lalai ini serta-merta selepas mengakses peranti. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan rangkaian anda terdedah kepada akses tanpa kebenaran. Untuk menukar nama pengguna dan kata laluan lalai, anda perlu log masuk ke antara muka web peranti dan menavigasi ke tetapan keselamatan masing-masing. Ubiquiti Networks menekankan kepentingan melaksanakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk melindungi rangkaian dan peranti anda daripada kemungkinan pelanggaran.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Ubiquiti Networks soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Ubiquiti Networks diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Ubiquiti Networks Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Ubiquiti Networks selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Ubiquiti Networks akan membalas e-mel anda.
Ubiquiti Networks Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Ubiquiti Networks boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Ubiquiti Networks, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Ubiquiti Networks. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Ubiquiti Networks kerana 8,850 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 408-942-3085 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Ubiquiti Networks dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web. Secara keseluruhan, Ubiquiti Networks mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Ubiquiti Networks, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Ubiquiti Networks. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Ubiquiti Networks. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Bantuan daripada Orang Hidup
Kami bekerjasama dengan syarikat yang berpangkalan di AS dengan pakar sokongan teknologi langsung tersedia 24/7. Manfaatkan keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar sekarang.
