Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Chegg nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything; a representative will come on the line.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Chegg menyambut anda: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Chegg yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one.
You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help.
Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly.
Heads up, this call may be recorded for quality assurance.
We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free.
As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits.
Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
Petikan daripada panggilan dengan Chegg
Friday, January 12, 2024 12:59 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Chegg mengendalikan pusat panggilan untuk 855-477-0177 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 168 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Chegg ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Chegg kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Chegg ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 313% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 168 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Chegg ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Chegg kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Chegg ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Chegg dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan bayaran balik: "I am just calling about the refund that I would like that I did yesterday for seven dollars and ninety nine cents."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 35s , Apr 20, 2024 7:13 PM
Bayaran balik untuk langganan: "I'm calling about a refund for a subscription I processed yesterday."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 38s , Apr 20, 2024 7:09 PM
Menguji sambungan: "Hello? Could you hear me?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 24s , Apr 20, 2024 7:07 PM
Cuba membatalkan langganan: "We're trying to cancel our subscription because the email it goes to is not live anymore."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 44s , Apr 18, 2024 2:04 AM
E-mel tetapan semula kata laluan tidak diterima: "I want to give my practice test, but I am not receiving any password reset mail."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 25s , Mar 30, 2024 6:23 PM
Pertanyaan caj yang tidak dibenarkan: "I just wanted you to explain to me how these charges came."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 5s , Mar 18, 2024 5:19 PM
Pertanyaan bil: "I've been charged a subscription fee unknowingly after the free trial ended."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 30m 9s , Feb 21, 2024 3:59 PM
Permintaan bayaran balik: "Hello. I totally forgot that I have an study account. I paid for it. And can I get a refund for that?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 12s , Feb 8, 2024 2:07 PM
Bayaran balik untuk langganan tidak diterima: "Actually, I paid for some subscription, like, two weeks ago or something, and after, like, two hours, I request a refund, and I still didn't get it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 20m 4s , Jan 29, 2024 3:34 PM
Isu dengan pelbagai caj: "We're trying to order a book for my son, used PayPal, looked like y'all charged me twice."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 25s , Jan 18, 2024 12:52 AM
Lagi Cara untuk Menghubungi Chegg Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Chegg selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Chegg menyediakan pilihan ini.
Chegg, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Chegg boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Chegg, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Chegg. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Chegg kerana 48,966 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-477-0177 termasuk Return an Order, Verification Status, Overcharge on Account, Cancel Account, Missing Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Chegg yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Chegg mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Chegg, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Chegg. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Chegg. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.