Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Medco Pharmacy?
A:Teruskan mengulangi "Wakil" sehingga anda dipindahkan ke operator.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Medco Pharmacy untuk anda.
Q:
Adakah Medco Pharmacy menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Say "Operator" at prompts · Member Services - How may I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Medco Pharmacy number should go right to a real human being · Retail claims, press 1. Medicare Part D claims, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Say "Representative" at each prompt, ignoring messages. · Express Scripts - How may I help you? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Medco Pharmacy di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Medco Pharmacy nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Medco Pharmacy menyambut anda: Online web support, press 1. All other calls, remain on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep repeating "Representative" until you are transferred to the operator.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Medco Pharmacy yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Express Scripts.
To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
If you are calling for online web support, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Medco Pharmacy
Friday, July 5, 2024 5:41 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Medco Pharmacy mengendalikan pusat panggilan untuk 800-282-2881 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 86 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Medco Pharmacy dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Medco Pharmacy ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Medco Pharmacy kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Medco Pharmacy ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 133% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 86 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Medco Pharmacy ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Medco Pharmacy kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil nombor ini tidak berkesan sama sekali, kerana tiada cara sebenar untuk melalui titik tercekik pada nombor ini. Apabila saya mendail, saya ditanya sama ada saya memanggil sokongan web dalam talian dan diberitahu bahawa semua panggilan lain harus kekal dalam talian.
Saya berkata bahawa saya ingin mendapatkan maklumat, dan saya diberitahu bahawa kami perlu mengeluarkan akaun saya. Saya diminta memberikan nombor akaun saya, dan saya berkata bahawa saya tidak mempunyai nombor itu. Sistem tidak menerimanya dan cuba bertanya dengan cara yang berbeza. Selepas bertanya tiga kali dan tidak mendapat tempat, sistem memberitahu saya bahawa ia akan cuba bertanya kepada saya cara lain.
Ia kemudian bertanya kepada saya sama ada saya akan memasukkan nombor Keselamatan Sosial saya. Saya tidak mahu melakukan ini dan tidak memberi jawapan. Sistem sekali lagi cuba membuat saya melakukannya, dengan saya memberikan respons awal untuk enggan berbuat demikian. Selepas percubaan ketiga, sistem memberitahu saya bahawa ia tidak dapat membantu saya jika ia tidak dapat mengumpul maklumat itu daripada saya. Apabila saya masih tidak memberikannya, sistem telah keluar dari panggilan.
Berdasarkan ini, saya tidak akan menggunakan nombor ini melainkan anda bersedia untuk memberikan maklumat peribadi. Titik tercekik sistem kelihatan kukuh, jadi melainkan anda seorang pelanggan atau doktor, tiada sebab sebenar untuk menggunakan nombor ini.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Medco Pharmacy
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Medco Pharmacy, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Farmasi Medco ialah farmasi dalam talian terkemuka yang mengkhusus dalam penghantaran ubat preskripsi ke rumah. Dengan reputasi yang mantap, kami menawarkan pelbagai jenis ubat preskripsi, kedua-dua jenama dan generik, untuk memastikan akses mudah dan berpatutan kepada ubat-ubatan penting. Farmasi Medco berbangga dengan menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi, memastikan kepuasan dan keselamatan pelanggan. Laman web mesra pengguna kami membolehkan pelanggan mengisi semula dan mengurus preskripsi dalam talian dengan mudah, menjejaki pesanan dan mengakses perkhidmatan farmasi yang diperibadikan. Kami mempunyai pasukan ahli farmasi berpengalaman yang bersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan ubat dan memberikan bimbingan profesional. Di Farmasi Medco, kami komited untuk menyampaikan perkhidmatan farmasi yang unggul dan meningkatkan penjagaan pesakit untuk semua.
Ya, Farmasi Medco menerima insurans. Sebagai sebuah farmasi yang bereputasi, Medco memahami kepentingan menjadikan penjagaan kesihatan mudah diakses dan mampu dimiliki oleh semua pesakit. Mereka bekerjasama dengan pelbagai penyedia insurans untuk memastikan pelanggan boleh menggunakan pelan insurans mereka apabila membeli ubat atau produk penjagaan kesihatan lain. Kakitangan Medco Pharmacy yang berpengetahuan luas dalam mengemudi sistem insurans dan akan membantu pelanggan dalam mengesahkan perlindungan mereka dan memproses tuntutan insurans dengan cekap. Dengan menerima insurans, Farmasi Medco menyasarkan untuk menyelaraskan proses pembelian, meringankan beban kewangan, dan memudahkan akses kepada ubat-ubatan yang diperlukan untuk semua pelanggan mereka, menekankan komitmen mereka untuk memberikan penjagaan berkualiti dan perkhidmatan yang luar biasa.
Farmasi Medco mempunyai polisi pulangan yang mudah dan mesra pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan ubat anda atau jika terdapat sebarang isu dengan preskripsi anda, Farmasi Medco menawarkan proses pemulangan yang mudah. Hanya hubungi perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 14 hari selepas menerima pesanan anda untuk memulakan pemulangan. Wakil kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang perlu untuk memulangkan ubat dengan selamat dan cekap. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa pemulangan hanya diterima untuk ubat yang belum dibuka dan tidak digunakan, kerana kami mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan pelanggan kami. Setelah ubat yang dipulangkan diterima dan diperiksa, bayaran balik akan diproses dengan segera. Farmasi Medco berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan dan bertujuan untuk menjadikan proses pemulangan semudah mungkin.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Medco Pharmacy soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Medco Pharmacy dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Minta nombor BIN: "I'm just calling because I went to a pharmacy to try to pick up my prescriptions that were sent to CVS."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 13s , Oct 23, 2024 6:29 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Medco Pharmacy diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Medco Pharmacy Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Medco Pharmacy selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Medco Pharmacy Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Medco Pharmacy boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Medco Pharmacy, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Medco Pharmacy. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Medco Pharmacy kerana 1,380 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-282-2881 termasuk Make an order, Product information, Complaint, Returns, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Medco Pharmacy dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Medco Pharmacy mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Medco Pharmacy, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Medco Pharmacy. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Medco Pharmacy. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
