TurboTax Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"

Thank you for calling TurboTax.
Please tell me why you're calling today."

Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"

Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press four."

"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."

Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."

"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."

Memanggil TurboTax Nombor Pelanggan ini

Oleh Adam Goldkamp

Jul 10, 2024

Memanggil nombor ini adalah salah satu pengalaman paling menjengkelkan yang saya alami, hanya kerana ketidakupayaan sistem automatik untuk memahami soalan asas. Perkara bermula seperti biasa, kerana saya menghubungi nombor ini dan ditanya sama ada saya memanggil TurboTax atau QuickBooks. Saya berkata saya sedang memanggil TurboTax, dan sistem kemudian bertanya sama ada saya memanggil versi Amerika atau Kanada produk itu. Saya berkata bahawa saya meminta versi AS, dan di sinilah masalah bermula.

Sistem bertanya kepada saya sebab saya menelefon, dan saya berkata bahawa saya ingin mendapatkan maklumat tentang versi produk yang sesuai untuk saya. Ia berkata ia tidak dapat memahami soalan saya, jadi saya cuba memudahkan respons saya dengan mengatakan "Bantu memilih produk". Ia sekali lagi gagal untuk memahami, dan saya mencuba sekali lagi dengan "Pilih produk". Sekali lagi, ia gagal memahami, bertanya sama ada saya memerlukan bantuan dengan pengebilan.

Selepas enam percubaan, ia mengatakan bahawa ia akan memindahkan saya kepada pakar, tetapi perlu mengesahkan nama pada akaun sebelum ia akan menghubungkan saya dengan sesiapa sahaja. Saya memberitahu sistem saya tidak mempunyai akaun, tetapi ia tidak akan menerimanya dan meminta nama saya sekali lagi. Saya berkata "tiada akaun", dan sistem mengambilnya semasa saya memberikan nama saya sebagai Tiada Akaun. Saya berkata itu tidak betul dan memulakan gelung tidak berkesudahan yang sama sekali lagi sebelum menamatkan panggilan.

Berdasarkan ini, saya tidak mahu menggunakan perkhidmatan ini lagi. Mungkin berguna jika anda mempunyai akaun dengan TurboTax dan anda memerlukan bantuan dengan sesuatu yang khusus, tetapi ia tidak membenarkan anda mendapatkan sebarang bantuan am dengan produknya. Walaupun anda mempunyai keperluan khusus, sistem yang lemah dalam pemahaman menjadikannya sukar untuk digunakan.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik TurboTax, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TurboTax. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TurboTax kerana 109,458 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-446-8848 termasuk Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan TurboTax yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, Texas dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, TurboTax mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TurboTax, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TurboTax. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TurboTax. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Bandingkan TurboTax Perkhidmatan Pelanggan