Adakah ProFlowers menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk ProFlowers di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi ProFlowers nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua ProFlowers yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Hi, Emily. Welcome back to ProFlowers. Let's get you taken care of.
Tell me, what is the reason for your call?"
Petikan daripada panggilan dengan ProFlowers
Thursday, May 9, 2024 7:54 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
ProFlowers mengendalikan pusat panggilan untuk 800-580-2913 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 126 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan ProFlowers dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon ProFlowers ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti ProFlowers kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi ProFlowers ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 117% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 126 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil ProFlowers ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa ProFlowers kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil ProFlowers
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi ProFlowers, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Jaminan ProFlowers menjamin kepuasan pelanggan yang lengkap. Kami berbangga dalam menyampaikan bunga segar dan berkualiti tinggi yang akan menceriakan hari penerima anda. Jika atas sebarang sebab anda atau penerima anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan anda, sila maklumkan kepada kami dalam masa 7 hari selepas penghantaran dan kami akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan segera. Kami sama ada akan menggantikan bunga itu atau memberikan bayaran balik penuh atau kredit, mengikut mana-mana yang anda suka. Pasukan wakil perkhidmatan pelanggan kami yang berdedikasi bersedia untuk membantu anda 24/7, memastikan pengalaman membeli-belah yang lancar. Dengan ProFlowers, anda boleh membeli-belah dengan yakin, mengetahui bahawa kepuasan anda adalah keutamaan kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana ProFlowers soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke ProFlowers dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu dengan penghantaran bunga: "I want those twenty four roses delivered ASAP."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 7s , Oct 18, 2024 6:38 PM
Pertanyaan tentang penghantaran bunga: "I ordered flowers a couple days ago to go to Windsor."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 36s , Oct 11, 2024 4:04 PM
Tamat panggilan: "That's it. Thank you so much."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 24s , Mar 29, 2024 4:18 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil ProFlowers diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan ProFlowers selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- ProFlowers boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik ProFlowers, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen ProFlowers. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik ProFlowers kerana 9,108 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-580-2913 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi ProFlowers dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, ProFlowers mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil ProFlowers, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk ProFlowers. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti ProFlowers. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda