Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Chegg?
A:Jangan tekan apa-apa; seorang wakil akan datang dalam talian.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Chegg untuk anda.
Q:
Adakah Chegg menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 35 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Chegg di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Chegg nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Chegg menyambut anda: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything; a representative will come on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Chegg yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one.
You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help.
Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly.
Heads up, this call may be recorded for quality assurance.
We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free.
As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits.
Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
Petikan daripada panggilan dengan Chegg
Friday, January 12, 2024 12:59 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Chegg mengendalikan pusat panggilan untuk 855-477-0177 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 480 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Chegg dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Chegg ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Chegg kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Chegg ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 124% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 480 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 1032% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Chegg ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Chegg kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Chegg, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Menariknya, sistem mengatakan anda boleh menerima bantuan melalui SMS (perkhidmatan teks atau pemesejan) dengan menekan 1, serta dalam talian. Pemanggil secara khusus diarahkan ke bahagian Soalan Lazim Chegg di tapak web mereka untuk soalan dan jawapan yang kerap ditanya. Selepas mesej pembukaan ini, anda diberitahu untuk kekal dalam talian dan menunggu wakil yang tersedia seterusnya.
Pada mulanya, saya tidak pasti cara menerima bantuan melalui SMS sebenarnya akan berfungsi, jadi saya memutuskan untuk menekan 1 dan menyemaknya. Saya dimaklumkan bahawa saya akan menerima mesej teks daripada Chegg ke nombor telefon yang saya hubungi, yang menarik! (Saya menutup telefon dan menelefon semula, kerana saya sebenarnya tidak mahu perkhidmatan pelanggan SMS; saya hanya ingin tahu bagaimana ia akan berfungsi.)
Saya bayangkan ini akan menjadi pilihan yang bagus untuk ramai individu, terutamanya mereka yang neurodivergen dan/atau mengalami gangguan kecemasan. Walau bagaimanapun, ia tidak akan berfungsi dengan nombor talian tetap, jadi itu adalah sesuatu yang berpotensi untuk diingat.
Kedua, hakikat bahawa sistem mesej automatik adalah pendek dan hampir serta-merta memulakan penghalaan pemanggil kepada manusia sebenar? Itu hebat. Kebanyakan orang tidak gemar menavigasi sistem mesej automatik yang kekok dan berbelit-belit yang disediakan oleh syarikat yang nampaknya tidak mahu berinteraksi dengan pelanggan. Saya disambungkan kepada wakil dengan cepat; masa menunggu saya mungkin dua minit, dan mereka sangat mesra dan membantu.
Secara keseluruhan, pengalaman saya menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Chegg adalah positif. Pilihan bahasa tambahan akan menjadi tambahan yang bagus, seperti bahasa Sepanyol atau Perancis, untuk meningkatkan kebolehcapaian pemanggil, tetapi selain daripada kritikan itu, sistem pemesejan automatik adalah baik (sesuatu yang saya tidak pernah katakan), dan wakil yang saya bercakap adalah hebat!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Chegg
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Chegg, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
GetHuman berusaha untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan mereka, seperti pembatalan akaun dalam talian. Kami juga menyediakan kenalan penjagaan pelanggan untuk syarikat seperti Chegg. Misi kami adalah untuk menyediakan panduan DIY mudah untuk masalah perkhidmatan pelanggan dan alternatif untuk mendapatkan bantuan daripada ejen perkhidmatan.
Apa yang berlaku apabila anda tidak lagi mahu menggunakan perkhidmatan Chegg dan ingin membatalkan akaun anda? Anda boleh membatalkan akaun Gregg anda menggunakan petua berguna ini.
Sekiranya anda berpendapat bahawa Chegg menagih anda secara tidak adil, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan dengan petua berguna ini.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Chegg soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Chegg dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu log masuk akaun: "I can't log in to my account; it says no email exists."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28m 27s , Nov 19, 2024 2:48 PM
Batalkan langganan: "I would just like to figure out a way to cancel the subscription."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 6s , Oct 14, 2024 7:17 PM
Isu teknikal dengan akaun: "I'm the only one having the issue, and I don't understand why."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 36s , Oct 13, 2024 9:44 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Chegg diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Chegg selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Chegg menyediakan pilihan ini.
Chegg Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Chegg, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Chegg boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Chegg, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Chegg. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Chegg kerana 48,966 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-477-0177 termasuk Return an Order, Verification Status, Overcharge on Account, Cancel Account, Missing Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Chegg yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Chegg mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Chegg, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Chegg. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Chegg. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
