Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Uber EATS nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2 at first menu, then press 2 again. Next you must choose an option 1-3, then follow prompts.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Uber EATS menyambut anda: Welcome to Uber Eats restaurant and Merchant support. In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account. If you know this number, press 1. If not, press 2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Uber EATS yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number to your in order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one. If not, press two.
You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Saturday, January 20, 2024 12:48 AM
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"Followed by the pound key.
There have been too many invalid entries. For security reasons, we'll unfortunately need to end this call."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Monday, January 1, 2024 9:39 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this if in order you can find you you can find if you're an existing we didn't please enter the ten digit phone number associated with your Uber account followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Tuesday, April 9, 2024 1:06 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one.
If not in in order to identify enter the phone number registered to your store's account followed by the pound We didn't recognize that we didn't recognize that entry."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Saturday, March 23, 2024 1:50 AM
Menu telefon pertama
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one.
If not, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Thursday, March 21, 2024 12:07 AM
Selepas anda menekan 2
"You can find if you're an existing Uber Eats merchant or interested in signing up with Uber Eats, please press one.
If you are a delivery person, press two.
Or if you're a customer, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Uber EATS
Friday, April 5, 2024 1:15 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Uber EATS mengendalikan pusat panggilan untuk 833-275-3287 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,080 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Uber EATS ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Uber EATS kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Uber EATS ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 33% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,080 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 1786% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Shortest
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Uber EATS ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Uber EATS kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Uber EATS ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Uber EATS dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Promosi tidak berfungsi: "I have the promotion for $25 off but it says it's not available."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 1s , Apr 16, 2024 12:32 AM
Pemandu pergi dengan pesanan: "Driver left with my food order without delivering it to me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 31s , Apr 10, 2024 5:26 PM
Kekeliruan menjejaki pesanan Uber Eats: "I'm trying to track my order through your app, how do I track it?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 10s , Apr 10, 2024 2:09 PM
Bantuan pengesanan pesanan: "How do you track my order?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 26s , Apr 10, 2024 2:03 PM
Barang hilang dari pesanan: "I never received my order from McDonald's, my fries and cheeseburger are missing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 36s , Apr 9, 2024 11:12 PM
Kesukaran teknikal: "Hello? Hello? No."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 51s , Apr 9, 2024 5:13 PM
Melaporkan transaksi yang tidak dibenarkan: "I wanna report unauthorized transaction on my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 32s , Apr 7, 2024 3:36 PM
Meminta bayaran balik untuk keracunan makanan: "I'm trying to get a refund on the last Uber Eats order I ordered, the food gave me poisoning and diarrhea."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 37s , Apr 7, 2024 1:17 AM
Pengesahan pesanan tidak diterima: "I never did receive my confirmation number, but y'all took my money off my card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 29s , Apr 7, 2024 12:46 AM
Barang hilang dari pesanan: "I'm missing a Coke and another cheeseburger from my McDonald's order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 45s , Apr 6, 2024 1:26 AM
Pesanan UberEats saya tidak pernah muncul, dan gambar yang mereka hantar kepada saya tidak dapat dikenal pasti, jadi saya memutuskan untuk menghubungi syarikat itu untuk cuba memahami situasi ini. Saya kini tinggal di hospital bersama anak perempuan saya yang menjalani pembedahan, dan hospital menerima tempahan UberEats di pintu masuk utama jadi saya fikir saya akan memesan sesuatu. Saya telah berada di sini selama lebih dari seminggu, jadi idea makanan bukan dari kafe hospital kedengaran hebat. Malangnya pelaksanaannya tidak begitu hebat, kerana foto dalam aplikasi menunjukkan beg saya duduk di atas bangku rawak di suatu tempat.
Memandangkan adalah jelas bahawa saya tidak akan dapat mencari bangku yang tepat itu, saya menghubungi nombor ini yang saya temui dalam talian untuk melihat apa yang boleh saya lakukan mengenainya. Memang, saya yakin situasi ini berlaku kepada orang secara tetap, tetapi saya tidak nampak mengapa, kerana selepas beberapa ketika orang penghantaran akan ditangkap dan dilarang daripada perkhidmatan. Mungkin ada juga panggilan daripada peniaga dan orang penghantaran, jadi saya bersedia untuk menunggu sebentar. Nasib baik, saya mempunyai semua masa di dunia kerana tiada siapa yang pergi ke mana-mana. Jika ada, ini memberi saya peluang untuk bercakap dengan seseorang.
Pada mulanya, saya keliru untuk menghubungi nombor ini kerana ia seolah-olah menyangka bahawa saya seorang peniaga, tetapi saya bekerja dengan cara saya melalui sistem dan akhirnya dapat dilayan seperti pelanggan. Selepas saya mendail, sistem automatik mengangkat dan menyapa saya sambil berkata, “Selamat datang ke restoran dan sokongan pedagang UberEats. Untuk mengenal pasti kedai anda, kami memerlukan nombor telefon yang didaftarkan ke akaun kedai anda. Jika anda tahu nombor kedai, tekan satu. Jika tidak, tekan dua.” Saya menekan dua kerana saya tidak mempunyai kedai, dan kemudian ia berkata, “Anda boleh mencari nombor berdaftar pada apl pesanan Uber Eats. Jika anda boleh mengakses apl pesanan Uber Eats, tekan satu. Jika tidak, tekan dua.”
Saya menekan dua lagi, dan ini adalah entri ajaib kerana saya mendapat direktori yang memberi saya pilihan untuk bertindak balas sebagai pelanggan, dan inilah yang saya perlukan. Sistem itu berkata, “Jika anda seorang peniaga UberEats sedia ada, atau berminat untuk mendaftar untuk Uber Eats, sila tekan satu. Jika anda seorang penghantar, tekan 2. Atau jika anda seorang pelanggan, tekan 3.” Selepas saya memilih pilihan 3, rakaman itu berkata, "Terima kasih kerana menghubungi sokongan. Sila ambil perhatian bahawa panggilan ini dirakam untuk tujuan latihan dan bimbingan. Sila kekal dalam talian sementara kami menghubungkan anda dengan ejen sokongan yang tersedia seterusnya." Ia hanya mengambil masa kira-kira satu saat untuk berhubung dengan Abby. Saya tidak perlu mendengar pun untuk memegang muzik. "Abby" mempunyai loghat yang sangat tebal tetapi dia membantu dan wang saya dikembalikan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Uber EATS Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Uber EATS selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Uber EATS akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Uber EATS boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Uber EATS, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Uber EATS. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Uber EATS kerana 171,900 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 833-275-3287 termasuk Refund, Account Help, Problem With the App, Problem With an Order, Dispute a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Uber EATS yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Tampa, FL / Dominican Republic dan dibuka Mon-Fri 9am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Uber EATS mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Uber EATS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Uber EATS. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Uber EATS. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
