Adakah TAP Portugal menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 6 minit dan 24 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk TAP Portugal di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi TAP Portugal nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua TAP Portugal yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Please dial two.
We are face to book or change a miles booking, dial one.
If TAP has canceled or changed your flight, dial two.
To change or cancel your reservation, dial three.
To make a booking, dial four.
To add extra services to your booking, dial five.
For payment of your online booking, dial six.
For refund requests, dial seven.
Please access manage your booking to change, add services, book seats, and consult your reservation through our website m y b dot fly t a p dot com.
Your call will be transferred to an assistance.
Please be advised that for quality purposes, your call may be recorded.
If you do not agree with the recording, we kindly ask you to contact us through the alternative channels."
Petikan daripada panggilan dengan TAP Portugal
Sunday, February 18, 2024 11:33 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
TAP Portugal mengendalikan pusat panggilan untuk 800-903-7914 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 960 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan TAP Portugal dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon TAP Portugal ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti TAP Portugal kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi TAP Portugal ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 52% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 960 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 202% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil TAP Portugal ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa TAP Portugal kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil TAP Portugal
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi TAP Portugal, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, TAP Portugal membenarkan haiwan peliharaan melakukan perjalanan dalam penerbangan mereka. Walau bagaimanapun, syarat dan sekatan tertentu dikenakan. Anjing dan kucing kecil dengan berat sehingga 8kg (termasuk pembawa) dibenarkan masuk ke dalam kabin, dengan syarat mereka kekal di dalam pembawa diluluskan yang muat di bawah tempat duduk. Penumpang mesti memaklumkan TAP Portugal sekurang-kurangnya 48 jam sebelum berlepas untuk menempah tempat untuk haiwan kesayangan mereka di dalam kabin. Haiwan peliharaan yang lebih besar daripada 8kg mesti dibawa ke dalam kandang sebagai kargo. Baka tertentu, seperti anjing hidung mancung, mempunyai sekatan khusus kerana kesukaran bernafas mereka. Mungkin terdapat bayaran tambahan untuk perjalanan dengan haiwan peliharaan, dan dokumentasi yang betul termasuk sijil kesihatan dan vaksinasi diperlukan. TAP Portugal mengutamakan keselamatan dan keselesaan semua penumpang, termasuk mereka yang mempunyai haiwan peliharaan.
Elaun bagasi untuk penerbangan TAP Portugal bergantung pada kelas tambang dan destinasi. Penumpang Kelas Ekonomi biasanya dibenarkan satu beg daftar percuma dengan berat sehingga 23kg di kebanyakan laluan. Dalam Kelas Perniagaan, penumpang mungkin mempunyai dua beg daftar percuma, setiap satu mempunyai berat sehingga 32kg. Untuk bagasi bawaan, penumpang Kelas Ekonomi dibenarkan satu beg dengan berat sehingga 8kg, manakala penumpang Kelas Perniagaan boleh membawa dua beg dengan berat gabungan 16kg. Walau bagaimanapun, adalah sentiasa disyorkan untuk menyemak dasar bagasi khusus untuk laluan individu dan kelas tambang, kerana sesetengah destinasi mungkin mempunyai elaun yang berbeza disebabkan oleh perjanjian atau sekatan tertentu. Bayaran bagasi berlebihan mungkin dikenakan jika berat atau dimensi melebihi had yang ditetapkan.
Ya, Wi-Fi tersedia pada penerbangan TAP Portugal. Penumpang boleh terus berhubung dan menikmati akses internet sepanjang perjalanan mereka. TAP Air Portugal menawarkan perkhidmatan Wi-Fi onboard, jadi pengembara boleh mengakses Internet, menyemak imbas tapak web kegemaran mereka dan kekal berhubung dengan rakan, keluarga atau tempat kerja. Sama ada menyemak e-mel, menstrim muzik atau mengikuti perkembangan media sosial, penumpang boleh menikmati pengalaman dalam talian yang lancar. Wi-Fi onboard TAP Portugal membolehkan pelancong kekal produktif atau terhibur semasa penerbangan mereka, memberikan pengalaman perjalanan yang mudah dan bersambung. Kekal berhubung dan gunakan sepenuhnya masa anda di udara dengan perkhidmatan Wi-Fi TAP Portugal.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana TAP Portugal soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke TAP Portugal dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tempah semula tempahan: "I made a reservation, and I got the reservation towed."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 36s , Nov 12, 2024 2:05 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil TAP Portugal diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan TAP Portugal selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
TAP Portugal Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to submit your issue to customer service online
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- TAP Portugal boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik TAP Portugal, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TAP Portugal. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TAP Portugal kerana 10,980 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-903-7914 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi TAP Portugal dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, TAP Portugal mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TAP Portugal, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TAP Portugal. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TAP Portugal. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda