Adakah J. Crew menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 7am-11:59pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk J. Crew di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi J. Crew nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon J. Crew menyambut anda: Existing orders: press 1, New orders: press 2, Questions regarding your credit card: press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua J. Crew yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling J. Crew. Be sure to visit us online at J.
Crew dot com. We're available via chat and email.
If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Petikan daripada panggilan dengan J. Crew
Sunday, January 7, 2024 8:35 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling J. Crew.
Be sure to visit us online at j crew dot com.
We're available via chat and email. If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Petikan daripada panggilan dengan J. Crew
Monday, November 18, 2024 11:05 PM
Selepas anda menekan 1
"To request a price adjustment for full priced items purchased within the last seven day please press one.
To request a change to your order or cancel your recently placed order, press two."
Petikan daripada panggilan dengan J. Crew
Friday, March 1, 2024 2:31 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
J. Crew mengendalikan pusat panggilan untuk 800-562-0258 nombor telefon Mon-Sun 7am-11:59pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 322 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan J. Crew dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon J. Crew ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti J. Crew kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi J. Crew ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 103% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 322 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil J. Crew ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa J. Crew kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil J. Crew
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi J. Crew, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
J. Crew menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk pengalaman membeli-belah yang selesa. Pelanggan boleh membuat pembelian menggunakan kad kredit dan debit utama, termasuk Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, J. Crew juga menyokong pembayaran melalui Apple Pay untuk pelanggan yang menggunakan peranti yang serasi. Di kedai, pelanggan mempunyai pilihan untuk membayar dengan tunai. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa J. Crew tidak menerima cek peribadi, kiriman wang atau kad hadiah pihak ketiga sebagai bentuk pembayaran. Dengan menawarkan pelbagai pilihan pembayaran, J. Crew menyasarkan untuk memastikan proses pembayaran yang lancar untuk pelanggan, membolehkan mereka membeli-belah dengan mudah dan menikmati pembelian J. Crew mereka.
Ya, J. Crew memang menawarkan penghantaran antarabangsa. Pelanggan di luar Amerika Syarikat boleh membuat pesanan dalam talian dan menghantarnya ke pelbagai lokasi antarabangsa. Syarikat itu bekerjasama dengan Borderfree, penyedia eCommerce global, untuk memudahkan penghantaran antarabangsa. Kos penghantaran dan masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada negara destinasi dan kaedah penghantaran yang dipilih. J. Crew juga menyediakan maklumat berguna tentang duti import, cukai dan yuran kastam yang mungkin perlu dibayar oleh pelanggan semasa penghantaran. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tidak semua item layak untuk penghantaran antarabangsa, dan sekatan tertentu mungkin dikenakan berdasarkan ketersediaan produk dan peraturan kastam tempatan. Untuk maklumat lebih terperinci tentang penghantaran antarabangsa, pelanggan boleh merujuk kepada dasar penghantaran antarabangsa J. Crew di laman web mereka.
Panduan saiz pakaian J. Crew direka untuk membantu pelanggan mencari pakaian yang sesuai. Ia menyediakan ukuran terperinci untuk setiap kategori, termasuk bahagian atas, bahagian bawah, pakaian dan pakaian luar. Panduan ini termasuk ukuran untuk payudara, pinggang, pinggul dan kelim, memastikan ketepatan dan membolehkan pelanggan memilih saiz yang betul. J. Crew juga menawarkan carta saiz untuk saiz molek dan tinggi, memenuhi keperluan jenis badan yang berbeza. Dengan panduan saiz yang komprehensif ini, pelanggan boleh membuat keputusan termaklum tentang pembelian mereka, mengurangkan keperluan untuk pemulangan atau pertukaran. Adalah disyorkan untuk merujuk kepada panduan saiz sebelum membuat pembelian, kerana saiz mungkin berbeza mengikut produk J. Crew yang berbeza.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana J. Crew soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke J. Crew dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan pelarasan harga: "Can can you adjust those prices?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 17s , Dec 15, 2024 1:40 PM
Membuat pesanan: "I'd like to make it to orders, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 1s , Dec 15, 2024 1:20 AM
Pertanyaan pengesahan pesanan: "I placed an online order yesterday as a guest and I haven't received confirmation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 52s , Dec 12, 2024 1:21 PM
Semak status pengambilan pesanan: "I'd like to know can you please check to see if the orders are at this store are ready?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 17s , Dec 5, 2024 9:43 PM
Isu penempatan pesanan: "I'm trying to place an order, and I'm not sure what's going on."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 58s , Dec 4, 2024 11:33 PM
Bantuan akaun diperlukan: "So how can I check how I can continue and check out?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 36s , Nov 28, 2024 12:53 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil J. Crew diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan J. Crew selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, J. Crew menyediakan pilihan ini.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan J. Crew akan membalas e-mel anda.
J. Crew Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
J. Crew, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
J. Crew Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti J. Crew, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- J. Crew boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik J. Crew, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen J. Crew. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik J. Crew kerana 2,430 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-562-0258 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi J. Crew dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau facebook atau web atau twitter atau sembang. Secara keseluruhan, J. Crew mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil J. Crew, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk J. Crew. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti J. Crew. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda