Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Insignia?
A:Memanggil nombor Insignia ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Insignia untuk anda.
Q:
Adakah Insignia menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 8am-9pm CST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Insignia di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Insignia nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Insignia menyambut anda: If you are calling about a TV or appliance, press 1. For all other products, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this Insignia number should go right to a real human being
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Insignia yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Insignia.
By the way, our hours have changed.
We're now open from eight AM to nine PM central time.
If you are calling about a TV or appliance, press one.
For all other products, press two.
Please make a selection."
Petikan daripada panggilan dengan Insignia
Friday, March 1, 2024 8:22 PM
Menu telefon pertama
"For calling Insignia.
By the way, our hours have changed.
We're now open from eight AM to nine PM central time.
If you are calling about a TV or appliance, press one.
For all other products, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Insignia
Friday, May 24, 2024 3:48 PM
Selepas anda menekan 1
"If you're calling about a repair, press one.
If not, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Insignia
Friday, May 24, 2024 3:48 PM
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon Insignia ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Insignia mengendalikan pusat panggilan untuk 877-467-4289 nombor telefon Mon-Sun 8am-9pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 979 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Insignia dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Insignia ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Insignia kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Insignia ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 36% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 979 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 139% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Insignia ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Insignia kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Pengalaman saya dengan Insignia paling baik digambarkan sebagai campuran. Walaupun proses panggilan agak mudah dan diperkemas, perkhidmatan pelanggan pada akhirnya bercampur-campur. Saya tidak begitu menyukai perkhidmatan pelanggan penyumberan luar, dan jelas bahawa ia adalah penyumberan luar. Walaupun begitu, pada penghujung panggilan, saya boleh mendapatkan sedikit bantuan dengan soalan pembaikan TV, jadi ia tidak membuang masa sepenuhnya. Saya akan menelefon semula jika saya mempunyai masalah dengan TV saya (walaupun saya akan melakukannya kerana saya melabur di dalamnya), tetapi saya menjangkakan ia mengambil sedikit masa.
Saya disambut oleh seketika "Terima kasih kerana memanggil Insignia," yang diucapkan dengan jelas oleh seorang wanita Amerika dengan suara yang sangat segar dan mesra. Suara automatik itu terus mengatakan beberapa perkara dalam bahasa Sepanyol dan kemudian memberitahu saya bahawa waktu telah berubah dan Insignia dibuka dari 9 pagi hingga 9 malam waktu Pasifik, yang merupakan berita baik untuk saya sejak saya menghubungi mereka pada waktu malam. Saya tidak benar-benar terfikir tentang hakikat bahawa talian panggilan mereka mungkin ditutup.
Suara yang sama kemudiannya menyatakan, "Jika anda menghubungi mengenai TV atau perkakas, tekan 1. Untuk semua produk lain, tekan 2." Saya menekan 1 kerana saya menghadapi masalah dengan port HDMI di belakang TV saya, dan saya ingin tahu proses pembaikan atau penggantian untuk TV itu. Ia kelihatan bodoh untuk membeli TV baru apabila saya hanya perlu menukar port.
Selepas memilih satu, suara itu menyatakan, "Jika anda memanggil untuk pembaikan, tekan 1. Jika tidak, tekan 2." Keseluruhan direktori terus ringkas, yang saya suka dan memberi saya rasa selamat yang palsu. Selepas menekan satu, set seterusnya berkata, "Untuk perkakas, tekan 1. Untuk TV, tekan 2."
Saya menekan 2, dan kemudian ia berkata, "Jika TV anda lebih besar daripada 42 inci, tekan 1. Jika tidak, tekan 2." Saya menekan dua dan kemudian mesej yang dirakam memberitahu saya bahawa semua panggilan dipantau dan terus pergi ke dalam talian untuk mendapatkan jawapan kepada soalan biasa, mencari manual pengguna dan menggunakan forum pelanggan. Selepas ucapan ini, ia mengingatkan saya supaya nombor model TV saya tersedia untuk perkhidmatan yang lebih pantas dan memberitahu saya untuk menahan sementara panggilan dipindahkan.
Terkejut saya, saya berhubung dengan ejen jualan dalam beberapa saat sahaja, tetapi ejen jualan ini mempunyai loghat yang sangat tebal dan mengatakan namanya ialah Jacob. Jelas sekali namanya bukan Yakub. Walaupun kami dapat mendapatkan punca masalah, saya mengalami kesukaran untuk memahaminya, dan kami berdua terpaksa terus bertanya untuk memastikan kami memahami satu sama lain. Ia menjadikan perkhidmatan pelanggan sebenar membosankan, dan saya lebih suka bercakap dengan seseorang yang lebih fasih dalam bahasa Inggeris.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Insignia
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Insignia, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Insignia ialah jenama yang pakar dalam elektronik pengguna dan peralatan rumah. Menawarkan rangkaian produk yang luas, Insignia menyasarkan untuk menyediakan pilihan yang berpatutan namun berkualiti tinggi untuk keperluan harian. Daripada televisyen, bar bunyi dan pembesar suara kepada peralatan dapur, peranti rumah pintar dan aksesori komputer, Insignia menawarkan pilihan yang inovatif dan boleh dipercayai untuk kehidupan moden. Produk mereka direka dengan teknologi terkini, memberikan pengalaman pengguna yang lancar dan meningkatkan kemudahan dan hiburan di sekitar rumah. Insignia terkenal dengan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan, memastikan produk mereka memenuhi piawaian kualiti yang ketat dan menawarkan nilai terbaik untuk wang. Sama ada meningkatkan pengalaman hiburan anda atau memudahkan tugas rumah tangga harian, Insignia berdedikasi untuk menjadikan kehidupan lebih mudah dan menyeronokkan untuk pengguna.
Insignia mempunyai polisi pemulangan mesra pelanggan untuk memastikan kepuasan anda. Jika anda perlu memulangkan produk, anda mempunyai 30 hari dari tarikh pembelian untuk memulakan proses pemulangan. Item mestilah dalam keadaan asalnya, bersama-sama dengan pembungkusan dan aksesori asal. Untuk meminta pemulangan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui telefon atau e-mel, memberikan butiran pesanan anda. Setelah pemulangan anda diluluskan, kami akan memberikan anda label penghantaran prabayar untuk menghantar semula item tersebut kepada kami. Selepas menerima produk yang dipulangkan, pasukan kami akan memeriksanya dan memproses bayaran balik dalam tempoh masa yang munasabah. Sila ambil perhatian bahawa item tertentu mungkin tertakluk pada sekatan pemulangan tambahan. Untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci tentang dasar pemulangan kami, sila lawati tapak web kami atau hubungi pasukan sokongan kami.
Ya, produk Insignia disertakan dengan jaminan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Setiap produk Insignia disertakan dengan waranti terhad yang menyediakan perlindungan terhadap kecacatan pembuatan dan mutu kerja yang salah. Tempoh dan terma waranti mungkin berbeza bergantung pada kategori produk tertentu. Insignia berjanji untuk membaiki atau menggantikan sebarang produk yang rosak dalam tempoh jaminan, secara percuma. Walau bagaimanapun, waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kemalangan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan. Untuk membuat tuntutan atau mendapatkan bantuan lanjut berkenaan perlindungan waranti, pelanggan boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan khusus Insignia melalui telefon atau e-mel. Insignia komited untuk menyediakan produk berkualiti tinggi dan sokongan yang boleh dipercayai, menjadikan kepuasan pelanggan sebagai keutamaan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Insignia soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Insignia dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tidak dapat mengimbas saluran: "I'm trying to put panels in here, and I can't do it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 5s , Dec 17, 2024 2:29 PM
Isu kemas kini TV: "Why is it taking so long for the update, ma'am?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 34m 24s , Dec 14, 2024 9:24 PM
Isu sambungan Wi-Fi TV: "I'm having a difficult time getting my insignia TV to interact with my Wi Fi."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 17s , Dec 12, 2024 7:48 PM
Isu sambungan Internet: "I can't get the Internet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 30s , Dec 6, 2024 8:43 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Insignia diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Insignia selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Insignia boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Insignia, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Insignia. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Insignia kerana 4,140 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-467-4289 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Insignia dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Insignia mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Insignia, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Insignia. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Insignia. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
