Adakah Puget Sound Energy menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7:30am-6:30pm PST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Puget Sound Energy di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Puget Sound Energy nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Puget Sound Energy menyambut anda: Gas leak or smell gas: press 1. Power outage or dim lights: press 2. For anything else, please stay on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything, just remain on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Puget Sound Energy yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Puget Sound Energy.
If you smell gas or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update, order report a power outage, downed wire, dim or flickering lights, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Puget Sound Energy
Thursday, January 18, 2024 10:07 AM
Menu telefon pertama
"Welcome to Puget Sound Energy. If you smell gas, or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update or to report a power outage, down wire, dim or flickering lights, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Puget Sound Energy
Thursday, November 21, 2024 11:58 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Puget Sound Energy mengendalikan pusat panggilan untuk 888-225-5773 nombor telefon Mon-Fri 7:30am-6:30pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 88 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Puget Sound Energy dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Puget Sound Energy ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Puget Sound Energy kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Puget Sound Energy ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 57% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 88 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Puget Sound Energy ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Puget Sound Energy ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Puget Sound Energy
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Puget Sound Energy, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Terdapat beberapa kaedah mudah untuk membayar bil Puget Sound Energy anda. Anda boleh memilih untuk membayar dalam talian menggunakan kad kredit atau debit, atau melalui akaun bank anda. PSE juga menawarkan pilihan potongan bulanan automatik daripada akaun bank anda atau pembayaran kad kredit/debit berulang. Kaedah lain ialah membayar melalui telefon melalui kad kredit atau debit. Selain itu, anda boleh membayar sendiri di lokasi pembayaran yang dibenarkan atau melalui pos menggunakan cek atau kiriman wang. Puget Sound Energy berusaha untuk menyediakan pilihan pembayaran yang fleksibel untuk memenuhi pilihan anda dan memudahkan anda mengurus dan membayar bil tenaga anda.
Ya, Puget Sound Energy menawarkan pelbagai program dan insentif khas untuk menggalakkan peningkatan penjimatan tenaga. Program ini termasuk rebat untuk peralatan cekap tenaga, sistem pemanasan dan penyejukan, penebat dan tingkap. Tambahan pula, pelanggan boleh mendapat manfaat daripada penilaian tenaga percuma, yang memberikan cadangan diperibadikan untuk meningkatkan kecekapan tenaga. Puget Sound Energy juga menyediakan pilihan pembiayaan untuk pelanggan yang layak, membolehkan mereka membuat peningkatan ini lebih berpatutan. Selain itu, terdapat inisiatif khas untuk pelanggan yang layak berpendapatan, menawarkan rebat dan bantuan yang dipertingkatkan untuk membantu menjadikan peningkatan penjimatan tenaga boleh diakses oleh semua orang. Program dan insentif ini bertujuan untuk mengurangkan penggunaan tenaga, mengurangkan bil utiliti dan menyumbang kepada masa depan yang lebih mampan untuk wilayah Puget Sound.
Di Puget Sound Energy, kami menyediakan pelbagai pilihan untuk menyediakan pembayaran bil automatik, untuk memastikan pengalaman yang mudah dan tanpa kerumitan untuk pelanggan kami. Pertama, anda boleh mendaftar dalam perkhidmatan Auto Pay kami, yang memotong baki daripada akaun bank pilihan anda secara automatik setiap bulan. Anda boleh mendaftar dengan mudah melalui laman web kami atau dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Sebagai alternatif, anda mempunyai pilihan untuk menggunakan perkhidmatan BillPay kami dengan institusi kewangan anda, membolehkan anda membenarkan pembayaran automatik terus daripada akaun bank anda. Ini biasanya boleh disediakan melalui platform perbankan dalam talian anda. Akhir sekali, kami juga menawarkan pilihan untuk menggunakan perkhidmatan pembayaran bil pihak ketiga, seperti doxo atau CheckFree, untuk menyediakan pembayaran bil automatik. Pilihan ini memberikan fleksibiliti dan kemudahan dalam mengurus dan membayar bil tenaga anda dengan Puget Sound Energy.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Puget Sound Energy soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Puget Sound Energy dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan untuk pemulihan kuasa: "Oh, I have a young child at home, and we're freezing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 28s , Nov 21, 2024 11:58 PM
Perkhidmatan pemindahan elektrik: "What I wanted to do is get the electricity put into my name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 34s , Nov 8, 2024 11:11 PM
Bayaran untuk pemulihan perkhidmatan: "Our service has been interrupted, and I believe that was because we have the wrong credit card on payment I had scheduled."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 4s , Jul 6, 2024 12:55 AM
Pemberitahuan pembayaran lewat: "I wanted to let you know I was gonna be late with my pay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 19s , Mar 18, 2024 2:41 PM
Pemberitahuan pembayaran lewat: "I usually make a payment about now, but I'm gonna be a couple days late."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 28s , Mar 18, 2024 2:36 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Puget Sound Energy diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Puget Sound Energy Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Puget Sound Energy selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Puget Sound Energy akan membalas e-mel anda.
Puget Sound Energy Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Puget Sound Energy boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Puget Sound Energy, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Puget Sound Energy. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Puget Sound Energy kerana 2,208 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-225-5773 termasuk Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Puget Sound Energy dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, Puget Sound Energy mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Puget Sound Energy, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Puget Sound Energy. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Puget Sound Energy. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda