Berhati-hati: Ini bukan nombor telefon perkhidmatan pelanggan yang berfungsi. Komanwel Massachusetts nampaknya hanya menukar nombornya dan memutuskan sambungan yang lama, tetapi kebanyakan sumber masih belum mendapat maklumat itu.

Apabila saya mendail, saya menerima mesej yang mengatakan, "Anda telah mencapai nombor telefon yang tidak berfungsi untuk Commonwealth of Massachusetts. Sila semak direktori dan cuba panggilan anda sekali lagi."

Saya telah mengambil nombor terus dari sini, jadi saya mencari dalam talian untuk melihat apa yang boleh saya temui. Di laman web Universiti Boston, nombor yang saya dail telah disenaraikan sebagai nombor untuk Bantuan Pengangguran Massachusetts. Pada unemploymenthandbook.com, perkara yang sama berlaku.

Saya mendail sekali lagi, mendapat mesej yang sama seperti kali pertama. Saya kemudian memutuskan untuk mencuba memasukkan 1 sebelum kod kawasan, tanpa perbezaan. Pada ketika itu, saya menyemak tapak web rasmi Jabatan Pengangguran Massachusetts dan mendapati bahawa nombor ini tidak muncul di mana-mana di tapaknya. Sebaliknya, ia menyenaraikan nombor telefonnya sebagai (877) 626-6800 , dan waktu perniagaannya ialah 8:30 pagi hingga 4:30 petang waktu Timur Isnin hingga Jumaat. Ia juga termasuk talian bantuan automatik di (617) 626-6338 .

Memandangkan mesej automatik mengatakan anda telah mencapai nombor yang tidak berfungsi untuk Commonwealth of Massachusetts, jelas bahawa ini adalah nombor rasmi pada satu ketika. Walau bagaimanapun, Komanwel nampaknya telah menukar nombornya baru-baru ini, dan sesiapa yang mendail nombor ini hanya membuang masa mereka. Nombor ini tidak boleh memberi anda sebarang bantuan yang berkaitan dengan pengangguran atau apa-apa lagi, kerana ia telah diputuskan sambungan.

Malangnya, jika ini adalah satu-satunya nombor yang diketahui oleh seseorang, mereka berada di tempat yang sempit kerana sistem automatik tidak menawarkan sebarang maklumat tentang nombor yang cuba dicapai oleh pelanggan atau tempat mereka mungkin dapat mencari maklumat yang mereka perlukan. Memandangkan berapa banyak maklumat palsu di luar sana bahawa nombor ini masih betul, mungkin idea yang baik untuk Massachusetts menerangkan nombor ini dahulu dan tempat mereka yang memerlukan bantuan pengangguran mungkin boleh mendapatkan bantuan. Sama ada menghantar pelanggan ke nombor baharu atau meminta mereka meneroka tapak web rasmi akan menjadi langkah yang baik ke arah yang betul.

Sebenarnya, nombor ini sama sekali tidak membantu sesiapa sahaja di Massachusetts yang memerlukan bantuan untuk memfailkan atau menjejaki tuntutan dengan Komanwel. Jelas sekali, saya tidak akan mengesyorkan menggunakan nombor ini untuk apa-apa.