Adakah Marshalls menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Marshalls di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Marshalls nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Marshalls yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the Bartons customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shop please listen carefully to the following options.
Calling about your TJX Rewards credit card, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Marshalls
Tuesday, January 2, 2024 10:18 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call per our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your Marsh gift card, including checking a balance, please press two.
If you would did you know that you can check a gift card balance online at marshalls dot com and enter the card number and CSC code located on the back of the card or you may also stop by any Marshall store They will be happy to assist you in providing the most current balance information on your Marshall's gift card, so be sure to stop by your local store soon."
Petikan daripada panggilan dengan Marshalls
Sunday, February 11, 2024 1:41 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Marshalls
Monday, November 18, 2024 1:45 PM
Selepas anda menekan 1
"Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding, to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your Marshall gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
Petikan daripada panggilan dengan Marshalls
Sunday, March 17, 2024 5:00 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Marshalls mengendalikan pusat panggilan untuk 888-627-7425 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 738 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Marshalls dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Marshalls ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Marshalls kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Marshalls ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 156% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 738 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Marshalls ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Marshalls kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Marshalls
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Marshalls, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Marshalls ialah peruncit luar harga yang popular yang menawarkan pelbagai jenis fesyen berjenama berkualiti tinggi, hiasan rumah dan banyak lagi pada harga yang kompetitif. Dengan lebih 1,000 kedai di seluruh Amerika Syarikat, Marshalls menawarkan pengalaman membeli-belah mencari harta karun di mana pelanggan boleh mencari barangan unik dan bergaya untuk lelaki, wanita dan kanak-kanak. Daripada pakaian, kasut dan aksesori kepada perabot, peralatan tempat tidur dan peralatan dapur, Marshalls berbangga dengan menyampaikan pelbagai jenis produk yang sentiasa berubah daripada jenama dan pereka terkenal. Dengan memanfaatkan model pembelian yang fleksibel dan hubungan vendor yang kukuh, Marshalls dapat menawarkan diskaun yang ketara berbanding harga runcit tradisional. Sama ada pelanggan ingin mengemas kini almari pakaian mereka atau mengubah suai rumah mereka, Marshalls menyediakan destinasi beli-belah sehenti untuk produk berkualiti pada nilai yang tiada tandingan.
Polisi pemulangan Marshalls membenarkan pelanggan memulangkan barangan yang layak dalam masa 30 hari selepas pembelian dengan resit yang sah. Item yang dipulangkan hendaklah dalam keadaan asalnya, dengan tag dan label dilampirkan. Tanpa resit, kredit kedai atau pertukaran akan ditawarkan untuk harga jualan terendah. Pengecualian kepada polisi ini termasuk item jualan akhir, yang tidak boleh dikembalikan dan produk elektronik tertentu perlu dipulangkan dalam masa 14 hari. Selain itu, semua pemulangan yang dibuat dengan resit hadiah akan ditukar atau dikembalikan dengan kredit barangan. Marshalls menyasarkan untuk menyediakan pengalaman pemulangan yang lancar dan tanpa kerumitan, memastikan kepuasan pelanggan dengan pembelian mereka. Untuk butiran lanjut dan pertanyaan khusus, pelanggan digalakkan untuk menghubungi kedai Marshalls terdekat mereka atau menghubungi khidmat pelanggan.
Ya, Marshalls tidak menawarkan beli-belah dalam talian pada masa ini. Kedai kami menyediakan pengalaman mencari harta karun yang menarik, membolehkan pelanggan menyemak imbas dan menemui produk pereka dan jenama yang unik pada harga yang hebat. Pembeli kami sentiasa memburu barangan baharu dan menarik, jadi setiap lawatan ke kedai kami adalah pengembaraan baharu. Di Marshalls, kami percaya pada kegembiraan untuk mencari item yang sempurna itu sambil menerokai lorong kami. Kami menggalakkan pelanggan melawat kedai Marshalls terdekat mereka untuk merasai keseronokan pilihan kami yang sentiasa berubah. Ikuti perkembangan terkini mengenai ketibaan dan promosi terkini dengan mengikuti kami di media sosial dan mendaftar untuk senarai e-mel kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Marshalls soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Marshalls dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bayar bil: "I'd like to pay a money on a bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 36s , Nov 18, 2024 2:07 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Marshalls diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Marshalls, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Marshalls. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Marshalls kerana 888 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-627-7425 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Marshalls dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Marshalls mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Marshalls, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Marshalls. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Marshalls. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda