Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Puma paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Puma?
A:Tekan 1 untuk pelanggan AS. Kemudian Tekan 4.
Q:
Adakah Puma menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 7am-12am EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Wednesday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 8 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Puma nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for US customer. Then Press 4.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Puma menyambut anda: For U.S. customers, press 1. For Canadian customers, press 2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Puma yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Puma
Thursday, January 4, 2024 1:57 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Puma
Thursday, February 8, 2024 10:13 PM
Selepas anda menekan 1
"For questions about a product or to place an order, press one.
For returns, press two.
For questions regarding an existing order, press three.
For all other inquiries, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Puma
Thursday, February 15, 2024 9:03 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Puma mengendalikan pusat panggilan untuk 888-565-7862 nombor telefon Mon-Sun 7am-12am ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 73 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Puma ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Puma kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Puma ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 73 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi Puma
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Puma ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Puma mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Puma
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Puma, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, produk Puma dilindungi oleh jaminan. Puma memberikan jaminan ke atas produk mereka untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjamin kualiti barangan mereka. Perlindungan waranti berbeza-beza bergantung pada produk tertentu dan tujuan penggunaannya. Puma menawarkan waranti standard, biasanya meliputi kecacatan pembuatan dan kerosakan yang mungkin timbul semasa penggunaan biasa. Walau bagaimanapun, waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, kemalangan atau haus dan lusuh biasa. Untuk mendapat manfaat daripada jaminan, pelanggan perlu menyimpan bukti pembelian mereka dan menghubungi perkhidmatan pelanggan Puma. Pasukan berdedikasi mereka akan menilai tuntutan dan memberikan bantuan sekiranya produk tersebut layak untuk perlindungan waranti.
Ya, Puma menawarkan penghantaran antarabangsa ke pelbagai negara di seluruh dunia. Pelanggan boleh membuat pesanan dengan mudah di laman web Puma dan memilih destinasi penghantaran antarabangsa yang mereka inginkan semasa proses pembayaran. Puma menggunakan syarikat pengangkutan antarabangsa yang dipercayai untuk memastikan penghantaran produk yang boleh dipercayai dan cekap kepada pelanggan di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, masa dan kos penghantaran tertentu mungkin berbeza-beza bergantung pada negara destinasi dan bayaran kastam atau cukai tambahan yang mungkin dikenakan. Adalah disyorkan agar pelanggan menyemak maklumat penghantaran antarabangsa yang disediakan oleh Puma di tapak web mereka atau menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka untuk pertanyaan lebih terperinci mengenai pilihan dan prosedur penghantaran antarabangsa.
Puma menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang mudah dan selamat untuk pelanggannya. Kami menerima semua kad kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Selain itu, kami menawarkan pilihan untuk membayar melalui pelbagai platform pembayaran digital, seperti PayPal dan Apple Pay. Puma juga memudahkan pembayaran melalui kad hadiahnya sendiri, yang boleh dibeli dalam talian atau di kedai runcit kami. Kami memahami kepentingan fleksibiliti, jadi kami berusaha untuk menyediakan berbilang pilihan pembayaran untuk menampung pilihan pelanggan. Sila ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran yang diterima mungkin berbeza bergantung pada negara dan peraturan yang berkenaan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Puma soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Puma dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Item yang salah diterima: "I was sent the wrong shoes, they're not my size."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 36s , Feb 15, 2024 9:03 PM
Kasut salah diterima: "I received two shoes instead of one, and neither are the correct one I ordered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 20m 22s , Feb 8, 2024 10:29 PM
Pesanan yang salah diterima: "I just got my order, but I got the wrong order - I ordered one shoe and got two shoes, none of which are the right ones."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 58s , Feb 8, 2024 10:15 PM
Lagi Puma Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Puma selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Puma menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Puma boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Puma, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Puma. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Puma kerana 438 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-565-7862 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Puma dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Puma mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Puma, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Puma. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Puma. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.