Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di MBNA?
A:Terus tekan 0 untuk bercakap dengan operator.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di MBNA untuk anda.
Q:
Adakah MBNA menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 89 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk MBNA di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi MBNA nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon MBNA menyambut anda: Please enter your full 16-digit card number.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0 to speak to an operator.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua MBNA yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Your phone code
Thank you. One moment, please.
Your call may be recorded for training purposes.
Authentication, and to confirm our discussions with you.
To confirm your identity, we may ask to send you a one time passcode to a phone number on your online profile."
Petikan daripada panggilan dengan MBNA
Tuesday, October 15, 2024 5:16 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling card services.
For online account access, visit us at m b n a dot c a or download the MBNA mobile app from the App Store or Google Play.
Please enter your full sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan MBNA
Monday, November 11, 2024 1:52 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
MBNA mengendalikan pusat panggilan untuk 888-876-6262 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 171 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan MBNA dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon MBNA ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti MBNA kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi MBNA ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 210% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 171 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil MBNA ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil MBNA
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi MBNA, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
MBNA ialah institusi kewangan yang menyediakan rangkaian kad kredit dan perkhidmatan perbankan kepada individu dan perniagaan. Ditubuhkan pada tahun 1982, MBNA telah memantapkan dirinya sebagai pengeluar kad kredit terkemuka dengan tumpuan yang kuat terhadap kepuasan pelanggan. Sebagai anak syarikat Lloyds Banking Group, MBNA menawarkan pelbagai pilihan pilihan kad kredit, termasuk program ganjaran, kadar faedah rendah dan pilihan pemindahan baki. Perkhidmatan perbankan MBNA juga termasuk akaun simpanan dan semasa, pinjaman, gadai janji dan produk insurans. Dengan reputasi untuk kemudahan, keselamatan dan inovasi, MBNA berusaha untuk menyampaikan penyelesaian kewangan yang optimum untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggannya. Sama ada mengurus perbelanjaan, memperoleh ganjaran atau mengakses pinjaman mampu milik, MBNA komited untuk menyediakan perkhidmatan kewangan yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai.
Mempunyai kad kredit MBNA membawa banyak faedah. Pertama, MBNA menawarkan pelbagai jenis kad kredit yang disesuaikan agar sesuai dengan gaya hidup dan pilihan yang berbeza, membolehkan individu memilih yang paling sesuai dengan keperluan mereka. Sesetengah kad datang dengan kadar faedah pengenalan yang rendah atau sifar, menjadikannya menarik untuk pemindahan baki atau pembelian besar. Selain itu, kad kredit MBNA menyediakan pelbagai program ganjaran dan pulangan tunai, membolehkan pemegang kad memperoleh mata bagi setiap pembelian atau menerima pulangan tunai bagi kategori terpilih, seperti barangan runcit atau gas. MBNA juga menawarkan perkhidmatan pelanggan 24/7, memastikan bantuan tersedia untuk menyelesaikan sebarang isu. Tambahan pula, kad kredit MBNA sering disertakan dengan ciri keselamatan tambahan, seperti perlindungan penipuan, teknologi cip dan pilihan pembayaran tanpa sentuh, yang meningkatkan ketenangan fikiran semasa menggunakan kad.
Had kredit pada kad kredit MBNA berbeza-beza dan ditentukan berdasarkan beberapa faktor, termasuk kelayakan kredit dan pendapatan pemohon. Setelah diluluskan, MBNA akan menetapkan had kredit yang menggambarkan status kewangan dan sejarah individu. Had kredit boleh berkisar dari beberapa ratus dolar hingga beberapa ribu, membenarkan fleksibiliti untuk keperluan dan tabiat perbelanjaan yang berbeza. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa had kredit yang ditetapkan adalah tertakluk kepada pelarasan dari semasa ke semasa berdasarkan pengurusan kredit pemegang kad. Mengkaji penggunaan had kredit secara berkala dan membuat pembayaran tepat pada masanya boleh membantu dalam membina sejarah kredit yang positif, yang berpotensi membawa kepada peningkatan had kredit pada masa hadapan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana MBNA soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke MBNA dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Batalkan langganan amal: "I would like to end this subscription."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 23s , Oct 2, 2024 6:24 PM
Penjelasan mengenai caj faedah: "Am I gonna get interest charges on the whole five thousand still or only on the remaining balance, which is a thousand?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 10s , Sep 3, 2024 6:08 PM
Pembayaran dalam talian salah guna: "I made an online payment to the wrong card and need it adjusted."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 7s , Jun 3, 2024 11:42 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil MBNA diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan MBNA selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, MBNA menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- MBNA boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik MBNA, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen MBNA. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik MBNA kerana 2,208 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-876-6262 termasuk Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi MBNA dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web. Secara keseluruhan, MBNA mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil MBNA, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk MBNA. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti MBNA. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda