Adakah Nintendo menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 6am-7pm PST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 28 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Nintendo di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Nintendo nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Nintendo menyambut anda: For any Nintendo Switch system or Nintendo Account question, including troubleshooting and repairs, eShop and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press 1. For help with any other system, press 2. For help with parental controls, press 3. For help with games and system availability, contests, or promotions, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Nintendo yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bands and login issues, press one.
For help with any other system, press two. For support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:32 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system, support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker, is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system, not your dock or any accessory.
To enter your system serial number, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:35 AM
Menu telefon pertama
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
To repeat this menu, press eight.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, eShop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Sunday, October 20, 2024 9:10 PM
Selepas anda menekan 1
"Did you know support specialists can help you via text message?
We can transfer this call into text message support if that is more convenient for you.
If you prefer to get support via text message, press one.
To continue to get help on the phone, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Sunday, May 12, 2024 9:07 PM
Selepas anda menekan 2
"To repeat this menu, press eight. To return to the previous menu, press star.
For help with parental controls, press three.
For help with games and for three d s Family Systems, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Monday, April 1, 2024 11:52 PM
Selepas anda menekan 4
"To repeat this menu, press eight.
For help questions about system and game availability, press one.
For all other promotion and contest questions, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Sunday, March 3, 2024 8:39 PM
Selepas anda menekan 8
"For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Nintendo
Monday, January 22, 2024 11:21 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Nintendo mengendalikan pusat panggilan untuk 800-255-3700 nombor telefon Mon-Sun 6am-7pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 523 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Nintendo dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Nintendo ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Nintendo kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Nintendo ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 133% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 523 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 23805% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Nintendo ialah Sunday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Nintendo kakitangan pada Sunday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Pengalaman saya memanggil Nintendo sangat mudah. Apabila saya mendail, saya dibawa ke sistem automatik dan diminta memilih sebab panggilan saya. Antara sebab yang ada ialah isu dengan sistem Nintendo saya, soalan tentang promosi dan soalan tentang permainan, bersama-sama dengan pilihan lain.
Saya memilih soalan tentang permainan, dan sistem mengatakan bahawa ia akan menghubungkan saya dengan wakil yang tersedia seterusnya. Itu terbukti hampir tidak perlu menunggu, kerana saya segera berhubung dengan wakil Nintendo. Dia dengan senang hati bertanya bagaimana dia boleh membantu saya, dan saya berkata bahawa saya sedang mencari untuk membeli salah satu permainan Pokemon terbaru dan ingin mengetahui tindakan terbaik untuk itu. Dia berkata bahawa dia boleh mencarinya untuk saya di laman web Nintendo dan bertanya sama ada saya lebih suka memuat turun permainan atau membeli kartrij fizikal.
Saya bertanya apakah kelebihan setiap satu, dan dia memberitahu saya bahawa dia secara peribadi lebih suka kartrij kerana ia membolehkan anak-anaknya bermain pada masa yang sama, berbanding hanya membenarkan satu untuk bermain pada satu masa.
Dia kemudian menjelaskan bahawa saya boleh membeli versi Scarlet atau Violet baharu terus daripada Nintendo dengan harga $59.95. Saya juga boleh pergi ke kedai seperti Best Buy atau Target untuk membeli permainan, dan dia menggalakkan saya menyemak kedua-dua pilihan kerana saya akan dapat mengesahkan bahawa saya mempunyai harga terbaik jika saya berbuat demikian. Saya berterima kasih kepadanya untuk maklumat itu, dan dia bertanya sama ada saya mempunyai soalan lain yang boleh dia jawab. Saya berkata tidak, dia telah menutup segala-galanya. Dia kemudian mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Nintendo dan mengucapkan selamat hari yang menyenangkan.
Secara keseluruhan, saya sangat berpuas hati dengan panggilan itu. Tiada apa-apa yang tergesa-gesa atau dipaksa, dan semua soalan saya dijawab sepenuhnya. Jika saya memerlukan bantuan Nintendo, saya tidak akan teragak-agak untuk menggunakan nombor ini.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Nintendo
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Nintendo, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tidak, anda tidak boleh bermain permainan Nintendo 3DS pada Nintendo Switch. Nintendo Switch tidak serasi ke belakang dengan kartrij permainan Nintendo 3DS atau versi yang boleh dimuat turun. Walaupun Nintendo Switch dan Nintendo 3DS berkongsi beberapa ciri serupa, termasuk mudah alih, format permainan dan perkakasan mereka pada asasnya berbeza. Nintendo Switch menggunakan kartrij dan muat turun digital yang direka khusus untuk sistemnya, manakala permainan Nintendo 3DS direka untuk konsol pegang tangan yang lebih lama. Walau bagaimanapun, Nintendo Switch menawarkan perpustakaan permainan yang luas, termasuk tajuk eksklusif, yang boleh anda nikmati semasa dalam perjalanan atau di televisyen anda.
Nintendo menawarkan waranti terhad untuk produknya. Untuk perkakasan, seperti konsol dan pengawal, tempoh jaminan biasanya 12 bulan dari tarikh pembelian. Dalam tempoh ini, Nintendo akan membaiki atau menggantikan mana-mana bahagian atau produk yang rosak secara percuma. Perisian dan aksesori, sebaliknya, dilindungi selama 90 hari. Waranti hanya sah untuk pembeli asal dan mungkin memerlukan bukti pembelian. Ia tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, pengubahsuaian yang tidak dibenarkan atau kemalangan. Nintendo menasihati pelanggan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan berkenaan tuntutan waranti, penyelesaian masalah atau pertanyaan berkaitan produk. Butiran tambahan mengenai dasar jaminan boleh didapati di laman web rasmi Nintendo.
Adakah masa untuk anda mengemas kini maklumat akaun anda dengan nintendo? Tidak perlu risau, nintendo membolehkan anda mengemas kini maklumat akaun anda bila-bila masa anda perlu. ini beberapa helipips ..
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Nintendo soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Nintendo dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu dengan kad SD: "It's telling me to delete this micro SD card data, but will that delete everything we have on it?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 16s , Nov 6, 2024 10:06 PM
Pengawal tidak berfungsi: "My son's controller is messed up."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 17s , Nov 1, 2024 4:51 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Nintendo diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Nintendo selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Nintendo menyediakan pilihan ini.
If you're having issues connecting to the internet, make sure you have your error code. You can look it up and get very specific advice about how to fix your problem.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Nintendo boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Nintendo, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Nintendo. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Nintendo kerana 18,432 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-255-3700 termasuk Repairs, Update Account Info, Device Support, Track an Order, Refund an Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Nintendo yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Washington dan dibuka Mon-Sun 6am-7pm PT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Nintendo mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Nintendo, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Nintendo. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Nintendo. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
