Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Toshiba?
A:Tekan 0 pada setiap permintaan, mengabaikan mesej.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Toshiba untuk anda.
Q:
Adakah Toshiba menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 22 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Direct to Consumer Products Customer Service · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Toshiba di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Toshiba nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Toshiba menyambut anda: Dinabook America - Tech support for laptops, say "tech support." Warranty registration, repair status, purchase recovery media, say "information." Support on accessories or info on how to purchase, say "accessories." TV-related product repair, say "TV."
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Toshiba mengendalikan pusat panggilan untuk 800-457-7777 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 408 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Toshiba dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Toshiba ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Toshiba kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Toshiba ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 56% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 408 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Orang yang menghubungi talian khidmat pelanggan Toshiba 800-457-7777 mengharapkan untuk mendapat jawapan kepada soalan mereka tentang komputer Toshiba. Isu perkakasan atau kebimbangan lain mungkin menghalang komputer daripada beroperasi dengan lancar. Jika komputer riba masih dalam jaminan tetapi menghadapi masalah, pelanggan mungkin perlu mengembalikannya atau mencari pusat servis tempatan. Dalam kes saya, saya mempunyai komputer Toshiba yang saya beli beberapa tahun lalu, yang mungkin dianggap usang sekarang. Walau bagaimanapun, saya menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan untuk melihat sama ada mungkin terdapat peningkatan seperti pemacu yang boleh saya muat turun untuk memanfaatkan komputer riba Toshiba saya yang sudah lapuk.
Apabila saya menghubungi nombor itu, sistem respons automatik mengalu-alukan saya ke Dynabook Americas. Buat seketika, saya fikir saya telah menghubungi nombor yang salah kerana nama "Dynabook" membuatkan saya fikir saya telah mencapai beberapa perkhidmatan tempahan perjalanan atau hotel. Selepas mendengar salam itu, saya cenderung untuk menutup telefon, tetapi hampir serta-merta, suara itu bertanya kepada saya soalan untuk membantu saya mendapatkan sokongan daripada Toshiba.
Suara itu berkata jika saya menghubungi mengenai komputer riba atau aksesori Dynabook, katakan "ya", jika tidak, katakan tidak. Jawapan saya ialah "tidak," dan sistem respons automatik memberitahu saya untuk pergi ke tapak web Toshiba untuk mendapatkan sokongan untuk jenama itu. Itulah intipati pertemuan saya dengan sistem respons suara automatik.
Memandangkan tujuan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Toshiba adalah untuk mendapatkan jawapan kepada soalan Toshiba saya, saya ingin tahu mengapa saya menghubungi Dynabook. Apabila melihat laman web mereka, saya mengetahui bahawa Dynabook kini ialah Toshiba Client Solutions Co., Ltd.
Apabila saya menghubungi nombor ini, saya mengharapkan untuk bercakap dengan pakar Toshiba yang boleh menjawab soalan untuk membantu saya melanjutkan penggunaan komputer riba model lama saya. Apa yang saya dapat ialah rujukan ke laman web. Walaupun saya kecewa apabila saya tidak dapat bercakap dengan rakan khidmat pelanggan, saya menghargai bahawa sistem respons automatik adalah mudah dalam membawa saya kepada sumber berasaskan web yang mungkin membantu. Tiada senarai lengkap gesaan yang mengarahkan saya untuk menekan nombor ini atau itu, dan sistem tidak meminta saya untuk maklumat peribadi yang tidak perlu.
Saya masih lebih suka bercakap dengan seseorang yang boleh mendengar dengan teliti dan membantu saya menyelesaikan masalah. Saya telah mengetahui bahawa walaupun saya tidak tahu soalan yang betul untuk ditanya, rakan khidmat pelanggan yang berpengetahuan biasanya boleh membantu saya menyelesaikan masalah.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Toshiba
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Toshiba, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tempoh jaminan untuk produk Toshiba biasanya berbeza-beza bergantung pada kategori produk. Toshiba menyediakan waranti standard selama 1 tahun untuk kebanyakan produk elektronik penggunanya, seperti komputer riba, tablet dan televisyen. Walau bagaimanapun, produk tertentu mungkin mempunyai pilihan jaminan lanjutan yang tersedia, yang boleh melanjutkan tempoh perlindungan melebihi 1 tahun. Adalah disyorkan untuk menyemak dokumentasi waranti yang disertakan dengan produk Toshiba tertentu atau layari laman web rasmi mereka untuk mendapatkan maklumat lebih terperinci tentang tempoh jaminan dan sebarang pelan jaminan tambahan yang ditawarkan.
Toshiba menawarkan polisi pemulangan tanpa kerumitan untuk produk mereka. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian asal untuk bayaran balik penuh. Produk mestilah dalam keadaan dan pembungkusan asalnya, dengan semua aksesori dan dokumentasi asal. Walau bagaimanapun, item tertentu seperti perisian, bahan habis pakai dan produk diperibadikan mungkin tidak layak untuk pemulangan atau bayaran balik. Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Toshiba atau melawati tapak web mereka untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang proses pemulangan. Adalah disyorkan untuk menyimpan resit asal atau bukti pembelian semasa memulangkan produk.
Ya, Toshiba menawarkan pelbagai promosi dan diskaun untuk produknya. Pelanggan boleh menyemak tapak web Toshiba atau melanggan surat berita mereka untuk kekal dikemas kini tentang tawaran dan diskaun terkini. Mereka kerap menjalankan promosi masa terhad dan tawaran himpunan, memberikan penjimatan kos pada produk Toshiba terpilih. Selain itu, Toshiba mungkin mempunyai diskaun istimewa semasa acara jualan bermusim seperti Black Friday dan Cyber Monday. Pelanggan digalakkan untuk menerokai laman web atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Toshiba untuk butiran khusus tentang promosi semasa dan diskaun yang tersedia untuk produk yang mereka inginkan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Toshiba soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Toshiba diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Toshiba selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Toshiba menyediakan pilihan ini.
Toshiba Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Toshiba, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Toshiba boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Toshiba, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Toshiba. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Toshiba kerana 9,138 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-457-7777 termasuk Technical Support, Account Access, Track a Package, Refund a Charge, Return an Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Toshiba dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau twitter. Secara keseluruhannya, Toshiba mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Toshiba, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Toshiba. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Toshiba. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
