Adakah Total Wireless menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-11:45pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 50 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Total Wireless di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Total Wireless nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Total Wireless menyambut anda: Thank you for calling Total by Verizon. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To refill your service, press 1. To activate your phone number, press 2. To add a line to your account, press 3. To change your phone number, press 4. For Technical Support, press 5. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press 6. For anything else, press 7.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 7 at the first menu, then follow the prompts.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Total Wireless yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To add a line to your account, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Total Wireless
Friday, January 5, 2024 11:37 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not Please try again.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To add a line to your account, press three.
To change your phone number, press four.
For technical support, press five.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press six."
Petikan daripada panggilan dengan Total Wireless
Sunday, May 26, 2024 1:17 PM
Selepas anda menekan 5
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem.
What would you like to use to look up your information? You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
I will need your serial number, SIM number, or ticket number.
If you do not have any of these, say other.
Sorry. I didn't hear you.
For serial number, say serial number or press one.
For SIM number, say SIM number or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Total Wireless
Friday, April 5, 2024 5:51 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Total Wireless mengendalikan pusat panggilan untuk 866-663-3633 nombor telefon Mon-Fri 8am-11:45pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 667 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Total Wireless dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Total Wireless ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Total Wireless kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Total Wireless ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 45% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 667 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 262% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Total Wireless ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Total Wireless kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Total Wireless
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Total Wireless, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Total Wireless ialah penyedia perkhidmatan telefon bimbit prabayar yang beroperasi pada rangkaian terbesar dan paling boleh dipercayai di negara ini. Ia menawarkan pelan telefon bimbit mampu milik dan bebas kontrak, membolehkan pelanggan membawa peranti mereka sendiri atau membeli yang baharu daripada Total Wireless. Dengan pelbagai rancangan untuk dipilih, pelanggan boleh memilih satu yang sesuai dengan keperluan dan belanjawan mereka, sama ada untuk perbualan dan teks tanpa had atau perbualan, teks dan data tanpa had. Total Wireless menyediakan liputan rangkaian yang sangat baik dan perkhidmatan yang boleh dipercayai, memastikan pelanggan boleh terus berhubung di mana sahaja mereka berada. Selain itu, Total Wireless menawarkan pelbagai promosi dan diskaun, menjadikannya pilihan yang menarik bagi mereka yang mencari pembekal perkhidmatan telefon bimbit mesra bajet.
Total Wireless berfungsi berdasarkan prinsip memanfaatkan rangkaian wayarles sedia ada untuk menyediakan perkhidmatan telefon bimbit yang berpatutan dan boleh dipercayai. Sebagai Operator Rangkaian Maya Mudah Alih (MVNO), Total Wireless menggunakan infrastruktur pembawa utama seperti Verizon untuk menawarkan liputan dan sambungan rangkaian kepada pelanggannya. Ini bermakna pelanggan Total Wireless boleh menikmati prestasi dan liputan rangkaian yang sama seperti pembawa yang mereka tumpangi. Total Wireless menyediakan pelan prabayar, yang menghapuskan kontrak jangka panjang, semakan kredit dan kerumitan bil bulanan. Pelanggan boleh membawa telefon serasi mereka sendiri atau membeli peranti baharu daripada Total Wireless. Dengan menawarkan pelan tanpa kontrak, kos rendah dan prestasi rangkaian yang boleh dipercayai, Total Wireless memastikan bahawa pelanggannya boleh terus berhubung tanpa perlu bersusah payah.
Total Wireless serasi dengan pelbagai jenis peranti. Rangkaian ini menyokong kedua-dua teknologi GSM dan CDMA, menjadikannya serasi dengan kebanyakan telefon yang tidak berkunci. Ini termasuk jenama popular seperti Apple, Samsung, LG dan Motorola. Jika pada masa ini anda memiliki peranti yang serasi dengan Verizon Wireless, kemungkinan besar peranti itu akan berfungsi dengan lancar dengan Total Wireless. Untuk memastikan keserasian, anda boleh menyemak keserasian peranti di tapak web Total Wireless atau membawanya ke kedai Total Wireless. Total Wireless juga menawarkan rangkaian telefon pintar mampu milik untuk pembelian terus dari tapak web mereka. Dengan Total Wireless, anda mempunyai kebebasan untuk membawa peranti anda sendiri atau memilih daripada pilihan telefon serasi mereka untuk menikmati perkhidmatan wayarles yang boleh dipercayai dan kos efektif.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Total Wireless soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Total Wireless dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Matikan telefon buat sementara waktu: "I have a phone that I wanna get temporarily cut off."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 19s , Nov 17, 2024 4:45 PM
Aktifkan telefon baharu: "I need to activate it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 44m 21s , Nov 16, 2024 8:50 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Total Wireless diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Total Wireless Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Total Wireless selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Total Wireless Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Total Wireless boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Total Wireless, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Total Wireless. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Total Wireless kerana 6,924 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-663-3633 termasuk Technical Support, Change Plan, Lost or Broken Phone, Account Access, Transfer Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Total Wireless dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Total Wireless mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Total Wireless, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Total Wireless. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Total Wireless. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
Setelah membantu pengguna selama 10 tahun, kami menyedari bahawa anda memerlukan orang langsung yang tidak berat sebelah yang boleh anda bicarakan untuk membandingkan pelbagai rancangan TV, kabel, Internet dan telefon di kawasan anda - seseorang yang dapat membandingkan tawaran terbaik di antara penyedia telekomunikasi. Oleh itu, kami membuat perkhidmatan concierge percuma yang boleh anda hubungi di nombor telefon di bawah.