Adakah Sephora menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-11pm EST · Calling this Sephora number should go right to a real human being · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Sephora di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Sephora nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Sephora menyambut anda: Product or beauty advice, press 1. For new orders, press 2. Customer service, press 3. Billing and payments, press 4. Gift card balance, press 5. For all other questions, press 0 or stay on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Sephora yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Sephora.
Please choose from the following options so we may best direct your call.
For product or beauty advice, press one.
For new order placement, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Sephora
Wednesday, April 10, 2024 5:06 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Sephora.
Please choose from the following options so we may best direct your call.
For product or beauty advice, press one.
For new order placement, press two.
For customer service, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Sephora
Monday, May 27, 2024 6:25 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Sephora mengendalikan pusat panggilan untuk 877-737-4672 nombor telefon Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 192 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Sephora dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Sephora ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Sephora kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Sephora ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 187% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 192 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Sephora ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Sephora
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Sephora, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan untuk Sephora membolehkan pelanggan memulangkan sebarang produk yang tidak digunakan atau digunakan secara lembut dalam tempoh 60 hari selepas pembelian untuk bayaran balik penuh. Untuk pesanan dalam talian, pemulangan boleh dibuat melalui pos atau di mana-mana kedai Sephora. Untuk pembelian dalam kedai, pelanggan boleh memulangkan barang di mana-mana kedai Sephora. Selain itu, Sephora menawarkan proses pemulangan tanpa kerumitan dengan label pemulangan percuma yang disediakan untuk pemulangan dalam talian. Jika pelanggan memulangkan produk tanpa resit, mereka akan menerima kredit kedai yang setara dengan harga jualan terendah dalam tempoh 30 hari yang lalu. Walau bagaimanapun, Sephora tidak menerima pemulangan produk yang telah digunakan secara berlebihan atau dianggap sebagai barangan jualan akhir. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pemulangan atau pertukaran tidak boleh dibuat untuk produk yang dibeli di luar Amerika Syarikat atau Kanada.
Dasar penghantaran Sephora memastikan pelanggan menerima pesanan mereka dengan segera dan cekap. Pesanan domestik melebihi $50 layak untuk penghantaran standard percuma, mengambil masa 1-3 hari perniagaan untuk tiba. Untuk pesanan di bawah $50, bayaran $5.95 dikenakan. Pelanggan juga boleh memilih penghantaran dipercepatkan, yang berharga $10.95 dan tiba dalam 2 hari perniagaan. Sephora menawarkan Penghantaran Flash 2 Hari dengan harga $15 setahun, membenarkan penghantaran 2 hari tanpa had pada semua pesanan tanpa keperluan pembelian minimum. Penghantaran antarabangsa tersedia untuk memilih negara pada kadar yang berbeza-beza, biasanya tiba dalam masa 5-10 hari perniagaan. Sephora menyediakan maklumat penjejakan untuk semua penghantaran, membolehkan pelanggan memantau kemajuan pakej mereka. Selain itu, ahli Beauty Insider memperoleh mata untuk perbelanjaan penghantaran, yang boleh ditebus untuk ganjaran eksklusif.
Di Sephora, kami menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang mudah dan selamat untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda mudah. Kami menerima kad kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Selain itu, kami juga menerima kad hadiah Sephora yang boleh dibeli dalam talian atau di kedai. Jika anda lebih suka membayar melalui peranti mudah alih anda, Sephora menerima Apple Pay dan Google Pay juga. Untuk fleksibiliti tambahan, kami juga menawarkan pilihan untuk membayar dengan Klarna, membolehkan anda membahagikan pembelian anda kepada empat pembayaran tanpa faedah. Yakinlah bahawa semua transaksi pembayaran di Sephora disulitkan untuk memastikan keselamatan sepenuhnya maklumat peribadi anda. Dengan kaedah pembayaran yang fleksibel ini, kami menyasarkan untuk menjadikan pengalaman membeli-belah Sephora anda lancar dan menyeronokkan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Sephora soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Sephora dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan pesanan Sephora UK: "I have placed an order through Sephora UK."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 34s , Jun 21, 2024 1:11 PM
Isu penghantaran dari UK: "I ordered from Sephora, delivery company falsely claimed delivery, can't reach Sephora UK for help."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 15s , May 27, 2024 6:25 PM
Pembatalan pesanan dan penghantaran dipercepatkan: "I placed an order online, can I cancel it and expedite shipping for a birthday gift?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 31s , Apr 10, 2024 5:06 PM
Nasihat solek: "I need a good contour recommendation for my skin tone."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 11s , Feb 19, 2024 6:57 PM
Lagi Sephora Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Sephora selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Sephora menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Sephora boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Sephora, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Sephora. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Sephora kerana 2,706 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-737-4672 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Sephora dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhannya, Sephora mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Sephora, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Sephora. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Sephora. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda