Adakah Universal Studios Hollywood menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 12 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Universal Studios Hollywood di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Universal Studios Hollywood nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Universal Studios Hollywood menyambut anda: To purchase tickets, press 1. For hours or directions to our park, press 2. For blackout days, press 3. Lost and found, press 4. Questions about season tickets, press 5. Info about our VIP, press 6. Group sales or special events, press 7. General theme park info, press 8.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-8.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Universal Studios Hollywood yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Universal Studios Hollywood.
Detailed information about our world famous studio tour and theme park may also be found on our website at universal studios hollywood dot com.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To purchase tickets for Universal Studios Hollywood, press one.
For current park hours or directions to our park, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Universal Studios Hollywood
Thursday, January 4, 2024 12:12 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Universal Studios Hollywood.
Detailed information about our world famous studio tour and theme park may also be found on our website at universal studios hollywood dot com.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To purchase tickets for Universal Studios Hollywood, press one.
For current park hours or directions to our park, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Universal Studios Hollywood
Wednesday, May 29, 2024 7:38 AM
Selepas anda menekan 5
"For information about our VIP x for assistance with your FlexPay account, press one.
For assistance with registering an annual pass or season pass, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Universal Studios Hollywood
Tuesday, February 13, 2024 8:02 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Universal Studios Hollywood mengendalikan pusat panggilan untuk 800-864-8377 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 258 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Universal Studios Hollywood dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Universal Studios Hollywood ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Universal Studios Hollywood kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Universal Studios Hollywood ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 82% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 258 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Memanggil nombor ini adalah menarik, kerana sistem automatik mudah dinavigasi, tetapi tidak semestinya semuanya membantu. Mendapatkan seseorang melalui telefon juga merupakan satu cabaran. Apabila saya menghubungi, saya dibawa terus ke sistem automatik dan diberikan beberapa pilihan untuk mendapatkan maklumat tentang Universal Studios Hollywood.
Saya mula-mula memilih untuk memilih maklumat tentang tarikh pemadaman pas, dan diberitahu bahawa tarikh pemadaman pas boleh didapati di belakang pas saya, atau dengan pergi ke tapak web Universal. Ini tidak benar-benar memberitahu saya apa-apa maklumat baharu; ia hanya memberitahu saya cara mencari maklumat dengan langkah tambahan ditambah.
Saya kemudian meminta waktu taman, dan saya diberitahu bahawa pada hari berkenaan, taman itu akan dibuka dari jam 9 pagi hingga 7 malam Sebaik sahaja maklumat ini diberikan kepada saya, ia bertanya sama ada saya mahu kembali ke menu utama. Ia sekurang-kurangnya menjawab soalan kali ini, tetapi ia juga merupakan soalan mudah di mana lebih banyak maklumat tidak diperlukan.
Saya kemudian kembali ke menu utama dan meminta maklumat taman. Kali ini, ia membawa saya ke talian bantuan utama, yang merupakan satu kejutan. Saya menjangkakan akan diberi pilihan untuk maklumat dan dibenarkan memilih bahagian taman yang saya inginkan maklumat lanjut. Sebaliknya, saya mendapat dua deringan dan mesej yang mengatakan bahawa pusat maklumat sedang ditutup dan saya perlu mencuba semula kemudian. Saya menyemak untuk memastikan masanya tepat, dan sudah tiba.
Berdasarkan ini, saya tidak akan cenderung untuk menggunakan nombor ini. Nampaknya Universal mahu mendorong pelanggan ke tapak web, kerana soalan bantuannya sama ada tidak menawarkan maklumat baharu sendiri atau agak asas. Saya akan menggunakan ini jika saya tidak mempunyai internet, tetapi itulah pilihan yang lebih baik.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Universal Studios Hollywood
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Universal Studios Hollywood, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, tempat letak kenderaan tersedia di Universal Studios Hollywood. Terdapat pelbagai pilihan tempat letak kereta untuk tetamu yang melawat taman tema. Struktur tempat letak kereta utama terletak berhampiran pintu masuk taman dan menawarkan ruang yang luas untuk kereta dan motosikal. Selain itu, terdapat tempat letak kenderaan pilihan yang tersedia dengan bayaran yang sedikit lebih tinggi, memberikan akses yang lebih dekat ke pintu masuk. Untuk kenderaan bersaiz besar, terdapat juga kawasan yang ditetapkan. Adalah disyorkan untuk tiba awal untuk memastikan ketersediaan kerana tempat letak kereta boleh penuh dengan cepat semasa tempoh sibuk. Universal Studios Hollywood juga menawarkan perkhidmatan parkir valet untuk kemudahan tambahan. Sila ambil perhatian bahawa bayaran letak kereta dikenakan dan tertakluk kepada perubahan, jadi adalah dinasihatkan untuk menyemak kadar semasa sebelum lawatan anda.
Waktu operasi Universal Studios Hollywood berbeza-beza bergantung pada hari dan musim. Secara amnya, taman ini dibuka pada 9:00 PG dan waktu tutup berbeza antara 5:00 PTG hingga 8:00 MLM, dengan waktu lanjutan semasa musim puncak dan cuti. Walau bagaimanapun, adalah dinasihatkan untuk menyemak laman web rasmi atau menghubungi perkhidmatan tetamu untuk tarikh dan masa tertentu. Perlu diingat bahawa waktu operasi mungkin berubah disebabkan oleh penyelenggaraan, acara khas atau keadaan yang tidak dijangka. Para tetamu digalakkan untuk merancang lawatan mereka lebih awal untuk memanfaatkan sepenuhnya pengalaman mereka di Universal Studios Hollywood.
Tidak, haiwan peliharaan (kecuali haiwan servis) tidak dibenarkan di dalam Universal Studios Hollywood. Walaupun kami memahami haiwan peliharaan adalah ahli keluarga yang disayangi, demi keselamatan dan keselesaan semua tetamu, kami mempunyai polisi larangan haiwan peliharaan yang ketat. Walau bagaimanapun, haiwan perkhidmatan dialu-alukan, mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh Akta Orang Kurang Upaya Amerika (ADA). Haiwan terlatih ini mesti diikat, diikat, atau ditambat pada setiap masa, melainkan jika berbuat demikian mengganggu kerja mereka atau ketidakupayaan pengendali. Membawa dokumentasi yang diperlukan untuk haiwan perkhidmatan anda disyorkan, tetapi tidak diperlukan. Keutamaan kami adalah untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan untuk semua tetamu, memastikan lawatan yang selamat dan menyeronokkan ke Universal Studios Hollywood.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Universal Studios Hollywood soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Universal Studios Hollywood dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Questions about tickets: "So for the two park two day tickets, it says it must be used by the eighteenth."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 39s , Dec 12, 2024 10:08 PM
Isu dengan tempahan: "It says all dates are unavailable."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 40s , Dec 1, 2024 9:31 PM
Barang hilang di Universal Studios: "I lost my phone at Universal Studios, possibly near the Dodger store while waiting for my shuttle."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 7s , Apr 13, 2024 2:54 AM
Pertanyaan pembelian tiket: "Can I purchase my Universal tickets early or do I have to purchase them when I get to the gates?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 8s , Feb 29, 2024 4:57 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Universal Studios Hollywood diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Universal Studios Hollywood Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Universal Studios Hollywood selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Universal Studios Hollywood Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Universal Studios Hollywood boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Universal Studios Hollywood, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Universal Studios Hollywood. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Universal Studios Hollywood kerana 19,254 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-864-8377 termasuk Change a Booking, Make a Booking, Cancel a Booking, Refund, Park Feedback dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Universal Studios Hollywood yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Universal Studios Hollywood mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Universal Studios Hollywood, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Universal Studios Hollywood. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Universal Studios Hollywood. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
