Adakah Lonely Planet menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Lonely Planet di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Lonely Planet nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Lonely Planet menyambut anda: Thank you for calling Lonely Planet. For online shop support, please press 1. For retailer inquiries, please press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-2 then follow prompts.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Lonely Planet mengendalikan pusat panggilan untuk 800-275-8555 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 368 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Lonely Planet dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Lonely Planet ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Lonely Planet kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Lonely Planet ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 368 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Lonely Planet ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Lonely Planet mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Lonely Planet
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Lonely Planet, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, buku panduan Lonely Planet dikemas kini dengan kerap untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai. Kami memahami kepentingan menyediakan kandungan terkini kepada pelancong, jadi pasukan penulis pakar kami terus menyelidik dan menyemak buku panduan kami. Kemas kini ini terdiri daripada perubahan kecil dalam butiran hubungan hotel kepada kemas kini utama mengenai sistem pengangkutan, tarikan dan pilihan tempat makan baharu. Selain itu, proses semakan menyeluruh kami melibatkan lawatan di lapangan, berunding dengan pakar tempatan dan mengumpul maklum balas daripada pengembara. Tambahan pula, kami mempunyai platform digital yang inovatif yang membolehkan kami menyebarkan kemas kini segera kepada buku panduan kami, menjamin bahawa pembaca kami mempunyai maklumat terkini di hujung jari mereka. Percayai buku panduan Lonely Planet untuk kekal terkini dan meningkatkan pengalaman perjalanan anda.
Dasar pembatalan Lonely Planet untuk tempahan membolehkan pelanggan membatalkan tempahan mereka sehingga tempoh tertentu sebelum permulaan perjalanan. Jika pembatalan dibuat dalam tempoh masa ini, pelanggan mungkin layak mendapat bayaran balik, yang mungkin tertakluk pada yuran pembatalan. Tempoh dan yuran pembatalan tertentu mungkin berbeza bergantung pada jenis tempahan dan terma dan syarat yang ditetapkan oleh setiap pembekal perkhidmatan. Untuk membatalkan tempahan, pelanggan perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Lonely Planet dan memberikan butiran yang diperlukan. Adalah disyorkan untuk menyemak terma dan syarat tempahan sebelum membuat sebarang pembatalan, kerana tawaran eksklusif atau kadar tidak boleh dikembalikan mungkin mempunyai dasar pembatalan yang berbeza.
Di tapak web Lonely Planet, anda boleh membuat pembelian dengan mudah menggunakan pelbagai kaedah pembayaran. Kami menerima semua kad kredit dan debit utama, termasuk Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, kami menawarkan pilihan untuk membayar melalui PayPal, platform pembayaran dalam talian yang selamat dan dipercayai. Bagi pelanggan di negara tertentu, kami juga menerima kaedah pembayaran tempatan seperti iDEAL (Belanda), Sofort (Jerman) dan Alipay (China). Yakinlah bahawa kami mengutamakan keselamatan maklumat kewangan anda dan menggunakan kaedah penyulitan standard industri untuk melindungi transaksi anda. Sila ambil perhatian bahawa pilihan pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi anda dan produk atau perkhidmatan tertentu yang anda beli.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Lonely Planet soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Lonely Planet Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Lonely Planet selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Lonely Planet Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Lonely Planet boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Lonely Planet, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Lonely Planet. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Lonely Planet kerana 2,208 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-275-8555 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Lonely Planet dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Lonely Planet mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Lonely Planet, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Lonely Planet. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Lonely Planet. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda