Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di MOHELA?
A:Tekan 1, kemudian 1, kemudian 3, kemudian 3, dan kemudian jangan katakan apa-apa dan tunggu sahaja.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di MOHELA untuk anda.
Q:
Adakah MOHELA menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk MOHELA di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi MOHELA nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then 1, then 3, then 3, and then don't say anything and just wait.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua MOHELA yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time.
You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r.
To electronically sign and submit a new application.
Alternatively, you can self certify your income and family size through mohela dot com through February twenty ninth twenty twenty four to recalculate your payment.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the Safe plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
The most recent year's student loan interest information is not yet available for tax purposes."
Petikan daripada panggilan dengan MOHELA
Wednesday, January 17, 2024 12:01 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Hello. Thank you for calling Mohila.
A federal court issued an injunction preventing the US Department of Education from implementing parts of the saving on a valuable education save plan.
And parts of other income driven repayment, IDR plans.
Further developments are possible while the save plan remains under litigation.
Please check student aid dot gov forward slash save action and e d dot gov forward slash save for additional information as developments occur.
This call may be recorded or monitored.
Using your keypad, enter your account number or Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan MOHELA
Tuesday, December 24, 2024 3:32 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
Tax information for the most recent year is now available.
Just say tax information from our self-service main menu.
Or visit our website. Using your keypad, please tell me your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan MOHELA
Monday, March 4, 2024 3:44 PM
Menu telefon pertama
"Hello. Thank you for calling Mohila.
Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, you may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To continue, please stay on the line.
To repeat this message, press one.
To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two."
Petikan daripada panggilan dengan MOHELA
Monday, June 3, 2024 10:47 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
MOHELA mengendalikan pusat panggilan untuk 888-866-4352 nombor telefon Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 408 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan MOHELA dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon MOHELA ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti MOHELA kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi MOHELA ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 144% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 408 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil MOHELA ialah Thursday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Thursday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor MOHELA ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil MOHELA
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi MOHELA, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
MOHELA bermaksud Pihak Berkuasa Pinjaman Pendidikan Tinggi Missouri. Ia adalah organisasi bukan untung yang berfungsi sebagai penyedia pinjaman untuk pinjaman pelajar. MOHELA bekerjasama dengan Jabatan Pendidikan dan pelbagai kolej dan universiti untuk mengurus dan mentadbir pinjaman pelajar persekutuan. Mereka membantu peminjam dengan pilihan pembayaran balik pinjaman, memproses pembayaran, dan menguruskan program pengampunan pinjaman. Selain perkhidmatan pinjaman, MOHELA juga menawarkan sumber dan alat untuk membantu peminjam memahami pinjaman mereka dan membuat keputusan kewangan termaklum. Mereka mengutamakan perkhidmatan pelanggan dan berusaha untuk memberikan bantuan kepada peminjam sepanjang hayat pinjaman mereka. Misi MOHELA adalah untuk menyokong pelajar dalam mencapai matlamat pendidikan mereka dengan menyediakan perkhidmatan pinjaman pelajar yang luar biasa.
MOHELA menyediakan pelbagai perkhidmatan berkaitan pinjaman pelajar. Sebagai penyedia perkhidmatan pinjaman yang diiktiraf, ia menawarkan sumber dan panduan peminjam sepanjang keseluruhan kitaran hayat pinjaman. Salah satu perkhidmatan utamanya ialah pengurusan pinjaman, yang termasuk memproses dan mengeluarkan bayaran pinjaman, membolehkan peminjam mengakses dan menjejaki pinjaman mereka dalam talian dengan mudah. MOHELA juga membantu dengan pelan pembayaran balik, membantu peminjam memilih pilihan yang paling sesuai berdasarkan keadaan kewangan mereka. Ia menyediakan sumber untuk penyatuan pinjaman, pembiayaan semula dan program pengampunan yang berpotensi. Tambahan pula, MOHELA menawarkan sokongan kepada peminjam yang mengalami masalah kewangan, menawarkan bantuan melalui penangguhan, kesabaran atau pelan pembayaran alternatif. Komitmennya terhadap perkhidmatan pelanggan memastikan respons yang tepat pada masanya dan tepat kepada pertanyaan, memudahkan pengalaman pengurusan pinjaman yang cekap dan telus untuk peminjam.
Kadar faedah pinjaman pelajar MOHELA berbeza-beza bergantung pada program pinjaman khusus dan sejarah kredit peminjam. Untuk pinjaman pelajar persekutuan, kadar faedah ditetapkan oleh Jabatan Pendidikan AS dan kekal sepanjang hayat pinjaman. Pada kadar semasa, pinjaman bersubsidi langsung dan tanpa subsidi sarjana muda mempunyai kadar faedah 2.75%, manakala pinjaman tanpa subsidi langsung siswazah mempunyai kadar faedah 4.30%. Pinjaman PLUS ibu bapa dan pinjaman PLUS siswazah mempunyai kadar faedah tetap 5.30%. Pinjaman pelajar swasta yang ditawarkan oleh MOHELA biasanya mempunyai kadar faedah berubah-ubah, yang ditentukan oleh faktor seperti kepercayaan kredit peminjam dan keadaan pasaran. Adalah dinasihatkan untuk menyemak laman web MOHELA atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan maklumat terkini tentang kadar faedah.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana MOHELA soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke MOHELA dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pengesahan e-mel pengebilan: "I got a billing statement summary email saying that a payment is gonna be withdrawn on January sixteenth."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 6s , Dec 24, 2024 3:32 PM
Penjelasan pembayaran balik akaun: "I didn't realize until recently that you know, I had gone into repayment too early."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 152m 20s , Nov 22, 2024 4:32 PM
Isu pembayaran balik akaun: "I'm just wondering what my options are to get rid of this past due amount on my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung 20m , Nov 22, 2024 4:03 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil MOHELA diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik MOHELA, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen MOHELA. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik MOHELA kerana 5,352 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-866-4352 termasuk Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi MOHELA dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, MOHELA mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil MOHELA, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk MOHELA. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti MOHELA. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda