Adakah uShip menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 30 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk uShip di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi uShip nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon uShip menyambut anda: Palate size or grated size shipments, press 1. If you are new to uShip and need help getting started, press 2. For currently booked shipments, press 3. For account or payment issues, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-5.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua uShip yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for calling You Youship.
Please note that your call may be recorded.
Looking for a shipping quote? The quickest way to get a quote for your shipment is to head on over to you ship dot com and create a Please listen carefully as our menu options have recently changed.
To hear those options again, press five.
If you need help with the power ties or created LTL shipment, press one.
If you're new to uShip and need help getting started, press two."
Petikan daripada panggilan dengan uShip
Wednesday, October 30, 2024 8:42 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
uShip mengendalikan pusat panggilan untuk 800-698-7447 nombor telefon Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 165 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan uShip dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon uShip ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti uShip kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi uShip ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 267% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 165 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Memanggil UShip untuk mendapatkan bantuan bukanlah satu usaha yang membantu, walaupun syarikat itu memberikan sedikit bantuan kepada orang yang mengalami kesukaran mendapatkan sambungan internet. Apabila anda menghubungi, UShip pada mulanya memasangkan tapak webnya untuk cuba membawa anda pergi ke sana untuk mendapatkan sebut harga. Ia kemudian meminta anda memilih bahasa Inggeris atau Sepanyol dan membawa anda ke menu utama.
Jika anda membuat pilihan daripada menu utama, bagaimanapun, tidak kira pilihan yang anda pilih. Anda tidak akan mendapat sebarang sokongan daripada sistem selain memberitahu anda bahawa mereka tidak dapat memberikan sokongan melalui telefon pada masa ini. Tidak kira sama ada anda mengatakan bahawa anda baru menggunakan UShip, perlu memesan palet atau perlu menyemak status akaun anda; anda mendapat mesej yang sama yang anda perlukan untuk pergi ke tapak web untuk mendapatkan bantuan.
Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan telefon bimbit, anda boleh meminta tapak web itu dihantar terus ke peranti mudah alih anda sebagai mesej teks. Walaupun ini menghantar tapak web kepada anda, ia datang dengan tangkapan: anda hanya boleh menggunakan tapak web untuk mendapatkan bantuan jika anda sudah mempunyai akaun dengan UShip. Jika anda belum mempunyai akaun untuk dimasukkan, anda tidak dapat menggunakan tapak untuk mendapatkan bantuan.
Secara keseluruhan, saya berpendapat bahawa menyediakan pautan melalui teks adalah perkara yang baik, tetapi sistem automatik tidak disediakan dengan baik. Mempunyai persediaan yang nampaknya pelanggan boleh mendapatkan bantuan, hanya untuk mengatakan bahawa mereka tidak boleh mendapatkan sebarang bantuan, menjengkelkan dan mengecewakan. Ia juga bukan perkara yang bagus bahawa orang hanya boleh menggunakan tapak web jika mereka sudah mempunyai akaun yang disediakan. Saya akan teragak-agak sebelum menggunakan nombor ini pada masa hadapan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil uShip
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi uShip, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
uShip ialah pasaran dalam talian dan platform perkapalan yang menghubungkan orang ramai dan perniagaan yang perlu mengangkut barangan dengan rangkaian penyedia perkhidmatan pengangkutan. Bertindak sebagai fasilitator, uShip memudahkan proses penghantaran barangan besar atau besar dengan membenarkan pengguna menyenaraikan penghantaran mereka dan menerima bidaan kompetitif daripada pelbagai syarikat perkapalan. Platform inovatif ini memuatkan pelbagai jenis barangan, daripada perabot dan kenderaan kepada haiwan peliharaan dan barangan rumah. Antara muka mesra pengguna uShip, sistem pembayaran selamat, dan rangkaian luas pembekal perkhidmatan yang disemak memastikan penyelesaian penghantaran yang boleh dipercayai dan kos efektif untuk pelanggan. Dengan memanfaatkan kuasa teknologi dan memanfaatkan rangkaian pengangkut yang luas, uShip mengubah cara penghantaran barangan, memberikan kemudahan, fleksibiliti dan kemampuan untuk kedua-dua perniagaan dan individu di seluruh dunia.
uShip ialah pasaran dalam talian yang menghubungkan individu dan perniagaan dengan penyedia perkhidmatan perkapalan. Ia memudahkan proses penghantaran barangan besar atau besar. Untuk menggunakan uShip, pengguna bermula dengan membuat penyenaraian yang merangkumi butiran penghantaran seperti saiz dan berat item, lokasi penghantaran dan tarikh yang dikehendaki. Pembekal perkhidmatan, termasuk pembawa dan pemandu bebas, kemudian bersaing untuk memberikan sebut harga untuk penghantaran. Pengguna boleh menyemak petikan ini, bersama-sama dengan setiap profil pembekal dan ulasan daripada pelanggan terdahulu, untuk membuat keputusan termaklum. Sebaik sahaja sebut harga diterima, pengguna berkomunikasi terus dengan pembekal perkhidmatan untuk mengatur logistik dan memuktamadkan penghantaran. Sepanjang proses, uShip menawarkan alat dan sumber untuk memastikan transaksi yang lancar dan menyediakan sokongan pelanggan. Platform inovatif ini merevolusikan cara penghantaran barangan dengan menjadikannya cekap, kos efektif dan telus.
Kos penggunaan uShip berbeza-beza bergantung kepada beberapa faktor. uShip ialah pasaran yang menghubungkan individu dan perniagaan dengan pengangkut, membolehkan mereka berunding dan mengatur perkhidmatan perkapalan. Kos ditentukan oleh faktor seperti jenis, saiz dan berat item yang dihantar, jarak yang diperlukan untuk perjalanan dan tahap perkhidmatan yang diminta. uShip membolehkan pengguna menetapkan belanjawan mereka sendiri dan menerima sebut harga daripada pengangkut yang berbeza, jadi harga boleh berbeza-beza. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa uShip mengenakan bayaran yang kecil untuk menggunakan platform mereka, yang biasanya merupakan peratusan daripada jumlah bida yang diterima. Secara keseluruhan, kos penggunaan uShip boleh terdiri daripada kadar berpatutan untuk penghantaran tempatan yang kecil kepada harga yang lebih tinggi untuk pengangkutan jarak jauh yang lebih besar.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana uShip soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil uShip diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan uShip selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- uShip boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik uShip, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen uShip. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik uShip kerana 16,710 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-698-7447 termasuk Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi uShip dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, uShip mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil uShip, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk uShip. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti uShip. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
