Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Southern California Edison paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Southern California Edison?
A:Tekan 9 pada menu pertama, kemudian tekan 0, seterusnya tekan 0 sekali lagi.
Q:Adakah Southern California Edison menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8am-5pm PST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.
Bebas tol · Keep hitting 0,0,0,0 · Received an error message while processing an order, press 1. Problems logging in, or questions about your user ID or password, press 2. Having trouble viewing a webpage or receiving error messages, press 3. For all other internet-related services, press 4. For any other questions, press 9.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Southern California Edison nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 9 at the first menu, then press 0, next press 0 again.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Southern California Edison menyambut anda: Electrical hazard, power outage, or repair, press 1. For everything else, press 9.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Southern California Edison yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Good evening.
Thank you for calling Southern California Edison.
The information we collect in this call is to serve you and validate your identity.
For more information about your rights, visit s c e dot com slash c c p a.
Southern California Edison has staff available during the holiday to assist with outage, public safety, and emergency services.
As an alternative, most transactions are available twenty four hours using our automated phone system or online at s c e dot com.
Please choose from the following emergency and automated services.
For electrical hazards, power outages, and repair, press one.
For billing, payments, extensions, or service disconnect, That wasn't what I expected.
Let's try again. Please choose from the following emergency and automated services."
Petikan daripada panggilan dengan Southern California Edison
Tuesday, January 2, 2024 5:42 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Good morning. Thank you for calling Southern California Edison.
The information we collect in this call is to serve you and validate your identity.
For more information about your rights, visit s c e dot com slash c c p a.
Callers are currently experiencing very long hold times to speak to a customer service representative.
Our priority is handling electrical hazards, outages, and service disconnects.
Please use our automated system or s c e dot com to complete all other request types.
Thank you. To report a hazard or outage, press one.
For billing, payments, and extensions, two.
To start, stop, or transfer your electric service, three, For energy and cost saving programs, four.
To verify an SCE field employee, five.
For everything else, six.
If you have received a past due or this disconnection notice, you can save time by using our automated phone system to make a payment or request a payment extension.
The payment extension you are offered is the same option that you will receive if you speak with a customer service representative.
Please enter your account number or press the star key to enter your phone number."
Petikan daripada panggilan dengan Southern California Edison
Monday, March 25, 2024 4:44 PM
Menu telefon pertama
"Good afternoon. Thank you for calling Southern California Edison.
The information we collect in this call is to serve you and validate your identity.
For more information about your rights, visit s c e dot com slash c c p a.
We are experiencing longer than normal hold times.
Our priority is handling emergency outage, service disconnects, and move requests.
To save time, use our automated system or s c e dot com to easily complete all other request types.
For electrical hazards, power outages, and repair, press one.
For billing, payments, and extensions, press two.
To turn on, off, or transfer service, press For programs, optional rates, and information on SCE c e dot com, press four.
If you are calling to verify a Southern California Edison employee or contractor at your location, press five."
Petikan daripada panggilan dengan Southern California Edison
Thursday, February 22, 2024 8:49 PM
Selepas anda menekan 1
"To turn on, off, or transfer service, SCE reminds us customers to never touch a downed power line.
If you see a downed line, dangling wire, or wire low enough to touch, even if it seems not to be live, don't touch it.
Stay one hundred feet away and call nine one one immediately.
For electrical hazards such as down power lines, a line that is low enough to touch, items in the power lines, or damaged electrical equipment, press one.
If your power is completely out, you are following up on an existing outage report or you would like to get outage status by ZIP code, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Southern California Edison
Saturday, March 9, 2024 2:18 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Southern California Edison mengendalikan pusat panggilan untuk 800-655-4555 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8am-5pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,039 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Southern California Edison ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Southern California Edison kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Southern California Edison ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 357% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,039 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Southern California Edison ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Southern California Edison kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Southern California Edison ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Southern California Edison dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta bil kertas: "I would like to reinstate a paper bill because I haven't been receiving them via email or whatever."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 43s , Apr 3, 2024 12:45 AM
Isu meter pertanyaan pengebilan: "I had a meter exchange, and that means my meter wasn't working correctly."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 55m 17s , Mar 25, 2024 4:44 PM
Kekeliruan tentang program AMP: "I received a letter for my approval for the AMP program, but online it says zero balance and past due payment needed."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 18s , Mar 20, 2024 4:00 PM
Bantuan dengan pensijilan semula program CareFerritt: "I'm very confused about my recertification process and keep receiving letters and emails to recertify."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 55s , Mar 19, 2024 10:10 PM
Permintaan untuk naik taraf panel: "I was calling because I want to get a quote to upgrade the panel."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 49s , Mar 12, 2024 12:21 AM
Pertanyaan pengaturan pembayaran: "I set up a payment arrangement so I wouldn't have to pay that two twenty five twelve today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 49m 39s , Mar 11, 2024 5:42 PM
Pertanyaan bil: "I noticed that it made an automatic payment for tomorrow."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 46s , Mar 7, 2024 5:41 PM
Isu pembayaran bil: "I had a bill pay that was sent to an old account and needs to be credited to my current billing account."
- Daripada panggilan yang berlangsung 30m , Mar 4, 2024 10:07 PM
Bantuan pendaftaran akaun: "I keep trying to put my account number in, and it won't go through."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 61m 29s , Mar 2, 2024 6:12 PM
Bantuan pengaturan pembayaran: "I just need to keep my service on, I have a young child."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 39m 43s , Feb 7, 2024 6:53 PM
Pengalaman Saya Memanggil Southern California Edison di Nombor ini
Nombor ini kini hanya digunakan untuk melaporkan gangguan bekalan elektrik, memandangkan Southern California Edison telah melihat nombor telefonnya terlalu sarat sehingga tidak lagi membenarkan pelanggan mengendalikan item melalui telefon. Sebaliknya, jika anda mendail nombor ini, anda diberitahu bahawa disebabkan banyaknya panggilan ke nombor ini, nombor telefon ini telah ditukar kepada hanya menerima laporan tentang gangguan bekalan elektrik. Untuk perkara lain, anda diberitahu bahawa anda perlu pergi ke tapak web Southern California Edison untuk mendapatkan perkhidmatan.
Jika anda meneruskan ke menu utama, anda kemudian diminta untuk membuat pilihan standard daripada menu, seolah-olah anda akan dapat menggunakannya untuk berhubung dengan wakil langsung. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda melampaui pilihan satu untuk melaporkan gangguan, pilihan itu sebenarnya tidak membawa kepada anda bercakap dengan seseorang. Saya dapat pergi ke bahagian menu untuk orang yang ingin memulakan perkhidmatan di alamat baharu mereka, tetapi sebaik sahaja saya tiba di sana, sistem memberitahu saya bahawa saya tidak lagi boleh menggunakan telefon untuk melakukan ini.
Sebaliknya, saya perlu pergi ke dalam talian ke tapak web Southern California Edison dan memasukkan permintaan saya untuk memulakan perkhidmatan. Saya boleh meminta teks dengan maklumat tapak web, atau saya boleh mencari sendiri laman web tersebut dan memasukkan maklumat yang diperlukan. Dalam kedua-dua kes, saya tidak akan dapat menggunakan telefon untuk berhubung dengan sesiapa sahaja, kerana sistem tidak membenarkan saya untuk maju lebih jauh selepas itu. Item menu lain berfungsi sama; anda hanya boleh menggunakan nombor ini untuk melaporkan gangguan.
Secara keseluruhannya, saya faham keperluan untuk mengehadkan nombor telefon ini jika panggilan menjadi terlalu banyak untuk dikendalikan. Mengalihkan semua dalam talian tidak sesuai, tetapi ia boleh masuk akal jika di situlah pelanggan berada. Berdasarkan ini, saya akan menggunakan nombor ini hanya untuk melaporkan gangguan, bukan untuk mendapatkan bantuan.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi Southern California Edison Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Southern California Edison selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Southern California Edison, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Southern California Edison boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Southern California Edison, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Southern California Edison. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Southern California Edison kerana 13,356 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-655-4555 termasuk No service, Cancel my service, I'm moving, Billing inquiry, Payments dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Southern California Edison dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, Southern California Edison mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Southern California Edison, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Southern California Edison. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Southern California Edison. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
