Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Qantas Airlines?
A:Tekan * pada menu pertama, kemudian tekan 0. Seterusnya, tekan 2.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Qantas Airlines untuk anda.
Q:
Adakah Qantas Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Qantas Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Qantas Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Qantas Airlines menyambut anda: For travel agents, press 1. For booking inquiries or frequent flyer miles, press 2. For any other inquiries, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press * at the first menu, then press 0. Next, press 2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Qantas Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Hi, and welcome to Qantas.
Please enter your Qantas frequent flyer membership number followed by the hash key."
Petikan daripada panggilan dengan Qantas Airlines
Monday, November 11, 2024 10:45 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Qantas Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-227-4500 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 322 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Qantas Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Qantas Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Qantas Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Qantas Airlines ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 110% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 322 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Qantas Airlines, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Tiada sebarang pilihan bahasa alternatif; sebaliknya, ia serta-merta meminta anda memasukkan nombor keahlian penerbang kerap Qantas anda, atau tekan kekunci bintang jika anda tidak mengetahuinya. Anehnya, tiada pilihan lain yang dibentangkan. Jika anda tidak membuat pilihan, rakaman akan berulang selama tiga kitaran, kemudian membentangkan menu telefon yang lebih sesuai (yang sekali lagi ganjil, tetapi okey).
Tekan kekunci bintang untuk pemulihan ACCC; tekan 1 untuk kredit penerbangan, Qantas Pass, atau untuk menyemak status bayaran balik; tekan 2 untuk tempahan sedia ada; tekan 3 untuk tempahan baharu; tekan 4 untuk flyer kerap, Kelab Qantas, Wang Qantas, insurans dan pasaran; tekan 5 untuk semua kebimbangan lain, seperti bagasi atau maklum balas.
Saya secara peribadi tidak biasa dengan Kelab Qantas, Wang Qantas, insurans dan pasaran; Saya menganggap ia adalah faedah untuk penerbang kerap, tetapi saya tidak pasti. Sebagai pelanggan baharu dan pemanggil kali pertama, saya akan menghargai sedikit lagi maklumat tentang program khusus Qantas Airlines ini.
Selain itu, saya tidak faham mengapa saya perlu menunggu menu telefon pembukaan diulang selama tiga kitaran sebelum dibawa ke menu telefon perkhidmatan pelanggan yang kedua dan betul. Sebaik sahaja di sana, saya dapat memilih pilihan untuk tempahan baharu dan pergi dari sana; sistem automatik tidak menjadikan proses untuk mencapai wakil sangat mudah atau mudah.
Wakil yang saya bercakap dengan baik; Saya tidak mempunyai apa-apa untuk mengadu. Dia profesional dan suka menolong. Walaupun dia mengarahkan saya ke laman web Qantas Airlines, yang merupakan sedikit kegusaran saya (saya tahu syarikat mempunyai tapak web, saya memilih untuk menghubungi atas sebab tertentu), tetapi saya bayangkan ia adalah nasihat standard dan akhirnya berguna bagi ramai pemanggil terutamanya warga emas.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Qantas Airlines
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Qantas Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan ketersediaan penerbangan: "I just wanna see when the next available flight is to go to Sydney."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 5s , Oct 14, 2024 7:33 AM
Permintaan penahanan penerbangan: "I was wondering, could you hold them for twenty four hours?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28m 40s , Sep 29, 2024 9:52 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Qantas Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Qantas Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Qantas Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Qantas Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Qantas Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Qantas Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Qantas Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Qantas Airlines kerana 19,428 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-227-4500 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Qantas Airlines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Wilmington, DE / El Salvador dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Qantas Airlines mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Qantas Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Qantas Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Qantas Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
