Adakah Sonicwall menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Sonicwall di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Sonicwall nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2, then 2, then 2
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Sonicwall mengendalikan pusat panggilan untuk 888-793-2830 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 285 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Sonicwall dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Sonicwall ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Sonicwall kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Sonicwall ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 285 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Sonicwall ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Sonicwall mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Sonicwall
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Sonicwall, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Sonicwall ialah penyedia keselamatan rangkaian terkemuka yang menawarkan pelbagai penyelesaian tembok api termaju yang direka bentuk untuk melindungi perniagaan daripada ancaman siber. Ia menyediakan rangkaian perkhidmatan keselamatan yang komprehensif, termasuk pengesanan dan pencegahan pencerobohan, perlindungan perisian hasad dan perisian tebusan, penapisan kandungan dan ketersambungan rangkaian persendirian maya (VPN). Teknologi inovatif Sonicwall membolehkan organisasi melindungi rangkaian, data dan aplikasi mereka, memastikan persekitaran kerja yang selamat dan produktif. Dengan antara muka mesra pengguna dan penyelesaian berskala, Sonicwall memenuhi keperluan keselamatan unik perniagaan berskala kecil sehingga perusahaan besar. Dipercayai oleh berjuta-juta pelanggan di seluruh dunia, Sonicwall menyampaikan penyelesaian keselamatan rangkaian yang mantap dan boleh dipercayai untuk mempertahankan diri daripada ancaman siber yang sentiasa berubah dan mengekalkan infrastruktur rangkaian yang berdaya tahan.
Produk Sonicwall menawarkan pelbagai ciri canggih yang meningkatkan keselamatan dan prestasi rangkaian. Pertama, Tembok Api Generasi Seterusnya (NGFW) mereka menyediakan perlindungan yang teguh terhadap pelbagai jenis ancaman, termasuk perisian hasad, perisian tebusan dan serangan pancingan data. Ini dicapai melalui pemeriksaan paket mendalam, pencegahan pencerobohan dan risikan ancaman masa nyata. Selain itu, produk Sonicwall termasuk penyelesaian VPN yang selamat untuk sambungan pejabat jauh dan cawangan, memastikan komunikasi yang disulitkan dan selamat. Mereka juga menawarkan penapisan kandungan dan keupayaan kawalan aplikasi, membolehkan pentadbir menguatkuasakan dasar pengguna dan menyekat akses kepada tapak web dan aplikasi yang tidak sesuai atau bukan berkaitan perniagaan. Tambahan pula, produk Sonicwall memudahkan sambungan berkelajuan tinggi dan prestasi WAN yang dioptimumkan melalui teknologi seperti SD-WAN dan pembentukan Trafik. Akhir sekali, Sonicwall menyediakan alatan pengurusan berpusat, membolehkan konfigurasi mudah, pemantauan dan pelaporan merentas rangkaian, memastikan pengurusan keselamatan rangkaian yang berkesan.
Tempoh jaminan untuk produk Sonicwall biasanya berbeza-beza bergantung pada kategori dan jenis produk. Sonicwall menawarkan tempoh waranti standard selama 1 tahun untuk kebanyakan peranti perkakasannya, termasuk tembok api, suis dan titik akses wayarles. Walau bagaimanapun, produk tertentu mungkin mempunyai tempoh jaminan yang berbeza, seperti 90 hari untuk bekalan kuasa dan aksesori. Selain itu, Sonicwall menyediakan pilihan untuk melanjutkan perlindungan jaminan untuk produknya melalui pelbagai program sokongan. Pelanggan boleh memilih untuk menaik taraf kepada tempoh jaminan yang lebih lama, seperti 2, 3 atau 5 tahun, dengan membeli perkhidmatan sokongan tambahan. Adalah disyorkan untuk menyemak butiran jaminan khusus atau menghubungi Sonicwall secara terus untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan terkini mengenai tempoh jaminan yang terpakai pada produk tertentu.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Sonicwall soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Sonicwall diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Sonicwall selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Sonicwall akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Sonicwall boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Sonicwall, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Sonicwall. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Sonicwall kerana 1,710 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-793-2830 termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Sonicwall dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, Sonicwall mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Sonicwall, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Sonicwall. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Sonicwall. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda