Memanggil Pandora Radio adalah pengalaman yang sangat mengecewakan. Walaupun menawarkan sokongan telefon dengan memberikan nombor telefon kepada pelanggan, ternyata syarikat itu tidak benar-benar menawarkan sebarang sokongan langsung. Pada asasnya, semua yang anda dapat apabila anda menghubungi nombor itu ialah mesej yang dirakam, dan perkara yang sama boleh dikatakan mengenai sokongan dalam talian mereka. Adalah memburukkan bahawa tiada cara untuk mendapatkan sokongan masa nyata atau bercakap dengan orang sebenar di Pandora.
Saya memerlukan bantuan kerana saya sepatutnya mempunyai pelan keluarga, tetapi walaupun pembayaran saya keluar, saya menghadapi masalah dengan berbilang orang menggunakan akaun pada masa yang sama. Pandora mempunyai beberapa langganan berbeza: beberapa yang tersedia untuk semua pengguna dan beberapa yang tersedia sebagai tambahan atau bonus daripada syarikat seperti AT&T. Jadi, terdapat beratus-ratus sebab mengapa orang mungkin memanggil mereka untuk mendapatkan sokongan. Atas sebab ini, saya mengharapkan mereka mendapat sokongan yang lebih baik daripada mereka. Sekali lagi, walaupun, ini tidak berlaku.
Ketika saya mula-mula menghubungi nombor ini, saya telah disambut oleh mesej yang dirakam yang berkata, "Selamat hari, anda telah sampai ke Radio Internet Pandora." Ia kemudian menawarkan saya beberapa pilihan. "Untuk bantuan menggunakan Pandora atau untuk soalan mengenai langganan Pandora anda, sila tekan 1. Untuk pertanyaan pengiklanan, sila tekan 3, atau sila lawati help.pandora.com." Kemudian, ia berkata, "Atau untuk bercakap dengan operator, sila tekan 0. Untuk mengulangi pilihan sekali lagi, tekan bintang."
Saya mendengar pilihan untuk kali kedua untuk memastikan saya tidak terlepas apa-apa dan kemudian menekan 1. Ini membawa saya kepada mesej rakaman yang sangat panjang yang mengukuhkan fakta bahawa mereka tidak akan membantu saya dalam apa jua cara.
Ia berkata, "Kami menyediakan sokongan e-mel 7 hari seminggu dan komited untuk membalas kepada anda secepat mungkin. Kami tidak dapat memberikan sebarang sokongan dalam talian. Kami tidak akan dapat menjawab sebarang soalan melalui telefon atau mel suara." Ia kemudian memberitahu saya untuk pergi ke dalam talian ke help.pandora.com untuk membaca maklumat dan jika saya mempunyai sebarang soalan tambahan untuk pergi ke dalam talian. Selepas mengulangi mesej untuk kali kedua, ia menutup telefon saya.
Saya ingin bercakap dengan seseorang, jadi saya menelefon semula, dan kali ini memilih pilihan bercakap dengan operator. Yang mengejutkan saya, anda tidak dapat disambungkan kepada pengendali, tetapi sebaliknya, selepas jeda yang singkat, ia bermula sekali lagi dengan ucapan asal dan pilihan menu. Saya mencubanya tiga kali, tetapi ia hanya mengelilingi anda.
Akhirnya, saya tidak mempunyai pilihan selain pergi ke dalam talian dan bekerja dengan sembang langsung. Selepas anda berjuang melalui bot, ini akan membawa anda kepada orang yang sebenar. Ia bukan apa yang saya mahu lakukan, tetapi Pandora jelas tidak menawarkan pilihan lain kepada pengguna.
Ini adalah nombor telefon Pandora Radio terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Pandora Radio. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Pandora Radio kerana 34,722 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 510-451-4100 termasuk Recover Account, Overcharge on Account, Change Plan, Cancel Account, Streaming or Download Trouble dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Pandora Radio yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Pandora Radio mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Pandora Radio, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Pandora Radio. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.