Panggilan Customer Service·Nombor Optus paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Optus?
A:Jangan katakan apa-apa, dan biarkan sistem tamat sebelum memindahkan anda kepada operator.
Q:
Adakah Optus menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 20.5714 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Optus nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say nothing, and let system time out before transferring you to operator
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Optus mengendalikan pusat panggilan untuk 1300300937 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 16,533 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Optus ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Optus kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Optus ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 16,533 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Optus
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Optus ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Optus mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Optus
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Optus, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Waktu operasi Optus World - Optus Shop mungkin berbeza-beza berdasarkan lokasi. Biasanya, kedai kami dibuka dari 9:00 AM hingga 5:30 PM, Isnin hingga Jumaat. Sesetengah kedai mungkin mempunyai waktu lanjutan pada hari Khamis, terus dibuka sehingga 9:00 malam. Pada hari Sabtu, kedai kami beroperasi dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang, manakala pada hari Ahad, ia biasanya ditutup. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan anda menyemak halaman kedai tertentu di tapak web kami atau menghubungi mereka secara terus untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan terkini mengenai waktu operasi mereka.
Optus World - Kedai Optus terdekat boleh didapati dengan melawati laman web kami atau menggunakan alat pengesan kedai kami. Hanya masukkan lokasi semasa anda, dan alat itu akan menjana senarai kedai Optus terdekat di kawasan anda. Kedai kami terletak di lokasi yang sesuai di pelbagai pusat membeli-belah dan kawasan lalu lintas tinggi untuk memastikan akses mudah untuk pelanggan kami. Kami berusaha untuk mendekatkan perkhidmatan kami kepada anda, jadi sama ada anda berada di rumah atau dalam perjalanan, sentiasa ada Optus World - Kedai Optus berdekatan yang sedia membantu anda dengan semua keperluan telekomunikasi anda. Lawati laman web kami atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk bantuan lanjut atau arahan khusus ke Optus World - Kedai Optus terdekat anda.
Ya, anda boleh membayar bil Optus anda di Kedai Optus. Kami menawarkan perkhidmatan pembayaran bil yang mudah untuk pelanggan Optus. Hanya kunjungi mana-mana lokasi Kedai Optus kami dan kakitangan kami yang mesra akan membantu anda dalam memproses pembayaran bil anda. Anda boleh membayar bil anda menggunakan pelbagai kaedah pembayaran, termasuk tunai, kad kredit, kad debit atau EFTPOS. Untuk memastikan transaksi berjalan lancar, anda dinasihatkan untuk membawa penyata bil atau butiran akaun anda bersama anda. Kakitangan kami akan memberikan anda resit sebagai bukti pembayaran. Selain itu, Kedai Optus menawarkan perkhidmatan lain seperti jualan peranti, peningkatan pelan dan sokongan teknikal, jadi jangan ragu untuk meneroka rangkaian tawaran kami semasa melawat kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Optus soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Optus diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Optus selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Optus boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Optus, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Optus. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Optus kerana 99,198 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 1300300937 termasuk Billing, Change plan, Technical Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Optus yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Optus mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Optus, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Optus. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Optus. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.