Adakah Netgear menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 89 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Netgear di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Netgear nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Netgear menyambut anda: Technical support: press 1. For existing orders or if you have a product question: press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Netgear yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device.
Or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from net gear dot com or have an existing order, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Netgear
Monday, February 5, 2024 5:44 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device, or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR, please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from NETGEAR dot com, or have an existing order, press two.
To repeat these options, press zero."
Petikan daripada panggilan dengan Netgear
Friday, May 31, 2024 5:21 PM
Selepas anda menekan 1
"To repeat these options, please listen to the following options carefully as our menu options have changed.
To direct your call to the correct support team, please have your model number available.
You can find your product name and model number on the label on the bottom of your device.
For mural digital canvas, press five.
For services including armor, or smart parental controls, press six.
For Wi Fi range extenders and Wi Fi adapters, press seven.
For Nighthawk router or mesh system, press one.
For cable modem routers, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Netgear
Friday, January 19, 2024 10:08 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Netgear mengendalikan pusat panggilan untuk 888-638-4327 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 522 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Netgear dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Netgear ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Netgear kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Netgear ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 87% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 522 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Saya mempunyai kawalan ibu bapa yang ditetapkan pada penghala Netgear saya dan membayar tambahan setiap bulan untuk menyesuaikan tetapan dalam rumah saya. Walau bagaimanapun, apabila saya menyediakan program, saya mungkin agak bercita-cita tinggi, dan saya fikir beberapa tetapan terlalu ketat. Saya menghadapi masalah untuk membatalkan sekatan tersebut, jadi saya fikir adalah lebih baik untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan sahaja dan bercakap dengan seseorang yang boleh membimbing saya melalui proses tersebut. Saya pasti tidak boleh meminta bantuan kanak-kanak!
Walaupun Netgear terkenal dengan penghalanya, ia menjual pelbagai produk, termasuk jalur lebar mudah alih, tempat liputan, produk perniagaan, pemanjang WiFi dan banyak lagi. Jadi, saya tidak terkejut kerana saya mengambil masa kira-kira empat minit untuk menghubungi seseorang apabila saya menghubungi nombor telefon Netgear 888-638-4327. Apa yang menggembirakan ialah hakikat bahawa sebaik sahaja saya sampai ke garisan penahanan, tiada masa menunggu. Kebanyakan masa saya dihabiskan untuk bekerja melalui direktori telefon. Saya rasa dengan begitu banyak produk tidak ada cara untuk mengatasinya. Saya mendapat peluang untuk mendengar direktori mereka yang luas dan belajar tentang beberapa produk baharu, jadi itu menarik sekurang-kurangnya.
Apabila saya menghubungi, pembantu automatik berkata, "Terima kasih kerana memilih Netgear. Untuk semua pertanyaan privasi data, sila pergi ke Netgear.com/privacy. Jika anda meminta sokongan teknikal, tekan 1. Jika anda memerlukan bantuan memilih produk daripada Netgear.com, atau mempunyai pesanan sedia ada, tekan 2." Saya memilih 1. Kemudian, ia berkata, "Untuk mengarahkan panggilan anda kepada pasukan sokongan yang betul, sila sediakan nombor model. Untuk penghala Nighthawk atau sistem mesh, tekan 1. Untuk penghala modem kabel, tekan 2. Untuk Orbi, tekan 3 Untuk jalur lebar mudah alih dan tempat liputan, tekan 4. Untuk kanvas digital Meural, tekan 5. Untuk perkhidmatan termasuk Armor atau kawalan ibu bapa pintar, tekan 6. Untuk pemanjang julat WiFi dan penyesuai WiFi, tekan 7. Untuk Powerline, tekan 8. Untuk perniagaan produk, tekan 9."
Saya memilih pilihan 6. Kemudian, saya mempunyai dua lagi pilihan. Sistem bertanya kepada saya sama ada saya memerlukan bantuan dengan kawalan ibu bapa pintar atau pengebilan dan saya memilih kawalan ibu bapa. Selepas itu, ia adalah jelas belayar. Saya terpaksa mendengar amaran privasi standard, dan sebelum memegang muzik boleh dimulakan, seorang ejen menjawab telefon. Pada mulanya, suaranya agak tersekat-sekat, tetapi talian itu jelas dan saya dapat mendengarnya dengan lebih baik. Kami bercakap dan bergurau tentang tetapan yang saya sediakan, dan dia membantu saya menyelesaikan masalah sistem. Akhirnya, semua orang dalam rumah saya boleh mengakses internet semula.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Netgear
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Netgear, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Julat penghala Netgear biasa boleh berbeza-beza bergantung pada beberapa faktor, termasuk model khusus dan sebarang kemungkinan halangan atau gangguan dalam persekitaran sekeliling. Walau bagaimanapun, kebanyakan penghala Netgear menawarkan julat wayarles sekitar 150-300 kaki di dalam rumah, bergantung pada bilangan dinding dan halangan fizikal yang lain. Dalam persekitaran luar terbuka, julat boleh memanjang sehingga beberapa ratus kaki. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa ini adalah anggaran umum dan keputusan individu mungkin berbeza-beza. Faktor seperti kehadiran peranti elektronik lain, bahan binaan dan gangguan isyarat boleh memberi kesan kepada julat sebenar yang dialami. Netgear juga menawarkan pemanjang julat dan penyelesaian lain untuk meningkatkan kekuatan isyarat dan meluaskan liputan dalam ruang yang lebih besar.
Tempoh jaminan untuk produk Netgear berbeza-beza bergantung pada kategori produk. Kebanyakan produk rangkaian Netgear, seperti penghala, suis dan titik akses, disertakan dengan waranti perkakasan satu tahun standard. Walau bagaimanapun, sesetengah peranti rangkaian premium mungkin menawarkan jaminan lanjutan sehingga tiga tahun. Untuk peranti storan, seperti sistem storan terpasang rangkaian (NAS) dan pemacu keras luaran, tempoh jaminan biasanya berkisar antara satu hingga lima tahun, bergantung pada model. Selain itu, Netgear menawarkan sokongan teknikal percuma selama 90 hari dari tarikh pembelian untuk semua produk. Untuk memastikan maklumat waranti yang tepat, adalah dinasihatkan untuk merujuk kepada dokumentasi produk tertentu atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan Netgear.
Netgear menyokong pelbagai standard wayarles untuk memenuhi keperluan sambungan yang pelbagai. Peranti kami direka bentuk agar serasi dengan piawaian industri terkini termasuk 802.11ac, 802.11n dan 802.11g. Ini memastikan prestasi wayarles yang optimum dan kadar pemindahan data yang lebih pantas. Piawaian 802.11ac menjamin kelajuan yang sangat pantas dan penstriman lancar untuk tugasan intensif lebar jalur seperti penstriman video HD dan permainan dalam talian. 802.11n menawarkan liputan yang sangat baik dan julat yang dipertingkatkan untuk sambungan yang stabil di seluruh rumah atau pejabat anda. Sementara itu, 802.11g masih disokong untuk keserasian ke belakang dengan peranti lama. Sama ada anda memerlukan keserasian berkelajuan tinggi, jarak jauh atau universal, Netgear mempunyai piawaian wayarles untuk memenuhi keperluan anda, membolehkan pengalaman rangkaian wayarles yang boleh dipercayai dan teguh.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Netgear soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Netgear dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tidak boleh log masuk ke penghala: "I'm unable to log on to it with my password."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 50s , Oct 26, 2024 5:29 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Netgear diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Netgear selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Netgear boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Netgear, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Netgear. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Netgear kerana 21,084 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-638-4327 termasuk Device Setup, Inquire About a Product, Refund a Charge, Account Access, Device Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Netgear yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Mexico, New York, Texas, Pennsylvania dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Netgear mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Netgear, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Netgear. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Netgear. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
