Adakah New Balance menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk New Balance di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi New Balance nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon New Balance menyambut anda: For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua New Balance yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan New Balance
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan New Balance
Friday, May 24, 2024 3:18 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
New Balance mengendalikan pusat panggilan untuk 800-595-9138 nombor telefon Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 160 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan New Balance dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon New Balance ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti New Balance kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi New Balance ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 245% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 160 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil New Balance ialah Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil New Balance
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi New Balance, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
New Balance mempunyai polisi pemulangan mesra pelanggan yang membolehkan anda memulangkan sebarang produk yang belum dipakai dan tidak rosak dalam masa 30 hari selepas pembelian untuk bayaran balik penuh. Pemulangan hendaklah disertakan dengan resit asal dan termasuk semua pembungkusan asal. Jika anda tidak mempunyai resit, Baki Baru mungkin masih menerima pemulangan tetapi akan memberikan kredit kedai dan bukannya bayaran balik. Selain itu, produk yang diperibadikan atau diperibadikan tidak boleh dipulangkan melainkan produk tersebut mempunyai kecacatan pembuatan. Proses pemulangan boleh dilakukan di kedai atau dalam talian, tetapi kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan melainkan produk tersebut rosak. New Balance berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan pengalaman pemulangan tanpa kerumitan.
Kedai New Balance terdekat boleh didapati dengan menggunakan alat Pengesan Kedai kami di tapak web kami. Hanya masukkan lokasi anda dan alat kami akan menyediakan anda dengan kedai New Balance terdekat di kawasan anda. Selain kedai fizikal kami, anda juga boleh meneroka kedai dalam talian kami di mana anda boleh mendapatkan rangkaian penuh produk kami dan membuat pembelian dari keselesaan rumah anda sendiri. Kami menawarkan pilihan penghantaran yang pantas dan boleh dipercayai, membolehkan anda menikmati kasut dan pakaian berkualiti tinggi kami tidak kira di mana anda berada. Sama ada anda lebih suka membeli-belah di kedai atau dalam talian, kami komited untuk memberikan anda pengalaman membeli-belah yang terbaik dan membantu anda mencari produk New Balance yang sempurna untuk gaya hidup aktif anda.
Carta saiz New Balance menyediakan panduan komprehensif untuk membantu pelanggan mencari yang sesuai untuk kasut mereka. Ia termasuk ukuran untuk lelaki dan wanita, meliputi pelbagai gaya kasut seperti kasut, kasut lari dan kasut gaya hidup. Carta termasuk ukuran terperinci untuk panjang kaki, lebar dan saiz kasut yang berkaitan. Ia juga menawarkan maklumat tentang cara mengukur kaki anda dengan tepat dan menyediakan petua untuk memilih saiz yang betul. New Balance mengutamakan keselesaan pelanggan dan menawarkan pelbagai pilihan saiz, termasuk saiz separuh dan pilihan lebar berbilang. Dengan merujuk kepada carta saiz ini, pelanggan boleh memastikan kesesuaian yang tepat, meningkatkan kepuasan keseluruhan mereka dengan produk New Balance.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana New Balance soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke New Balance dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu penempatan pesanan: "I don't know if AI even placed one order or if now I placed two orders and it's just lost in cyberspace somewhere."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 38s , Nov 10, 2024 6:00 PM
Isu diskaun yang tidak lengkap: "I was unable to get the twenty percent."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 35s , Nov 4, 2024 7:27 PM
Memulangkan kasut yang rosak: "Hi, I just got a pair of sneakers delivered, and they're horrible."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 14s , Sep 30, 2024 4:18 PM
Meminta bayaran balik: "So, obviously, I wanna know what we can do about it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 50s , Sep 30, 2024 3:53 PM
Isu pembesar suara pejabat: "It's really annoying."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 17s , Aug 16, 2024 3:19 PM
Soalan tentang bahan kasut: "Do the black ones come with leather mesh or nylon?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 53s , Jul 12, 2024 11:18 PM
Pilihan penghantaran kembali: "Can I return it to anywhere, like FedEx, UPS, or postal?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 35s , Jun 25, 2024 8:28 PM
Pertanyaan tentang tali kasut: "Hey. I got a couple pairs of New Balance shoes and do you guys sell the shoelaces for these?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 59s , May 24, 2024 3:18 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil New Balance diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan New Balance selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- New Balance boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik New Balance, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen New Balance. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik New Balance kerana 660 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-595-9138 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi New Balance dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, New Balance mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil New Balance, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk New Balance. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti New Balance. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda