Adakah Rakuten menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Rakuten di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Rakuten nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Rakuten menyambut anda: Press 1 for member services. Press 2 for employment verifications.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Rakuten mengendalikan pusat panggilan untuk 800-800-0800 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,225 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Rakuten dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Rakuten ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Rakuten kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Rakuten ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 172% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,225 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Rakuten ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Rakuten
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Rakuten, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Rakuten ialah platform dalam talian yang menyediakan pasaran yang menghubungkan pembeli dan penjual. Ia beroperasi pada model perniagaan yang dipanggil "Rakuten Super Points," di mana ahli boleh memperoleh mata dengan membeli-belah melalui tapak web Rakuten. Mata ini kemudiannya boleh digunakan sebagai diskaun untuk pembelian akan datang. Untuk menggunakan Rakuten, pelanggan hanya perlu membuat akaun, menyemak imbas pelbagai kategori dan membuat pembelian daripada penjual di platform. Rakuten juga menawarkan perkhidmatan tambahan seperti ganjaran pulangan tunai, promosi kupon dan tawaran eksklusif. Penjual boleh membuat etalase dalam talian mereka sendiri dalam Rakuten, menyenaraikan produk mereka dan mengurus inventori dan pesanan mereka. Secara keseluruhannya, Rakuten bertindak sebagai perantara, memudahkan transaksi antara pembeli dan penjual sambil memberikan faedah melalui program kesetiaannya dan tawaran menarik yang lain.
Rakuten Super Points ialah program kesetiaan yang ditawarkan oleh Rakuten, platform e-dagang terkemuka. Ia membolehkan pelanggan memperoleh mata bagi pembelian yang layak, yang boleh digunakan sebagai bentuk pembayaran untuk mengimbangi pembelian masa hadapan. Untuk setiap dolar yang dibelanjakan, ahli memperoleh sejumlah Mata Super tertentu. Mata ini kemudiannya boleh ditebus semasa pembayaran, memberikan diskaun pada pesanan berikutnya. Rakuten Super Points menawarkan fleksibiliti, kerana ia boleh digunakan merentasi pelbagai produk dan perkhidmatan yang tersedia di platform. Ahli juga berpeluang memperoleh Super Points bonus melalui promosi dan acara istimewa. Akhirnya, Rakuten Super Points meningkatkan pengalaman membeli-belah dengan memberi ganjaran kepada pelanggan setia dan membolehkan mereka menjimatkan pembelian mereka.
Pulangan Tunai Rakuten ialah program eksklusif yang ditawarkan oleh Rakuten yang membolehkan pengguna memperoleh peratusan pembelian dalam talian mereka sebagai pulangan tunai. Dengan hanya membeli-belah melalui tapak web atau apl Rakuten, pengguna boleh mengakses beribu-ribu kedai rakan kongsi dan memperoleh pulangan tunai untuk pembelian yang layak. Jumlah pulangan tunai berbeza dari kedai ke kedai tetapi boleh berkisar antara 1% hingga 40% atau lebih. Sebaik sahaja pengguna telah mengumpul jumlah minimum pulangan tunai, biasanya $5 atau lebih, mereka boleh menebusnya sebagai pembayaran melalui PayPal atau cek fizikal. Pulangan Tunai Rakuten menyediakan cara yang mudah dan mudah untuk pengguna mendapatkan wang sambil membeli-belah untuk produk kegemaran mereka dalam talian.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Rakuten soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Rakuten diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Rakuten selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Rakuten boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Rakuten, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Rakuten. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Rakuten kerana 4,194 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-800-0800 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Rakuten dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Rakuten mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Rakuten, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Rakuten. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Rakuten. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda